리셉션 직원이 대기하고 있지 않았고, 우리 가족은 체크아웃하고 2시간을 기다렸지만, 그때까지도 호텔 직원은 전혀 오지 않았습니다. 너무 참을성이 없어서, 프런트에서 직접 만난 리셉셔니스트라고 주장하는 사람에게 돈을 입금하고, 번호를 물어보기도 했습니다. Traveloka에 신고했지만 호텔 측에서는 보증금을 요구한 적이 없다고 말했습니다. 서비스가 개선되었고, 직원들은 실제로 24시간 대기하고 있으며, 최소한 교대근무가 있어서 호텔 직원이라고 주장하는 불분명한 사람들이 휴식을 취하는 일이 더 이상 없게 되었습니다. 저는 다시 이곳에 머물지 않을 것이고, 친구/동료에게 추천하지도 않을 것입니다. 감사해요