7.5
좋음
61개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

7.2

편안함

7.0

음식

7.3

위치

8.4

서비스

7.1

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Grand Empire Palace Hotel
전체
도심까지의 거리 (2)
주변 환경 (1)
접근성 (1)
분위기 (1)
침실 (1)
욕실 (1)
호텔 지역 (1)
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여행자 리뷰 Grand Empire Palace Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
P***u
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환승
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6.4
/10
6일 전에 리뷰함
리셉션 직원이 데스크에 대기하고 있지 않아서 직접 찾아가야 했습니다. 객실 전화는 꺼져 있었고, 온수도 나오지 않았으며, 편의시설도 부족했습니다. 베개도 몇 개뿐이어서 가격 대비 그다지 편안하지 않았습니다. 방에는 창문이 아예 없었습니다.
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Dwi W.
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5.0
/10
14주 전에 리뷰함
칫솔은 1개만 있습니다. 쓰레기는 청소할 수 없습니다. 슬리퍼가 없습니다. 욕조 물은 차갑고 뜨거운 물은 없습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Antonius v. t.
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스테이케이션
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9.1
/10
20주 전에 리뷰함
넓고 편안한 객실, 편리한 접근성, 넓은 주차 공간, 아름다운 그리폰 레졸토가 있습니다.
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I***h
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5.8
/10
26주 전에 리뷰함
먼지가 많고 먼지 냄새가 난다 전화기가 고장났는데 아직 수리 중이라고 합니다
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Asmiati
icon-여가
여가
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6.5
/10
40주 전에 리뷰함
호텔 건물은 매우 웅장하지만 숙박 시설이 적합하지 않고 샌들, 칫솔, 파스타가 없으며 가장 더러운 것은 바퀴벌레가 많이 돌아다닌다는 것입니다.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Jan 2025
이 사실을 알려주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 불쾌한 경험을 하셨다는 점에 대해 사과드립니다. 저희는 이 문제를 해결하기 위해 팀과 함께 즉각적인 조치를 취했습니다. 감사합니다. 엠파이어 팰리스
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Jaklyn T.
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8.5
/10
40주 전에 리뷰함
여기 왔을 때 WiFi를 사용할 수 없다고 하더군요. 문제가 있다고 하더군요
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Jan 2025
시간을 내어 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 숙박이 불편하셨다니 매우 죄송합니다. 귀하의 의견을 검토한 결과, 몇 가지 즉각적인 조치가 취해졌습니다. 감사합니다. 엠파이어 팰리스
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Alicia R.
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스테이케이션
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6.3
/10
46주 전에 리뷰함
훌륭한 인테리어 컨셉이었지만 카펫은 먼지가 많고 더러웠습니다. 세면도구와 편의 시설이 더 좋았으면 좋았을 텐데, 그런 가격대에서는 호텔에 더 많은 것을 기대했거든요. 호텔 로비에는 에어컨이 없고 TV도 쓸모가 없습니다. 모든 채널에 신호가 없고, 다시 말하지만, 비싼 가격에서는 더 많은 채널을 기대했고 오래된 TV 대신 스마트 TV를 사용할 수 있었을 겁니다. 와이파이 접속도 나빴고, 신호가 끊겼다가 다시 켜졌습니다. 그리고 다시 말하지만, 그런 가격인데 왜 주차 위반 티켓을 계속 청구했을까요? 전반적으로 제 경험은 그다지 즐겁지 않았지만 침대와 반 고딕 양식의 인테리어 테마는 좋았습니다. 저는 이 호텔을 추천하지 않을 겁니다. 더 나은 가격과 서비스를 제공하는 더 나은 호텔 옵션이 정말 많이 있습니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Deezhaq D. M.
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스테이케이션
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5.7
/10
53주 전에 리뷰함
2X는 다음과 같은 이유로 로비에서 추방되었습니다. 1. 로비에 있는 사진. 2. 로비에서 초대장을 받기를 기다립니다. 로비에서 사진을 찍거나 대기할 수 없다면, 사진을 쓰거나 서명하는 것은 어떨까요? 모르는 일로 한 번 쫓겨나는 것은 두 번은커녕 이미 불쾌한 일이다. 객실 내 시설은 3성급 호텔과 같고 슬리퍼도 없고 헤어드라이어도 없고 위생 전용 칫솔+치약, 액체 비누가 벽에 걸려있습니다.
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12명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
V***a
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스테이케이션
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6.8
/10
65주 전에 리뷰함
조용하고 시트에서 냄새가 안 나고 먼지 냄새가 나요.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Marla O.
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환승
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5.4
/10
66주 전에 리뷰함
Suasana suram, security tidak ramah, handuk kotor hitam hitam, telepon kamar tidak berfungsi, ac tidak bisa di setting, peralatan mandi cuma sabun, handuk dan air minum kalau tidak diminta tidak dikasihkan. Dengan rate 500rb not worth it.
10명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
M***a
icon-여가
여가
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6.4
/10
77주 전에 리뷰함
방에 위생 시설이 없고 먼저 요청해야 합니다. 처음부터 서비스가 별로 좋지 않았고, 처음에는 TV가 작동하지 않았지만 그 후 기술자가 와서 작동했고, 뜨거운 물도 나오지 않았습니다. 켜지지도 않고 체크인할 때 알림도 안 오고, 서비스가 느리고, 체크아웃할 때 트롤리를 달라고 했어요. 30분 넘게 기다려도 안 오고, 결국 웨이터 없이 내 물건을 아래층으로 가져왔습니다. 돕다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Marcus M. T.
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5.5
/10
89주 전에 리뷰함
Bad smell in the corridor due to poor AC, dusty everywhere, found old towels, soap bottles I can't use, TV not having channels showing error and feel uncomfortable. Price is too expensive.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Ivanz H.
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8.5
/10
92주 전에 리뷰함
Bagus gedung luas kamar bersih dan AC dingin.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Areif S.
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5.7
/10
93주 전에 리뷰함
Bangunan sudah tua banyak sofa yang robek, AC tidak dingin sama sekali, tidak ada air minum yang disediakan. Sepertinya hanya dikembangkan untuk persewaan ballroom pernikahan.
9명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Profile Picture
SUBIJANTORO
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5.1
/10
95주 전에 리뷰함
Kamar yang pesan sekelas suite dan saya mendapatkan kamar 879, tidak sesuai yang saya bayangkan. Kamarnya kotor bahkan ada kecoa, lemari es tidak bisa dingin, pintu kamar mandi kuncinya rusak, ada meja kursi tamu kecil dan ruangan kamar sempit tidak seperti yang saudara saya dapatkan di kamar 853. Waktu saya check out dan tanya ke kasir, berapa harga kamar 853? Jawabnya sama, lalu mengapa ruangan dan fasilitas beda, ya, karena kamar 853 untuk pernikahan. Jadi kalo kalian akan menikah aja menginap di hotel ini. Juga tidak ada fasilitas olahraga semacam fitness atau kolam renang yang biasanya ada untuk pengeluaran seharga ini.
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7명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Joni A.
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5.4
/10
101주 전에 리뷰함
No front office ready on the desk in the morning, the staff inf front off the main door obey when guest arrived and only continue smoking, no window at the room, smell bed at the corridor, no hot water.
5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Stephan Josef Kraatz
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8.7
/10
103주 전에 리뷰함
Basically nice room. Lack of warm water, just not complete cold. Location perfekt, rooms sitze ideal, great view, lovely interior especially in the Lobby.
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Jusup C.
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8.4
/10
103주 전에 리뷰함
Ruangan oke, fasilitas oke cuma AC agak kurang dingin.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Kepakisan
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5.7
/10
105주 전에 리뷰함
Kamar kotor, alas tidur kotor, ada nyamuk di kamar, kecoa di kamar mandi, air panas wc tidak berfungsi, tempat horror. Mungkin fokusnya hanya pada penyewaan ballroom saja. Untuk hotel tidak terurus. Tapi, kamar luas dan harga kamar tidak mahal. Mungkin manajemen dan owner perlu perhatian lebih terhadap hotelnya. Tidak ada foto. Tapi tulisan sudah bisa menggambarkan situasi. Terima kasih.
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6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
H R Saptohadi
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9.7
/10
131주 전에 리뷰함
Kamarnya luas harga terjangkau dan lingkungan sekitarnya ramai sekali serta mudah berbelanja.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 Apr 2023
H. P. 사프토하디 씨, 사랑하는 가족과 함께 밤을 보내기 위해 그랜드 엠파이어 팰리스 수라바야를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하의 재방문을 기다리겠습니다.
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페이지당 리뷰 수
20
40

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