실제 고객 리뷰 Grand Empire Palace Hotel

트래블로카 (75)
기타 소스 (3)
7.5
좋음
리뷰 75개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.1

편안함

6.9

음식

7.4

위치

8.2

서비스

7.0

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Grand Empire Palace Hotel
전체
도심까지의 거리 (5)
침실 (5)
친절도 (4)
분위기 (4)
객실 공간 (4)
욕실 (3)
호텔 지역 (3)
주변 환경 (2)
접근성 (2)
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실제 이용 고객 리뷰 Grand Empire Palace Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
P***o
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여가
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5.0
/10
11주 전에 리뷰함
직원이 한 명뿐이고 항상 대기 중인 것도 아니며, TV는 작동하지 않고, 와이파이도 없고, 전화기는 먹통이고, 조명도 몇 개 꺼져 있고, 에어컨 리모컨도 고장 났습니다. 게다가 정말 무서운 곳이라서 절대 추천하지 않습니다. 밤에 이상한 소리가 들렸고, 제가 항의해 보니 실제로도 그런 상태였습니다. 숙박을 고려하시는 분들은 다시 한번 생각해 보시고, 구글에서 후기를 꼭 확인해 보세요. 특히 겁이 많은 분들은 절대 가지 마세요. 분명히 잠을 제대로 못 잘 겁니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Flavianus
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환승
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10.0
/10
30주 전에 리뷰함
매우 좋고 즐거운 서비스였습니다. 감사합니다.
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V***y
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5.7
/10
35주 전에 리뷰함
오후 4시 30분쯤 체크인하려고 했는데 방이 준비되느라 한참 기다려야 했어요. 체크인하려면 주차 요금을 내야 했고요. 방은 먼지가 많았어요. 습하고 먼지 냄새가 났어요. 와이파이도 안 터지고 TV도 꺼져 있었어요.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
N***i
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9.7
/10
36주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고, 호텔 객실도 매우 넓어서 정말 마음에 들어요.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
N***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
36주 전에 리뷰함
호텔 객실은 매우 넓고, 서비스도 좋습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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MOHAMAD R. E.
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환승
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9.4
/10
37주 전에 리뷰함
나는 평소처럼 오후 1시 WIB에 도착했습니다.거의 모든 호텔의 체크인 시간은 이제 오후 2시 WIB이므로 기다려야 합니다.로비는 매우 넓습니다.휴식 공간에는 의자가 많이 있습니다.멋지고, 그냥 앉아서 고전적인 분위기를 즐기십시오.오후 2시에 나는 순조롭게 체크인했습니다.나는 내 이름을 알리고 이미 내 예약 데이터를 인쇄했습니다.그런 다음 100,000 루피아 현금을 사용하거나 신분증/운전면허증을 사용하여 보증금을 선택했습니다.나는 9층에 있는 방을 얻었습니다.엘리베이터를 타기만 하면 됩니다.호텔 분위기는 깨끗하고 매우 편안합니다.호텔 앞, 남문 앞이나 왼쪽에 있는 엠봉 게이트 앞에 많은 식당이 있습니다.그곳들이 많습니다.짧은 도보 거리이고 저렴하고 즐겁습니다.Tunjungan Plaza까지 가깝고 안전하게 걸어갈 수 있습니다.정말 즐겁습니다.저는 저렴한 호텔에 매우 만족합니다. 객실은 고급스럽고 넓으며, 가격은 400유로 미만입니다. 이 정도면 이미 Swissbell이나 JW의 객실과 비슷한 수준입니다. 이 정보는 온라인 버전이며, 이 숙소는 더 이상 조식을 제공하지 않습니다.
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+5
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
P***u
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환승
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6.4
/10
38주 전에 리뷰함
리셉션 직원이 데스크에 대기하고 있지 않아서 직접 찾아가야 했습니다. 객실 전화는 꺼져 있었고, 온수도 나오지 않았으며, 편의시설도 부족했습니다. 베개도 몇 개뿐이어서 가격 대비 그다지 편안하지 않았습니다. 방에는 창문이 아예 없었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Dwi W.
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5.0
/10
51주 전에 리뷰함
칫솔은 1개만 있습니다. 쓰레기는 청소할 수 없습니다. 슬리퍼가 없습니다. 욕조 물은 차갑고 뜨거운 물은 없습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Antonius v. t.
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스테이케이션
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9.1
/10
57주 전에 리뷰함
넓고 편안한 객실, 편리한 접근성, 넓은 주차 공간, 아름다운 그리폰 레졸토가 있습니다.
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I***h
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5.8
/10
63주 전에 리뷰함
먼지가 많고 먼지 냄새가 난다 전화기가 고장났는데 아직 수리 중이라고 합니다
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Asmiati
icon-여가
여가
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6.5
/10
77주 전에 리뷰함
호텔 건물은 매우 웅장하지만 숙박 시설이 적합하지 않고 샌들, 칫솔, 파스타가 없으며 가장 더러운 것은 바퀴벌레가 많이 돌아다닌다는 것입니다.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Jan 2025
이 사실을 알려주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 불쾌한 경험을 하셨다는 점에 대해 사과드립니다. 저희는 이 문제를 해결하기 위해 팀과 함께 즉각적인 조치를 취했습니다. 감사합니다. 엠파이어 팰리스
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Jaklyn T.
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8.5
/10
77주 전에 리뷰함
여기 왔을 때 WiFi를 사용할 수 없다고 하더군요. 문제가 있다고 하더군요
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Jan 2025
시간을 내어 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 숙박이 불편하셨다니 매우 죄송합니다. 귀하의 의견을 검토한 결과, 몇 가지 즉각적인 조치가 취해졌습니다. 감사합니다. 엠파이어 팰리스
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Alicia R.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.3
/10
83주 전에 리뷰함
훌륭한 인테리어 컨셉이었지만 카펫은 먼지가 많고 더러웠습니다. 세면도구와 편의 시설이 더 좋았으면 좋았을 텐데, 그런 가격대에서는 호텔에 더 많은 것을 기대했거든요. 호텔 로비에는 에어컨이 없고 TV도 쓸모가 없습니다. 모든 채널에 신호가 없고, 다시 말하지만, 비싼 가격에서는 더 많은 채널을 기대했고 오래된 TV 대신 스마트 TV를 사용할 수 있었을 겁니다. 와이파이 접속도 나빴고, 신호가 끊겼다가 다시 켜졌습니다. 그리고 다시 말하지만, 그런 가격인데 왜 주차 위반 티켓을 계속 청구했을까요? 전반적으로 제 경험은 그다지 즐겁지 않았지만 침대와 반 고딕 양식의 인테리어 테마는 좋았습니다. 저는 이 호텔을 추천하지 않을 겁니다. 더 나은 가격과 서비스를 제공하는 더 나은 호텔 옵션이 정말 많이 있습니다.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Deezhaq D. M.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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5.7
/10
90주 전에 리뷰함
2X는 다음과 같은 이유로 로비에서 추방되었습니다. 1. 로비에 있는 사진. 2. 로비에서 초대장을 받기를 기다립니다. 로비에서 사진을 찍거나 대기할 수 없다면, 사진을 쓰거나 서명하는 것은 어떨까요? 모르는 일로 한 번 쫓겨나는 것은 두 번은커녕 이미 불쾌한 일이다. 객실 내 시설은 3성급 호텔과 같고 슬리퍼도 없고 헤어드라이어도 없고 위생 전용 칫솔+치약, 액체 비누가 벽에 걸려있습니다.
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13명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
V***a
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스테이케이션
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6.8
/10
102주 전에 리뷰함
조용하고 시트에서 냄새가 안 나고 먼지 냄새가 나요.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Marla O.
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환승
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5.4
/10
103주 전에 리뷰함
Suasana suram, security tidak ramah, handuk kotor hitam hitam, telepon kamar tidak berfungsi, ac tidak bisa di setting, peralatan mandi cuma sabun, handuk dan air minum kalau tidak diminta tidak dikasihkan. Dengan rate 500rb not worth it.
11명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
M***a
icon-여가
여가
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6.4
/10
114주 전에 리뷰함
방에 위생 시설이 없고 먼저 요청해야 합니다. 처음부터 서비스가 별로 좋지 않았고, 처음에는 TV가 작동하지 않았지만 그 후 기술자가 와서 작동했고, 뜨거운 물도 나오지 않았습니다. 켜지지도 않고 체크인할 때 알림도 안 오고, 서비스가 느리고, 체크아웃할 때 트롤리를 달라고 했어요. 30분 넘게 기다려도 안 오고, 결국 웨이터 없이 내 물건을 아래층으로 가져왔습니다. 돕다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Marcus M. T.
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5.5
/10
126주 전에 리뷰함
Bad smell in the corridor due to poor AC, dusty everywhere, found old towels, soap bottles I can't use, TV not having channels showing error and feel uncomfortable. Price is too expensive.
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Ivanz H.
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8.5
/10
129주 전에 리뷰함
Bagus gedung luas kamar bersih dan AC dingin.
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Areif S.
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5.7
/10
130주 전에 리뷰함
Bangunan sudah tua banyak sofa yang robek, AC tidak dingin sama sekali, tidak ada air minum yang disediakan. Sepertinya hanya dikembangkan untuk persewaan ballroom pernikahan.
9명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
페이지당 리뷰 수
20
40

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