소중한 후기와 피드백 감사합니다. 숙박 중 불편을 드려 죄송합니다. 저희는 고객님의 편안한 숙박을 최우선으로 생각하며, 서비스 개선에 도움이 될 수 있는 모든 의견을 소중히 여깁니다. 저희 팀은 모든 고객님에게 항상 편안한 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있지만, 예상치 못한 상황이 발생할 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 향후 유사한 문제가 발생할 경우, 프런트 데스크에 연락하여 진행 상황을 확인하고 즉각적인 조치를 취해 주시기 바랍니다. 다시 한번 고객님을 맞이하고 더욱 편안하고 즐거운 숙박을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 저희를 믿어주셔서 감사합니다!