위치가 너무 좋고 방은 작아도 청결합니다. 근데 방에 없을때 직원들이 하우스키핑 완료 후에도 침구 정리 한다고 들어오는게 좀 불편했고 리셉션 직원이 자기말만하고 친절을 가장한 과도한 액션이 불편했습니다. 5성급인지는 잘 모르겠어요. 비용대비 아쉽네요

wunderschönes Hotel in zentraler Lage, sehr gutes Frühstück, welches im schönen Innenhof serviert wird. Beach Club mit Shuttle Service empfehlenswert.

Vi er kjempefornøyde med oppholdet på Puro Grand. Hotellet ligger perfekt til i en rolig gate i Palma, men samtidig med mange gode restauranter og butikker rett i nærheten. Personalet i resepsjonen var utrolig hyggelige og hjelpsomme. Vi hadde ikke bestilt solsenger på hotellets egen beach club, men det ordnet de for oss uten problemer. Frokosten var veldig god, rommene var fine og rene, og takterrassen var også veldig fin. Utsikten der oppe var helt nydelig. Vi hadde et supert opphold og kommer absolutt til å bo her igjen neste gang vi er i Palma. Anbefales!

Sehr schöne Zimmer, die als kostenlos angepriesenen Services wie Zugang zu Puro Beach uns shuttle zum Beach entpuppten sich als sehr teuer und waren so gut wie nicht buchbar. Es dauerte ewig zu checken ob noch frei oder nicht. Frühstück hatte eine gute Qualität . Raucher müssen vor der Türe stehen ohne Aschenbecher.

Great property in an excellent location. The building has a lot of history and character that has been maintained in a beautiful way. Rooms are gorgeous although they need to upgrade their clothing hangers to accommodate items beyond men’s shirts. Staff was very helpful overall. Breakfast was decent although they make you make your own coffee which doesn’t feel very 5 star. AC was extremely reliable in the room during a major heat wave. We would absolutely stay here again.

Got an electric shock from a loose switch on the bedside light. Reported it and member of staff came immediately and he also got an electric shock! The lights had been switched on as part of the turn down service, so not sure why the person who put them on didn’t report the broken switch to begin with. They did move me to another room straightaway for my own safety, so staff handled it very well, just wasn’t expecting to have that experience in a 5 star hotel.

Barulho a noite que incomodou para dormir

Veldig pent og innbydende hotell. Litt komplisert i bevege seg i bygget etter sammenslåing av to hotell og likte bedre den gamle resepsjonen. Frokosten var helt ok. Vi kom fra Puro Santa Ponsa hvor frokosten var fantastisk. Utvalget var bedre der og råvarene fremsto ferskere. Litt «tørre» croissanter. Ellers var hotellrommet helt nydelig og servicen upåklagelig.

💪

.

Hit åker vi gärna igen

Fantastiskt frukost. Personalen underbar.

Super Hotel, tolles Frühstück. Leider aber Baulärm und zur Zeit keine Dachterrasse.

Mysigt hotell med när till allt i Gamla stan Restaurang hade väldigt god tapas

Really a treat to stay here (2nd time) staff can not do enough for you/2 min walk for shopping dinning a calm no hastle stay 10/10

Nydelig lite hotell med super beliggenhet i gamlebyen. Varm atmosfære, deilig frokost, fantastiske ansatte som yter topp service hele tiden. Stor og god seng, gode hodeputer. Kommer veldig gjerne tilbake hit! Anbefales!

Wat een geweldig hotel! En we hebben ook nog een kostenloze upgrade van de kamer gekregen. Tot in de puntje verzorgd.

Thank you!

Excellent hotel in the middle of the old city

Toppen frukost Stor säng Hjälpsam personal