저는 519호실을 배정받았는데, 직원 휴게실 바로 옆이었습니다 (다른 후기들을 읽어보니 이게 문제였던 것 같습니다).
1. 직원 휴게실에서 나는 소음이 특정 시간에는 휴식 시간에 상당히 방해가 되었습니다.
2. 처음 체크인했을 때, 방에서 청소한 듯한 냄새가 나지 않아 조금 놀랐습니다. 흡연실이 아닌가 하는 생각까지 들었지만, 당시에는 크게 신경 쓰지 않았습니다.
3. 다음 날 아침 8시 30분쯤, 크고 거슬리는 엔진 소리가 들렸습니다. 당시에는 디젤 발전기 소리라고 생각했지만, 곧 체크아웃할 예정이었기 때문에 대수롭지 않게 여겼습니다. 그런데 30분쯤 지나자 방에서 배기가스 냄새가 나기 시작했고, 발전기에서 나는 냄새라고 확신했습니다. 방을 나와 마침 그곳에 있던 직원에게 무슨 소리인지 물어봤더니, "아마 지하실에서 나는 소리일 겁니다."라고 대답했습니다. 저는 즉시 프런트에 전화해서 "기술자가 확인해 보겠습니다."라고 말했습니다. 30분이 지났는데도 엔진은 여전히 돌아가고 있었고 냄새는 점점 더 심해졌지만, 호텔 직원 측에서는 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 결국, 방에 계속 있으면 악취 때문에 위험할 것 같아 오전 9시 40분쯤 일찍 체크아웃할 수밖에 없었습니다. 여자 프런트 직원에게 무슨 문제인지 물어보니 "아마 지하에 있는 발전기에서 나는 냄새일 겁니다. 기술자들이 점검 중입니다."라고 답했습니다. 그렇게 저는 제대로 된 문제 해결도 없이 체크아웃을 해야 했습니다. 방에 있던 사람들에게 위험할 수도 있었는데 말입니다. 누군가 먼저 방에 와서 확인했어야 했습니다.
기타 불만 사항:
- 첫 투숙 당일 저녁, 남자 프런트 직원에게 숟가락을 빌릴 수 있는지 물어봤습니다. 그는 "네, 방으로 가져다 드리겠습니다."라고 답했지만, 숟가락은 체크아웃하는 다음 날까지 오지 않았습니다.