Une très bonne expérience dans cet hôtel. Chambre très confortable. Personnel très serviable et petits déjeuners copieux. Petit bémol tout de même dommage qu'il n'y ait pas de place de parking réservé à l'hôtel. Beaucoup de mal à se garer autour de l'hôtel.

We were on a bikepacking trip and had some delays along the route due to mechanical issues and stuck in a rain/thunderstorm. When arriving to the hotel, the staff was nowhere to be found and all locked up. Since we had not planned to arriving late, we tried calling the on call number but just got to talk to an AI and forwarded to a voice mail. When trying to discuss the issue with the staff they only communicated in french and had no understanding of our issue. They provided no flexibility, did not offer any support and we had to take another hotel in town.

Goed om te weten is dat het twee aparte gebouwen zijn met een straat ertussen ik stond voor de deur bij annexe reserve maar je moet inchecken bij het andere gebouw La Reserve. Dit ga je niet vinden in de informatie vooraf. Parkeren is een dingetje omdat het erg druk is. Wij hadden een kamer met balkon, uitzicht op het meer. Tot savonds laat gegil en smorgens vroeg voorbij rijdende vrachtwagens. Toch zou ik weer terugkomen. Mooie kamers en een goed ontbijt.

Zimmer und Bad relativ klein, für unseren Zweck (ganztägige Wandertouren) jedoch ausreichend. Die Zimmer lagen "zum Garten", was sich als Vorteil erwies, da das Hotel an der Hauptstraße mit viel Verkehr liegt. Kleinere Abstriche: Die Möglichkeit, die Kleidung unterzubringen ist reduziert, da kein Schrank vorhanden ist. Für den Sommer ist auch ein kleiner Kühlschrank wünschenswert. Es wurde jedoch jeden Tag die Flasche Wasser (Trinkwasser) aufgefüllt. Das man vor und in direkter Nähe kostenfrei Parken kann ist angenehm und schont den Geldbeutel. Schönes Ambiente für das Frühstück und die Auswahl OK; für Vegetarier wären ein paar frische Kleinigkeiten, wie Paprika, nett gewesen.

La présence d'une personne à l'annexe serait appréciée ramener de l'humain, question d'accueil agréable

Nous avons apprécié la chambre avec balcon vue sur le lac !

Le service, la propreté et un petit déjeuner delicieux

parfait dans l'ensemble

Parfait

Chambre agréable avec un lit confortable et une vue et un accès direct sur le lac

Très bonne adresse, très belle rénovation.

Annexe by la réserve inadaptée aux handicapés. Accès des locaux par escaliers pas de pente d'accès. Chambre sans placard pour sortir les vêtements de la valise. .Pas d'eau chaude au lavabo et à la douche avant une attente de plusieurs minutes. Sol de la douche glissant pour un handicapé. Petit déjeuner servi à 150 m.

Chambre et literie confortable. Decoration agréable. Petit déjeuner super, tres copieux. Personnel agréable

Tres bon sejour. Etablissement propre et tres confortable. La vue sur le lac est superbe. Le petit déjeuner tres bien. Merci. Je recommande cet hotel.

Tout était trés bien

Bien

Le détail de propreté à revoir, les coins :-)) Brancher la bouilloire, compliqué vu l'emplacement des prises. Et insonorisation NULLE. Sinon bel emplacement et personnel très accueillant.

Chambre propre avec les nombreuses fonctionnalités caractéristiques d’un hôtel 3* équipée d’une literie confortable. Hôtel fort bien situé faisant face au lac de Gérardmer. Personnel de l’établissement disponible, accessible, efficace et très aimable. Merci !

La chambre était très très bien. Le personnel ? Agréable mais que par téléphone, en arrivant tardivement nous avons vu personne le soir, mais le lendemain matin non plus. Dommage que le petit déjeuner n’est pas servis directement à l’hôtel. Avec le mauvais temps c’est assez désagréable de sortir pour aller au petit déjeuner.

Chambre tres moyenne. Mauvaise insonorisation. Limite propre parterre. Belle vue.