실제 고객 리뷰 Alan Sea Hotel Danang

트래블로카 (17)
기타 소스 (20)
8.4
매우 좋음
리뷰 17개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.4

편안함

8.3

음식

8.4

위치

7.8

서비스

7.8

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실제 이용 고객 리뷰 Alan Sea Hotel Danang

페이지당 리뷰 수
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40
고객 리뷰
인증된 여행자
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스테이케이션
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
이 가격에 이 정도면 꽤 괜찮아요. 시내 중심가에서 조금 멀긴 하지만 필요한 편의시설과 서비스는 다 갖추고 있어요.
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H***i
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
부가가치세 계산서 발행과 관련하여 약간의 불편함이 있었지만, Alan의 직원들은 매우 열정적이었습니다.
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Accommodation's Reply
21 Apr 2026
호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 열정적인 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 부가세 영수증 관련해서는, 예약이 제3자 업체를 통해 이루어졌기 때문에 영수증 발행은 해당 업체를 통해 진행해야 합니다. 이로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 저희는 언제든 도움을 드릴 준비가 되어 있으며, 고객님께서 가장 편리한 방법으로 영수증을 받으실 수 있도록 자세한 안내를 드리겠습니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다!
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Hải T.
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출장
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6.7
/10
5주 전에 리뷰함
체크인 시 프런트 직원의 응대가 매우 불친절했습니다. 호텔 위치는 시내 중심가에서 상당히 멀리 떨어져 있습니다. 조식도 별로였습니다.
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Accommodation's Reply
31 Mar 2026
존경하는 고객님, 먼저, 저희 호텔에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 체크인 과정이 기대에 미치지 못해 유감입니다. 저희 프런트 직원은 체크인(신분증 확인) 및 체크인 시간 등 호텔 규정에 따른 모든 절차를 준수했습니다. 고객님의 소중한 의견을 진심으로 받아들이고, 전문성과 서비스 품질 향상을 위해 지속적으로 교육하고 개선해 나가겠습니다. 호텔 위치에 대해 말씀드리자면, 저희 호텔은 도심에서 조금 떨어진 곳에 위치해 있으며, 이 정보는 웹사이트에 명확하게 안내되어 있습니다. 많은 고객님들이 번잡한 도심과는 다른, 조용하고 편안한 분위기와 탁 트인 전망을 위해 저희 호텔을 선택해 주십니다. 조식이 만족스럽지 못하셨다는 점에 대해서도 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 의견은 식음료 부서에 전달하여 개선 방안을 검토하도록 하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견을 주셔서 감사합니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
방은 좀 오래됐지만 직원분들이 정말 친절하고 도움이 많이 됐어요.
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Accommodation's Reply
21 Mar 2026
"고객님, 훌륭한 리뷰와 소중한 의견에 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들이 친절하고 세심하게 서비스를 제공해 드렸다고 말씀해 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀에게 큰 힘이 됩니다. 객실 상태에 대한 피드백 또한 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 개선해야 할 부분을 파악하는 데 큰 도움이 되며, 현재 고객님의 편안한 숙박을 위해 시설 개선 작업을 진행하고 있습니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 앞으로 더욱 만족스러운 경험을 위해 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림"
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N***n
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여가
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6.6
/10
9주 전에 리뷰함
프런트 직원들은 불친절했고 고객에게 바가지를 씌우려 했습니다. 호텔에는 이해하기 어려운 규칙들이 몇 가지 있었습니다.
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Accommodation's Reply
25 Feb 2026
고객님, 호텔 투숙에 불편을 드려 죄송합니다. 구체적으로 어떤 문제가 발생했는지 정확히 파악하지 못하고 있습니다. 문제를 자세히 알려주시면 조사 후 개선하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견을 기다리겠습니다. 감사합니다.
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Phung t. d.
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7.0
/10
13주 전에 리뷰함
호텔은 시내 중심가에서 멀리 떨어져 있고, 직원들은 융통성이 없고 딱딱합니다. 호텔 규칙에 대해서는 말할 것도 없고요… 객실 내 화장품과 매니큐어 반입을 금지하는 호텔은 처음 봤습니다.
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Accommodation's Reply
30 Jan 2026
저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 위치 및 규정에 대한 귀하의 소중한 의견에 감사드립니다. 객실 출입 금지(화장 및 네일 서비스 포함) 정책은 고객님의 안전과 재산 보호, 그리고 개인 정보 보호를 위해 시행되고 있으며, 현재로서는 변경이 불가능합니다. 호텔의 일반적인 정책을 이해해 주시고 존중해 주셔서 감사합니다. 향후 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 최선을 다해 모시겠습니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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인증된 여행자
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스테이케이션
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
위치가 시내 중심가에서 조금 멀긴 하지만, 객실은 괜찮고 직원들도 친절해요.
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Accommodation's Reply
21 Jan 2026
고객님, 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실의 품질과 친절하고 전문적인 프런트 직원들의 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 호텔 위치가 시내 중심가에서 다소 떨어져 있지만, 고객님께서 편안하고 조용한 시간을 보내셨기를 바랍니다. 다음에 다시 저희 호텔을 이용해 주실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다.
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Truongthanhtam
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7.2
/10
40주 전에 리뷰함
잘못된 방을 예약했어요. 직원이 미리 예약했는데도 방이 없다는 이유를 설명했고, 30분 넘게 기다리게 했는데도 잘못된 방을 줬어요 :)) 맛있는 음식, 괜찮은 편의시설
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Accommodation's Reply
22 Jan 2026
Truong Thanh Tam님께, 호텔 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 배정 오류로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 예약하신 객실과 다른 객실을 배정받아 기다리셔야 했던 점에 대해 깊이 사과드립니다. 이는 저희 호텔의 계획 및 운영상의 미흡한 점으로, 향후 유사한 상황이 재발하지 않도록 절차를 철저히 점검하고 있습니다. 고객님의 이해와 음식 및 편의시설에 대한 긍정적인 평가에 감사드립니다. 다음 투숙 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다!
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N***n
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5.0
/10
80주 전에 리뷰함
접수원이 거칠게 말함(남자 직원이 안경을 착용함), 고객을 놀림, 오래된 방, 냄새가 매우 나쁨.
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Phung M. H.
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8.7
/10
120주 전에 리뷰함
Khách sạn rất mới và sạch sẽ. Đồ ăn sáng tạm, hơi mặn và không đa dạng. Vị trí thì hơi xa một chút nhưng có mướn xe máy thì cũng có thể chấp nhận được. Rất nhiều khách Hàn nên tivi toàn tiếng Hàn, khách Việt khó sử dụng.
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Accommodation's Reply
17 Jan 2024
Alan Sea Hotel Danang에 대한 투숙 후기를 작성해 주셔서 감사합니다. 저희는 여러분이 다낭에서 행복하고 편안한 휴가를 보내는 데 도움을 드릴 수 있어 기쁘게 생각합니다. 이것이 우리가 점점 더 발전하고 개선하고자 노력하는 동기가 될 것입니다. 다음에 다낭을 다시 방문하실 때는 귀하와 가족을 환영해주시길 바랍니다. 감사합니다, 알란 시 호텔 다낭 경영진.
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Đặng T. T.
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8.5
/10
169주 전에 리뷰함
Phòng đẹp, nhưng cách âm không tốt.
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