실제 고객 리뷰 ARTOTEL Casa Kuningan

트래블로카 (356)
기타 소스 (31)
9.1
특별함
리뷰 356개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.1

편안함

9.0

음식

8.8

위치

9.0

서비스

9.0

실제 이용 고객 유형별 리뷰 ARTOTEL Casa Kuningan
전체
친절도 (35)
침실 (35)
분위기 (33)
도심까지의 거리 (30)
객실 공간 (30)
호텔 지역 (30)
욕실 (29)
맛 (29)
접근성 (24)
체크인/아웃 시간 (24)
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실제 이용 고객 리뷰 ARTOTEL Casa Kuningan

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
I***l
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
모든 것이 모든 면에서 훌륭하고 서비스는 만족을 보장합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
A***a
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9.4
/10
3주 전에 리뷰함
단 하루만 묵었지만 정말 좋았습니다. 시내 중심가까지 이동하기가 매우 편리해서 회의나 다른 볼일을 보러 나갈 때 서두를 필요가 없었어요.
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A***a
icon-여가
여가
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
매우 편안하고 깨끗하며, 모든 음식이 맛있습니다.
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Accommodation's Reply
07 Nov 2026
고객님, 안녕하세요. 아르토텔 카사 쿠닝안에서 인사드립니다! 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 편안함과 청결함, 그리고 제공된 음식에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 저희 팀이 앞으로도 더욱 훌륭한 서비스와 식사 경험을 제공하는 데 큰 힘이 될 것입니다. 아르토텔 카사 쿠닝안에서 다시 한번 편안한 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다! 감사합니다!
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N***i
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절했습니다. 하지만 봄볼로니에 잼이 너무 많이 들어있어서 한 입 베어 물면 잼이 손과 입으로 튀어 속이 메스꺼웠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
p***o
icon-출장
출장
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9.4
/10
9주 전에 리뷰함
방은 시원하고 편안하며 현대적입니다.
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Accommodation's Reply
07 Nov 2026
고객님, 안녕하세요. 아르토텔 카사 쿠닝안에서 따뜻한 인사를 드립니다! 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 디자인이 마음에 드셨고, 투숙 기간 동안 모던하고 편안한 공간을 경험하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 더욱 편안하고 즐거운 경험을 제공해 드리기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 아르토텔 카사 쿠닝안에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다! 감사합니다!
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W***a
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8.5
/10
10주 전에 리뷰함
버스 여행객을 위한 일반 호텔
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Accommodation's Reply
07 Nov 2026
존경하는 고객 여러분, 아르토텔 카사 쿠닝안에서 따뜻한 인사를 드립니다! 버스 여행을 위해 아르토텔 카사 쿠닝안을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 꾸준히 이용해 주시는 고객 여러분께 깊은 감사를 드리며, 앞으로도 편안하고 기억에 남는 여행을 함께할 수 있어 기쁩니다. 고객 여러분의 변함없는 성원에 감사드리며, 앞으로도 여러분과 여러분의 일행을 다시 모시고 편안하고 기억에 남는 휴가를 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다!
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J***s
icon-출장
출장
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9.4
/10
10주 전에 리뷰함
분위기와 고요함이 마음에 들어요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 Nov 2026
고객님, 안녕하세요. 아르토텔 카사 쿠닝안에서 따뜻한 인사를 드립니다! 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 평화롭고 쾌적한 분위기를 즐기셨다니 저희도 기쁩니다. 도심 한복판에서 편안하게 휴식을 취하실 수 있는 공간을 제공해 드릴 수 있어 영광입니다. 아르토텔 카사 쿠닝안에서 다시 한번 즐겁고 편안한 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다! 감사합니다!
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F***y
icon-출장
출장
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9.7
/10
11주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고 호텔도 좋습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 Nov 2026
고객님, 안녕하세요. 아르토텔 카사 쿠닝안에서 따뜻한 인사를 드립니다! 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에 만족하셨고, 친절한 직원들의 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 따뜻한 환대와 기억에 남는 경험을 제공해 드리기 위해 더욱 노력하겠습니다. 아르토텔 카사 쿠닝안에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다! 감사합니다!
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Rini I.
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8.5
/10
12주 전에 리뷰함
전반적으로 만족스러운 숙박이었습니다. 직원분들은 친절하고 상냥했으며, 투숙 기간 내내 도움을 주셔서 감사했습니다. 다만, 첫날 침대 시트와 담요에 얼룩이 있는 것을 발견했습니다. 도착하자마자 시트와 담요를 교체해달라고 요청해야 했습니다. 호텔 측에서 투숙객 체크인 전에 침구류의 청결 상태와 관리에 좀 더 신경을 써주셨으면 좋겠습니다. 로비에 있는 레스토랑 메뉴에는 음식과 음료 사진을 추가하면 좋을 것 같습니다. 손님들이 메뉴를 고르고 주문할 때 어떤 음식이 나올지 미리 알 수 있어서 편리할 것입니다. 전반적으로 직원들은 친절하고 환영하는 분위기였지만, 특히 객실 청결도와 레스토랑 메뉴는 개선이 필요하다고 생각합니다.
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Accommodation's Reply
07 Nov 2026
고객님, 안녕하세요. 아르토텔 카사 쿠닝안에서 따뜻한 인사를 드립니다! 소중한 시간을 내어 자세한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안하게 머무르셨고, 직원들의 친절함과 도움에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다만, 도착 시 침구류와 담요의 상태가 좋지 않았던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 깨끗하고 잘 관리된 침구류는 편안한 투숙에 매우 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다. 고객님의 의견은 객실 관리팀에 전달하여 모든 고객 도착 전에 침구류의 상태를 꼼꼼히 확인하고 품질을 점검하도록 하겠습니다. 메뉴에 음식 및 음료 이미지를 추가해 달라는 제안에 대해서는, 저희 레스토랑에서 테이블에 비치된 바코드를 스캔하여 쉽게 확인하실 수 있는 이미지가 포함된 전자 메뉴를 제공하고 있음을 알려드립니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로도 메뉴 정보가 명확하고 고객님께 도움이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 의견은 저희 서비스와 시설 개선에 매우 중요합니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 우리는 너를 사랑해!
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인증된 여행자
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
아르토텔 카사 쿠닝안에서 멋진 시간을 보냈습니다. 객실은 아늑하고 좋았고, 직원들은 친절했으며, 조식도 맛있었습니다!
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Accommodation's Reply
20 Aug 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 이렇게 멋진 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 아늑한 객실, 저희 직원들의 세심한 서비스, 그리고 맛있는 조식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 아르토텔 카사 쿠닝안에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희 또한 매우 행복합니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다!
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A***r
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
20주 전에 리뷰함
빠른 체크인, 깨끗한 객실, 친절한 직원, 맛있는 조식.
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Accommodation's Reply
06 Jul 2026
안녕하세요, 고객님. 짧지만 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 신속한 체크인, 깨끗한 객실, 친절한 직원, 그리고 조식에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 아르토텔 카사 항 투아에 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다!
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R***a
icon-출장
출장
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10.0
/10
21주 전에 리뷰함
친절한 호텔 직원들이 체크인 과정에서 도움을 주었습니다.
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Accommodation's Reply
24 Jun 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 저희 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 체크인 과정 전반에 걸쳐 저희 직원들이 친절하고 도움이 되는 서비스를 제공해 드렸다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모두에게 큰 힘이 되며, 모든 고객님께 최고의 숙박 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 아르토텔 카사 쿠닝안에서 또 한 번 소중한 추억을 만드실 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다!
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R***a
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
21주 전에 리뷰함
친절한 호텔 직원들이 체크인 과정에서 도움을 주었습니다.
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Accommodation's Reply
24 Jun 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 저희 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 체크인 과정 전반에 걸쳐 저희 직원들이 친절하고 도움이 되는 서비스를 제공해 드렸다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모두에게 큰 힘이 되며, 모든 고객님께 최고의 숙박 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 아르토텔 카사 쿠닝안에서 또 한 번 소중한 추억을 만드실 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다!
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A***u
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5.7
/10
23주 전에 리뷰함
호텔 도착 전에 과도하게 뿌려진 방향제 때문에 매우 불편한 시간을 보냈습니다. 화학 냄새가 너무 심해서 친구에게 공기청정기를 빌려 써야 했고(호텔에는 공기청정기가 없었습니다), 욕실 환풍기를 계속 틀어놓고 자야 겨우 밤을 보낼 수 있었습니다. 편안한 숙박을 완전히 망쳐버렸습니다. 더욱이, 소통도 매우 미흡했습니다. 체크인 시 문제를 제기했더니 "처리"를 하겠다며 기다려 달라고 했습니다. 몇 시간 후 다시 가보니 아무것도 바뀌지 않았습니다. 그러자 직원들은 제 예약 확인을 기다리고 있었다고 했는데, 사실 그들은 예약 확인을 요청한 적도 없었습니다. 결국 담당자가 의사소통 오류에 대해 사과했지만, 보상이나 다른 해결책은 전혀 제시되지 않았습니다. 정말 실망스러웠습니다.
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Accommodation's Reply
24 Jun 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 불편을 드려 죄송하며, 객실 내 강한 냄새로 인해 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 불편을 드린 점 다시 한번 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 불편을 해소해 드리기 위해 취한 조치가 미흡했고, 문제 해결을 위한 소통 과정에서도 적절한 조치가 이루어지지 못한 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 도착 직후 문제를 말씀드렸음에도 불구하고 이러한 상황이 발생하여 더욱 불편하셨을 것을 충분히 이해합니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달되어 향후 소통 과정 및 서비스 개선에 중요한 참고 자료로 활용될 것입니다. 소중한 의견을 주셔서 감사드리며, 투숙 기간 동안 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드리지 못해 진심으로 유감입니다. 다시 한번 불편 사항을 알려주셔서 감사드리며, 앞으로 고객님의 신뢰를 회복하고 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다!
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M***d
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9.7
/10
24주 전에 리뷰함
추천합니다. 찾기 어렵지만 아늑하고, 최고예요. 언제나 만족스러운 곳입니다.
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Accommodation's Reply
08 Jun 2026
고객님, 소중한 후기와 추천 감사드립니다! 아르토텔 카사 쿠닝안 자카르타의 평화롭고 아늑하며 편안한 분위기를 만끽하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 성원과 칭찬은 저희가 앞으로도 모든 고객님께 최고의 숙박 경험을 제공하기 위해 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 다음 방문 시에는 더욱 기억에 남는 경험을 선사해 드릴 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다!
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Profile Picture
kalista p.
icon-환승
환승
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10.0
/10
28주 전에 리뷰함
위치도 좋고, 직원들도 모두 친절하고, 깨끗하고, 서비스도 훌륭합니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
05 May 2026
칼리스타님, 저희 아르토텔 카사 쿠닝안을 선택해 주시고 멋진 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨고, 시설과 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 직원들에게 큰 힘이 되며, 더욱 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 수 있도록 동기를 부여해 줍니다. 투숙 기간 동안 불편한 점이 있었다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 소중히 여기고 더욱 발전시켜 나가도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔에서 소중한 추억을 만드실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다!
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L***O
icon-출장
출장
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8.5
/10
29주 전에 리뷰함
전반적으로 괜찮았지만, 출퇴근 시간에는 교통 체증이 심했습니다.
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Accommodation's Reply
05 May 2026
고객님, 저희 아르토텔 카사 쿠닝안에 투숙해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 서비스와 환대에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 개선해 나가겠습니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다!
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k***a
icon-여가
여가
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9.7
/10
32주 전에 리뷰함
편안하고 친절한 서비스였습니다. 시내에 위치하여 접근성이 좋았습니다. 다른 사람들에게 꼭 추천하고 싶습니다.
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Accommodation's Reply
22 Apr 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 저희 아르토텔 카사 쿠닝안을 선택해 주셔서 진심으로 감사드리며, 편안한 숙박을 즐거우셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 직원 서비스와 넓고 편안한 침대에 대한 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 고객님과 동반자분들 모두 투숙 기간 동안 만족하시고 편안하게 지내셨다니 저희 또한 매우 기쁩니다. 다음번 자카르타 방문 시에도 저희 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다!
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Dwiky
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
35주 전에 리뷰함
프런트 데스크 직원부터 주방 직원까지 호텔 직원 모두 매우 친절했습니다. 특히 비키는 친구들과 사진 찍는 것을 도와주었는데, 그의 도움 덕분에 멋진 사진을 많이 찍을 수 있었습니다. 또한 객실은 매우 깨끗하고 시설도 잘 갖춰져 있었으며, 음식도 다양했습니다.
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Accommodation's Reply
27 Mar 2026
고객님, 안녕하세요. 아르토텔 카사 쿠닝안에서의 숙박에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 리셉션부터 주방까지 저희 팀 모두의 훌륭한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히 비키를 비롯한 저희 팀원들에 대한 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 비키가 고객님께서 친구분들과 소중한 추억을 사진으로 남기는 데 도움을 드렸다니 저희도 기쁩니다. 객실이 깨끗하고 시설이 잘 갖춰져 있었으며, 다양한 메뉴를 즐기셨다니 더욱 만족스럽습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 다시 한번 저희 호텔에 오셔서 멋진 시간을 보내시기를 기대합니다. 감사합니다!
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인증된 여행자
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10.0
/10
38주 전에 리뷰함
전반적으로 매우 만족스러웠습니다. 다음에 또 방문하겠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 Feb 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 이렇게 멋진 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 저희 호텔에서의 경험에 매우 만족하셨고 기대에 부응하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다시 방문해 주시겠다는 말씀은 저희에게 더할 나위 없이 큰 영광입니다. 아르토텔 카사 쿠닝안에서 또 한 번 소중한 추억을 만들어 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다!
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