존경하는 고객님, 호리손 르 아만 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙하시는 동안 기대에 미치지 못하는 불편을 드려 죄송하며, 앞으로 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공하고 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소중한 의견과 불만 사항은 저희에게 매우 중요하며, 투숙 기간 동안 불편을 드린 점에 대해 적절한 조치를 취하고 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 감사합니다. 아리 이르완티, 총지배인 드림