Local excelente, metrô e shopping ao lado. O café da manhã deixou muito a desejar. Além da qualidade abaixo da esperada, alguns opções são pagas a parte ( omelete, ovos fritos e tapioca), o suco de laranja era 50% água! O estacionamento é terceirizado (45,00 a diaria em julho de 2026) com manobrista.

Certamente um dos melhores hotéis que já fiquei. Tudo muito novo e bem cuidado. Apartamento grande e confortável, banheiro espaçoso e ótimo chuveiro. Gostei da televisão e do sistema utilizado nela. Café da manhã muito completo, com várias opções de pães, doces, frutas, tem também cuscuz e acompanhamentos pro cuscuz. A diária é um pouco alta, mas todos os hotéis da região estão na mesma faixa de preço. Uma observação: no salão de café da manhã, poderiam trocar aqueles quadros com imagens de Nova Iorque, Paris etc por imagens bem produzidas da própria São Paulo, acho que seria bem mais adequado. Agora, uma situação: a camareira passou e perguntou se queríamos arrumação no apartamento. Perguntamos se poderia voltar um tempo depois e ela disse que sim, que passaria às 15:00. Voltamos à noite para o hotel e o apartamento não tinha sido arrumado. Não foi tirado o lixo e nem reposto itens como papel higiênico etc. Precisei solicitar. A recepção também precisa dar uma melhorada no atendimento. Recepcionistas precisam ficar mais atentos aos hóspedes que passam por ali. Fazer contato visual e cumprimentar é importante, ainda mais em épocas como essa. Eu sei que é duro trabalhar durante as festas de fim de ano, já trabalhei muitos anos em hotel nessa situação e também sou professor de hotelaria, mas é preciso ter treinamento pra prestar um bom serviço. Pra um hotel desse padrão, é o tipo de coisa que deveria ter mais atenção. Enfim, no mais, o hotel é bom.

호텔 프런트는 정말 최악이었습니다. 고객에 대한 공감은 전혀 찾아볼 수 없었고, 투숙객이 편안하게 지낼 수 있도록 배려하는 모습도 보이지 않았습니다. 스페인어를 사용하는 투숙객에게 스페인어로 소통하려는 노력조차 하지 않았고, 영어를 할 줄 아는지조차 알 수 없었습니다. 서비스는 차갑고 무뚝뚝했습니다. 체크인은 20분이나 걸렸는데, 시스템 사용법을 제대로 모르는 수습 직원이 응대했기 때문입니다. 그나마 시스템을 아는 직원들도 수습 직원을 제대로 도와주지 않았고, 투숙객이 기다리는 동안 불편을 전혀 고려하지 않았습니다. 문의에 대한 답변도 차갑고 퉁명스러웠는데, 마치 바쁘다는 것을 강조하려는 듯했습니다. 전 세계를 여행해 봤지만 호텔에 부정적인 리뷰를 남긴 것은 이번이 처음입니다. 4성급 호텔에서 이렇게 비전문적인 태도를 본 것은 처음입니다.

O ambiente é muito bonito agradável, porém a feijoada deixou a desejar, a carne seca dura, minúscula, a costelinha sem sabor nenhum sem sal sem tempero, o mousse que colocaram na mesa estava uma sopa, lamentável, frutas não estavam maduras, uma pena de verdade. Espero que entendam e melhorem.

Nunca fui tão mal atendido na vida como fui aqui no Intercity pelo recepcionista Allan. Além dele manter um tom ríspido, não prestou informações adequadas sobre consumo e senha de wi-fi. Quando fui questionar, respondeu com grosseria. Os quartos são muito bons, a localização também ajuda bastante, mas na hotelaria um atendimento como o dele é no mínimo revoltante.