고객 여러분!
타이닌의 마이 비 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다!
우선, 저희 호텔에 머무시는 동안 원치 않은 경험을 겪으신 것에 대해 진심으로 사과드리고 싶습니다. 귀하의 객실에 위생 문제가 있었고, 직원들의 서비스 태도로 인해 불편함을 느끼셨다는 말씀을 듣고 매우 죄송합니다.
우리는 이 사건으로 인해 귀하의 숙박의 질이 저하되었다는 점을 알고 있으며, 귀하의 피드백을 진지하게 받아들이도록 최선을 다하고 있습니다. 경영진은 즉시 객실 청소 과정 전체를 검토하고, 유사한 상황이 앞으로 발생하지 않도록 직원들에게 서비스 태도에 대한 재교육을 실시했습니다.
다시 한번, 진심으로 사과의 말씀을 드리며, 다음 투숙 시 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다.
감사합니다,
경영위원회
마이 비 타이 닌 호텔