실제 고객 리뷰 My House Hotel

트래블로카 (34)
기타 소스 (1)
8.3
매우 좋음
리뷰 34개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.1

편안함

8.1

음식

8.2

위치

8.4

서비스

8.1

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실제 이용 고객 리뷰 My House Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Le Thi N. B.
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9.1
/10
5주 전에 리뷰함
청결도: 최근 투숙객들은 객실이 깨끗하고 매일 청소된다고 평가했습니다. 객실: 모든 편의시설이 완비되어 있습니다. 직원: 많은 투숙객들이 직원들이 친절하고 도움이 된다고 평가했습니다.
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인증된 여행자
icon-환승
환승
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8.5
/10
12주 전에 리뷰함
객실은 오래되고 편의시설이 부족했지만, 전반적으로 괜찮았습니다. 직원들은 친절했습니다.
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Dang T. N.
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5.8
/10
13주 전에 리뷰함
방에서 끔찍한 냄새가 났다. 담배 냄새가 진동했다. 바닥은 검은 먼지로 뒤덮여 있었고, 발밑은 거칠고 끈적거렸다. 머리카락과 털이 사방에 널려 있었다. 정말 끔찍한 경험이었다.
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Accommodation's Reply
07 Aug 2026
존경하는 고객님, 마이 하우스 호텔은 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 객실 내 담배 연기, 불량한 바닥 위생 상태, 그리고 남아 있는 머리카락과 반려동물 털로 인해 불편을 드린 점 깊이 유감스럽게 생각합니다. 이는 저희 호텔이 추구하는 서비스 기준에 부합하지 않습니다. 고객님의 의견을 접수했으며, 객실 배정 전 더욱 철저한 점검 및 청소, 그리고 담배 냄새 제거를 위해 객실 관리팀과 즉시 협의하겠습니다. 고객님의 투숙 내역과 객실 번호를 확인하여 정확한 상황을 파악하고 적절한 해결책을 마련하기 위해 연락드리겠습니다. 다음 투숙 시에는 마이 하우스 호텔을 다시 한번 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
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D***g
icon-출장
출장
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8.8
/10
22주 전에 리뷰함
저는 이곳에 5번 이상 숙박했는데, 주간 및 야간 리셉션 직원 모두의 서비스에 깊은 인상을 받았습니다. 그들은 매우 열정적이고 고객을 세심하게 배려해 줍니다. 하노이에 방문할 때마다 휴식을 취하기 위해 꼭 다시 이곳에 묵을 것입니다.
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Accommodation's Reply
07 Aug 2026
마이하우스호텔은 하노이를 방문하실 때마다 변함없는 신뢰와 성원에 진심으로 감사드립니다. 주야간 교대 근무를 포함한 모든 프런트 직원들에 대한 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 마이하우스호텔은 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 매일 최선을 다하고 있습니다. 다섯 번 이상 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 앞으로도 하노이를 방문하실 때마다 마이하우스호텔을 선택해 주신다는 사실에 더욱 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하며, 건강과 성공, 그리고 의미 있는 여행들이 가득하시기를 기원합니다! ❤️
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L***i
icon-여가
여가
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7.9
/10
30주 전에 리뷰함
냄새도 나고, 손님들이 밤새도록 북적거리고, 아무도 제지하지 않고 담배를 피워대서 편히 쉴 수가 없어요.
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21 Apr 2026
고객님, 마이하우스 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실에서 불쾌한 냄새와 소음, 담배 연기로 인해 불편을 겪으셨다니 정말 죄송합니다. 저희 호텔은 객실 정숙 유지 및 지정된 구역에서의 흡연 금지에 대한 명확한 규정을 준수하고 있습니다. 하지만 이번 경우에는 고객님의 편안한 투숙을 보장해 드리지 못한 점에 대해 깊이 사과드립니다. 이는 저희 호텔의 부족한 점이며, 즉시 개선을 위해 노력하겠습니다. 점검 강화, 고객님께 관련 안내 안내, 규정 위반자에 대한 엄격한 조치 등을 통해 더욱 원활한 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다. 마이하우스 호텔이 항상 추구해 온 기준에 부합하는 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 마이하우스 호텔 드림
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L***i
icon-여가
여가
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6.4
/10
30주 전에 리뷰함
방에서 냄새가 나고, 밤새도록 시끄럽게 떠드는 투숙객들이 많아 제대로 쉴 수가 없습니다.
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Accommodation's Reply
21 Apr 2026
고객님, 마이하우스 호텔 이용 후기를 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실에서 불쾌한 냄새와 다른 투숙객들의 소음으로 인해 편안한 휴식을 취하지 못하셨다니 정말 죄송합니다. 이는 저희 호텔이 항상 지향하는 서비스 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 고객님의 의견을 잘 수렴하여 객실 청소 절차를 개선하고, 소음 관리를 강화하며, 모든 투숙객이 조용하고 편안하게 휴식을 취할 수 있도록 협조를 부탁드립니다. 불편을 드려 죄송하며, 더욱 나은 서비스로 고객님을 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 마이하우스 호텔 드림
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Linh T. H.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.1
/10
39주 전에 리뷰함
오래전에 방을 예약했는데, 도착했을 때 빈 방이 없다고 하더군요. 그런데 아주 안 좋은 방을 줬어요. 화장실 변기가 막혀 있었는데 고칠 수도 없었고, 접시도 더러웠어요. 방을 바꿔달라고 했더니 빈 방이 없다고 하더라고요.
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17 Mar 2026
고객님, 안녕하세요. 마이하우스 호텔에서의 최근 숙박 경험이 기대에 미치지 못해 진심으로 죄송합니다. 모든 소중한 의견은 저희 서비스 품질 향상에 큰 도움이 됩니다. 마이하우스 호텔 임직원 일동은 불편을 드린 점 깊이 사과드리며, 고객님께서 지적하신 사항들을 검토하고 개선하도록 최선을 다하겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 한번 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 마이하우스 호텔 드림
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N***y
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.2
/10
50주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 열정적입니다. 객실은 꽤 괜찮았지만, 수납장이나 선반 같은 가구가 충분해서 물건을 보관할 수 있으면 더 좋았을 것 같습니다. 가격도 좋고 중심가에 있어서 매우 만족합니다.
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17 Mar 2026
마이하우스 호텔을 믿고 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 만족은 저희가 매일 서비스를 개선해 나가는 원동력입니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다.
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T***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
54주 전에 리뷰함
객실, 서비스, 위치는 좋은데, 일부 객실의 창문이 바깥을 향하지 않아 불을 끄면 객실이 너무 어둡습니다. 이 문제를 해결하려면 야간 조명을 추가해야 할 것 같습니다.
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20 Oct 2025
소중한 고객님, My House Hotel에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 만족은 고품질의 숙박 시설과 최상의 편안한 경험을 제공하기 위한 저희의 끊임없는 노력에 대한 증거입니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대하며, 하노이에 오실 때마다 My House Hotel이 항상 믿음직한 숙박 장소가 되기를 바랍니다. 감사합니다. My House Hotel
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Nguyen M. A.
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출장
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9.4
/10
55주 전에 리뷰함
직원들이 매우 열정적으로 저를 도와주었고, 방도 깨끗했습니다.
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Accommodation's Reply
20 Oct 2025
소중한 고객님, My House Hotel에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 만족은 고품질의 숙박 시설과 최상의 편안한 경험을 제공하기 위한 저희의 끊임없는 노력에 대한 증거입니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대하며, 하노이에 오실 때마다 My House Hotel이 항상 믿음직한 숙박 장소가 되기를 바랍니다. 감사합니다. My House Hotel
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인증된 여행자
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8.4
/10
57주 전에 리뷰함
친절하고 열정적인 직원
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Accommodation's Reply
20 Oct 2025
소중한 고객님, My House Hotel에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 만족은 고품질의 숙박 시설과 최상의 편안한 경험을 제공하기 위한 저희의 끊임없는 노력에 대한 증거입니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대하며, 하노이에 오실 때마다 My House Hotel이 항상 믿음직한 숙박 장소가 되기를 바랍니다. 감사합니다. My House Hotel
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V***ũ
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출장
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8.8
/10
60주 전에 리뷰함
직원분들 친절하고 위치도 편리했지만 방이 너무 더웠고 에어컨은 켜져 있지만 작동하지 않았어요
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Accommodation's Reply
10 Sep 2025
고객님께, 마이 하우스 호텔 이용 중 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스 품질을 검토하고 개선하는 데 매우 중요합니다. 마이 하우스 호텔 팀은 진심으로 사과드리며, 고객님께서 제기하신 문제를 검토하고 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 반 쿠 호텔
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Nguyen Q. T.
icon-출장
출장
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10.0
/10
60주 전에 리뷰함
친절하고 열정적인 직원, 멋지고 편안한 객실, 저렴한 가격
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Accommodation's Reply
29 Sep 2025
마이 하우스 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 객실과 직원들의 열정적인 지원에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 앞으로도 고객 여러분께 최고의 경험과 합리적인 가격을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 찾아주시면 감사하겠습니다! 감사합니다. 루마쿠 호텔
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C***g
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10.0
/10
61주 전에 리뷰함
위치와 서비스 품질이 매우 좋습니다. 다음에도 다시 찾아뵙겠습니다.
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Accommodation's Reply
02 Sep 2025
고객님께, 마이 하우스 호텔에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 만족은 최고 품질의 숙박 시설과 편안한 경험을 제공하기 위한 저희의 끊임없는 노력에 대한 증거입니다. 앞으로 다시 찾아주시기를 진심으로 바라며, 하노이를 방문하실 때 마이 하우스 호텔이 항상 최고의 선택이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 마이 하우스 호텔
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NGUYEN H. L.
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8.5
/10
139주 전에 리뷰함
Phòng đẹp sạch sẽ, tuy nhiên wc không cần xịt nước hoa tự động mùi nồng lắm
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Dam Bich Ngoc
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6.4
/10
174주 전에 리뷰함
phòng đặt hơi ồn, cách âm khá kém
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
LE THI T. N.
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8.8
/10
175주 전에 리뷰함
Phòng ổn, nhân viên nhiệt tình ạ
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Profile Picture
Ken T.
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8.8
/10
178주 전에 리뷰함
Phòng ổn, thoải mái, lê tân nhiệt tình
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Profile Picture
Le Anh V.
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8.5
/10
179주 전에 리뷰함
thân thiện vui vẻ, phòng như hình
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Hằng T.
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9.7
/10
182주 전에 리뷰함
Hotel xử lý cho khách rất hợp lý khiến tôi cảm thấy hài lòng và có trải nghiệm nghỉ dưỡng vào những ngày lễ tại khách sạn rất trọn vẹn
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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20
40

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