친절한 직원분들 최고예요 감사합니다

호텔은 깨끗하고, 이 가격에 시설도 괜찮아요. 정말 부끄러운 일이 있는데, 어제 받은 매트리스가 부드럽지도 않고, 너무 탄력이 있어서 잠을 잘 수가 없었습니다. 앞으로는 더 이상 쓸모없는 매트리스를 교체하게 되길 바랍니다.

이 호텔 직원이 내 가방에서 200달러를 도난당했습니다. 이 호텔 직원은 내 주머니에서 200달러를 훔쳤습니다. 내가 방에 없을 때 그들은 몰래 방에 들어와서 가져갔습니다. 돈을 많이 가져온 줄 알고 청소하지 말라고 했더니 계속 들어오더군요. 나는 가방 2개를 가지고 있었는데, 각각 1500달러였고, 그들은 각 가방에서 1100달러짜리 지폐를 꺼냈습니다. 그렇게 해서 제가 거기 있는 동안에는 몰랐어요. 공항에 도착했을 때 호텔 주인이 도둑을 찾기 위해 카메라를 확인하겠다고 약속했지만 그러지 않았습니다.

Worst experience ever! Check in time at 2pm. Room was not ready when I reached hotel at 3.30pm. Waited for another 1 hour to get room ready. Because only 1 staff working that day. So he does cleaning & also receptionist. Crazy! Toilet & room also dirty. We even ask for new bedsheet because the previous one was smelly. Believe they didn't change it because rush to clean up another room 🤮. Management please improve! Especially on the staff shortage & service, thanks!