호텔 직원분들이 정말 친절하고 책임감이 강했습니다. 저희는 2026년 9월 19일부터 22일까지 투숙했습니다. 처음에는 디럭스룸을 예약했는데, 에어컨 배수에 문제가 있었습니다. 직원분들이 직접 고치려고 했지만, 에어컨 기술자가 와서 수리해야 하는 문제라 해결할 수 없었습니다. 그런데 저희가 늦은 밤에 체크인해서 기술자분이 오실 수 없는 상황이었습니다. 그때 호텔 측에서 정말 기대 이상의 해결책을 제시해 주셨습니다. 킹사이즈 침대 두 개가 있는 패밀리룸으로 바꿔주셨는데, 방이 훨씬 넓어서 좋았습니다. 그래서 디럭스룸 요금을 지불하고 패밀리룸을 이용했습니다. 정말 감사드리고, 다음에 방콕에 오게 되면 꼭 다시 이 호텔에 묵겠습니다. 프라투남 시장, 플래티넘 호텔, 디셈버스, 빅씨와도 가까워서 좋았습니다.