8.6
매우 좋음
20개 리뷰에서
청결

8.8

편안함

8.2

서비스

7.2

정렬 기준
가장 관련성 높은
선호 사항
기본

여행자 리뷰 Sarana Hôtel & Spa

페이지당 리뷰 수
20
40
상위 리뷰
yoann
8.0
/10
20주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Bon... je reste mitigé. L'accueil tres bien. La chambre ( deluxe) est propre et spacieuse, bien équipée, bémol sur les terrasses qui sont toutes attenantes , pas top pour l'intimité. Le spa est bien, les massages sont de qualités. Gros gros point noir, le restaurant. Inutile de réserver ( chose que jai fait) ... table réservée pour 20h30 , ils nous ont mis au bar en dessous . Service du bar bof bif, accueil froid. On a finalement eu notre table a 21h30 . Pas meme un truc a grignoter ou a boire pour attendre en compensation. Pas même un " excusez nous pour l'attente " , rien... table a peine dressée. Commande tres tres lingue a arriver. On a finalement mangé a 22h30. Vu le prix des plats tres exagéré pour ce que c'est, je ne penses pas revenir dans cet hotel . Dommage
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Dominique Gilbert
8.0
/10
22주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Agréable séjour, mais de petits désagréments au niveau de notre chambre pour un 4 étoiles : Porte de la salle de bain qui se ferme mal, pas de mini frigidaire, pas de parapluie, serviettes de piscine usagées
Frédérique
icon-여가
여가
10.0
/10
30주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Les points négatifs : - prise de rendez-vous au SPA. - vis-à-vis sur la chambre Les points positifs : - les chambres confortables -les repas de bonne qualité Les petits déjeuners copieux - le personnel est sympathique et répond à vos interrogations.
Jean-michel
icon-친구 및 가족
친구 및 가족
10.0
/10
59주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Superbe hôtel récent (18mois). Intimiste et confortable. Intégrer à un panorama magnifique
Hadrien
10.0
/10
86주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Double séjour au Sarana, d'abord en chambre deluxe puis en suite junior : dans les deux cas, ravis du séjour. Le cadre est absolument exceptionnel au cœur du cirque de Salazie, dans un calme total. Le service est agréable de la réception au départ : nous avons randonné à Mafate entre nos deux chambres, aucun souci pour garder nos bagages. Petit-déjeuner buffet de qualité, restaurant de l'hôtel également de bon niveau, chambres spacieuses, confortables et calmes. Excellente adresse pour visiter Salazie.
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guillaume
4.0
/10
96주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Bel emplacement hôtel récent, mais pas d eau le premier jour et juste un filet le second jour ......indigne d un 4*.
Vanessa
8.0
/10
103주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Hôtel très confortable, dans un environnement calme, chambre très bien équipée et très propre. Le seul bémol est la qualité du service. Prenons l'exemple du petit déjeuner où pour un hôtel complet, il n'y a que 2 personnes pour prendre les commandes, réapprovisionner le buffet, servir, desservir, bref un manque d'équipe. Pour un environnement pluvieux, Prévoir un parapluie dans les chambres à disposition. Petit détail mais nous sommes arrivés sous la pluie, a aucun moment un parapluie a été proposé et nous avons marché jusqu'à notre chambre sous la pluie. Des petits détail importants pour un 4 etoiles. Nous restons sur une note positive de ce très bel hôtel mais attention à la qualité de service qui doit se montrer à la hauteur d'un 4 étoiles.
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Karine
icon-여가 가족 휴가
여가 가족 휴가
4.0
/10
104주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Accueil désastreux. Ne vaut absolument pas un 4 étoiles. Hôtel récent mais très mal fini. Des bêtes rampantes passent sous les seuils de porte donc envahissent la chambre. Chambre à l’étage sans ascenseur avec personne pour aider à porter nos bagages. Spa fermé le jour de notre arrivée et impossible de réserver pour le lendemain. Piscine avec la pompe à chaleur cassée donc froide. Personnel qui fait des travaux bruyant et odorants au bord de la piscine à 11h. Seul point positif : le restaurant est bon. Je ne recommande pas cet hôtel
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Dylan
10.0
/10
104주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Séjour exceptionnel tout est parfait, des chambres au restaurant en passant par la piscine extérieure avec vue sur les montagnes. Un moment hors du temps.
Brice
icon-여가 가족 휴가
여가 가족 휴가
8.0
/10
114주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Super endroit
Yoël
8.0
/10
117주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Bon séjour dans l’ensemble
Hélène
6.0
/10
135주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Très déçu de la chambre , non conforme au descriptif, pas de baignoire salle de bain immense et vide , et vue sur un mur alors que l hôtel est entouré de montagnes. Nous sommes arrivé à 17h et l hôtel nous a donné la dernière chambre PMR. Visiblement pour cet hôtel les personnes à mobilité réduite et leurs accompagnants n ont pas droit à la même qualité que les autres c est assez inquiétant…. Bien sûr cette information nous a a été donné après le règlement lors de l entrée dans la chambre. Une belle fausse note. Malgré nos remarques nous avons eu un « désolé mais c est la dernière chambre » avec un grand sourire. Terrasse de la chambre sans toit… un peu étrange vu qu on est à salazie… impossible de profiter de cette terrasse avec des transats constamment trempés. Piscine chauffée et très agréable, Restaurant excellent mention spéciale pour la côte de bœuf à partager. Petit déjeuner très bon aussi avec une très belle vue sur les montagnes. Service avec de la bonne volonté mais à améliorer. L hôtel est agréable dans son ensemble mais on sent que les finitions ont été oubliées à certains endroits. Pas de spa ni de bar. Lors du départ , nous insistons sur notre déception sur la chambre, mais le personnel ne semble pas être réceptif…. Pour finir un bel endroit mais qui manque de maturité sur plusieurs points. Pas encore au niveau d un 4 étoiles.
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Christelle
icon-여가 파트너와 함께
여가 파트너와 함께
10.0
/10
136주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Hôtel 4* au calme et parfaitement intégré dans la nature luxuriante environnante. La piscine est chauffée, le cadre du restaurant est agréable et les mets de qualité. Les cocktails sont savoureux, particulièrement le signature Fleur Jaune.
Corinne
icon-여가 가족 휴가
여가 가족 휴가
8.0
/10
137주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

J ai apprécié le calme et la vue du bâtiment central et de la piscine. Le bar n est pas terminé , il manque quelques finitions .
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