8.8
매우 좋음
리뷰 272개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.3

편안함

8.4

음식

8.4

위치

8.9

서비스

8.9

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Azana Essence Selo Boyolali
전체
친절도 (52)
분위기 (50)
주변 환경 (49)
맛 (45)
침실 (42)
호텔 지역 (42)
다양성 (35)
내부 레스토랑 (35)
WIFI (30)
욕실 (30)
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실제 이용 고객 리뷰 Azana Essence Selo Boyolali

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
a***e
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여가
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5.0
/10
4일 전에 리뷰함
정말 최악이었어요. 제일 비싼 스위트룸을 예약했는데, 체크인했을 때 방 안이 먼지로 가득 차서 청소를 안 한 것 같았어요. 침대 시트에도 얼룩이 있었고요. 수영장은 크긴 했지만 뚜껑이 제대로 닫히지 않아서 하루 종일 물을 채워도 꽉 차지 않았어요. 온수도 30리터밖에 안 나와서 너무 실망스러웠어요. 예약이 잘 안 된다는 이유로 방이 비어있는 것 같았고, 에어컨도 없었어요. 더 저렴한 방보다 못할 수가 있나요? 정말 실망스러웠고, 다시는 안 갈 거예요. 🤏🏻
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인증된 여행자
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여가
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9.3
/10
2주 전에 리뷰함
저는 라우(Lawu) 룸(글램핑 스타일)에 묵었습니다. 개선 사항: 1. 오전 8시부터 11시까지는 방이 덥게 느껴졌는데, 아마도 글램핑 룸이 타폴린으로 덮여 있어서 그런 것 같습니다. 에어컨 두 대(분리형과 이동형)를 제공하는 이유를 이제야 알았습니다. 하지만 정오쯤 안개가 내리기 시작하면 다시 시원해집니다. 글램핑 룸 외부에 단열재를 추가로 설치하면 좋을 것 같습니다. 2. 아침 식사 메뉴(치킨)가 너무 늦게 리필되어 여러 번 다 떨어져서 기다려야 했습니다. 그래도 식당이 계속 운영되는 점은 좋았습니다. 위 두 가지를 제외하고는 모든 것이 훌륭했습니다. 시설도 완벽했고, 서비스도 친절하고 신속했습니다. 감사합니다.
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11 Jun 2026
아자나 에센스 셀로 보욜랄리에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 의견 감사드립니다. 앞으로 저희 경영진에게 큰 도움이 될 것입니다. 아자나 에센스를 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 리뷰를 남겨주셔서 다시 한번 감사드립니다. 저희 서비스가 고객님의 편안하고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 아자나 에센스 셀로 보욜랄리 경영진 드림
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P***y
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.8
/10
6주 전에 리뷰함
4월 28일 오후 프런트 데스크 직원분들은 매우 친절했습니다... 하지만 방이 너무 더웠어요... 선풍기, 휴대용 에어컨, 그리고 분리형 에어컨까지 있었는데도요. 이건 정말 심각한 문제예요... 바깥은 이미 시원한데 왜 방은 이렇게 더운 거죠? 아스르 기도 후, 마그리브 기도 직전에 체크인하시는 걸 추천합니다. 빌라 입구에서 꽤 많은 이스티그파르(종교적 기도)를 해야 하거든요.
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+5
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04 Jun 2026
아자나 에센스 셀로 보욜랄리에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 의견과 제안에 감사드립니다. 앞으로 저희 호텔 운영에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 아자나 에센스를 선택해 주셔서 감사합니다. P*y님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔이 고객님의 편안하고 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드렸기를 바랍니다. 다시 찾아주시기를 기대하겠습니다. 아자나 에센스 셀로 보욜랄리 경영진 드림.
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Minbil C.
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8.2
/10
8주 전에 리뷰함
제 방은 메르바부 3호로 업그레이드되었지만, 온수가 바로 나오지 않아 한 시간 정도 기다려야 했습니다. 방 바닥은 더러웠고, 차를 끓일 설탕도 없었습니다.
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04 Jun 2026
민빌 C님, 아자나 에센스 셀로 보욜랄리 숙박에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실 상태, 청결도, 편의시설, 체크아웃 과정 등에서 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 기대하는 서비스 수준에 미치지 못하는 점입니다. 고객님의 소중한 의견은 경영진의 심각한 우려 사항이며, 특히 객실 청결도와 편의시설 이용 편의성 개선에 중점을 두고 신속하게 조치하겠습니다. 모든 직원이 앞으로 더욱 성실하게 업무를 수행할 수 있도록 이번 리뷰를 중요한 참고 자료로 삼겠습니다. 감사합니다. 아자나 에센스 셀로 보욜랄리 경영진 드림
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A***r
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8.4
/10
9주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 모두 친절했고, 요청하지 않았는데도 체크인을 도와주었으며, 늦은 밤에 체크인했음에도 불구하고 정말 친절하게 대해주었습니다.
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04 Jun 2026
A*r님, 저희 호텔에 투숙해 주시고 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절함에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 팀에게 더욱 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기부여가 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 즐거운 시간을 보내시기를 기대합니다 🌄✨. 감사합니다. 아자나 에센스 호텔 경영진 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
메라피산과 메르바부산 사이 산맥 한가운데에 숙소를 잡으세요. 아름다운 경치를 감상할 수 있습니다.
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08 Apr 2026
Azana Essence Selo Boyolali에 대한 리뷰와 피드백에 감사드립니다. 메라피산과 메르바부산 사이의 아름다운 산맥 속에 자리 잡은 이곳에서 멋진 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 소중한 추억을 만드실 수 있기를 기대합니다. 😊 Azana Essence Selo Boyolali 경영진 드림
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E***i
icon-여가
여가
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7.6
/10
13주 전에 리뷰함
틱톡에서 본 빌라를 보고 선택했는데, 도착하자마자 남편과 아이들이 불편하다고 불평했어요. 방에서는 소변 냄새가 나고, 침대 시트에서는 침 냄새가 났고, 침대에는 곰팡이가 피어 있었고, 화장실은 더러웠고, 변기 유리는 너무 투명해서 정말 불편했어요. 아들은 이미 혼자였는데, 제가 먼저 방을 나가야만 화장실에 갈 수 있었거든요. 온수 수영장은 발목 깊이밖에 안 됐고, 다시 데워지기를 30분이나 기다렸는데, 너무 오래 기다리니 다시 차가워졌어요. 볶음밥과 템페를 주문했는데 나오기까지 한 시간 넘게 걸렸고, 맛도 없었어요. 체크아웃할 때는 차에 흠집이 나 있었고, CCTV 녹화 영상이 있는지 물어봤더니 작동하지 않는다고 하더군요. 사과 한마디도 없었어요. 정말 최악이었어요. 여기는 한 번만 묵으면 충분할 것 같아요.
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08 Apr 2026
E*i님, Azana Essence Selo Boyolali에 투숙하신 후 남겨주신 리뷰에 진심으로 감사드립니다. 객실 상태, 청결도, 편의시설, 체크아웃 과정 등 여러 부분에서 불편을 드려 죄송합니다. 이는 저희가 추구하는 서비스 기준에 부합하지 않는 점입니다. 고객님의 소중한 의견은 경영진의 심각한 문제로 인식하고 있으며, 특히 객실 청결도, 음식 품질, 편의시설 이용 편의성, 그리고 CCTV를 포함한 보안 시스템 점검에 중점을 두고 즉시 개선 조치를 취할 예정입니다. 또한, 당시 저희 직원이 직접 문제를 해결하거나 사과를 드리지 못한 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 이번 일을 계기로 모든 직원이 더욱 신속하고 적극적으로 고객과 소통할 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 만족스러운 경험을 위해 다음 방문을 진심으로 기대합니다. 문의 사항이 있으시면 공식 WhatsApp 번호 08*******979로 연락 주시기 바랍니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 소중한 의견을 주셔서 감사합니다. 진심으로, 아자나 에센스 셀로 보이올랄리 매니지먼트 드림
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R***y
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여가
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8.7
/10
17주 전에 리뷰함
후기를 읽고 예약하기를 망설였습니다. 결국, 이전 투숙객들이 쓴 내용이 반복되지 않도록 관리자와 먼저 이야기를 나눴습니다. 침대 시트에 얼룩이 있었던 것은 사실입니다. 수건은 깨끗하고 말라 있었습니다. 현관 매트만 약간 축축했습니다. 방은 깨끗했지만, 글램핑장이다 보니 방과 욕실에 나방, 벌레, 거머리가 항상 있었습니다. 방에 들어오지 못하게 하려고 살충제(Baygon)를 받았지만, 굳이 사용하지는 않았습니다. 밖에는 파리 끈끈이 덫도 있었습니다. 유일한 단점은 체크인부터 체크아웃까지 욕실에서 소변 냄새가 났다는 것입니다. 세면대에서 더러운 물이 욕실 입구 쪽으로 흘러내려 세면대에서 비누로 손을 씻을 때 바닥이 미끄러웠습니다. 정말 이상한 경험이었습니다. 욕실에 대한 참고 사항입니다. 친절하고 응답이 빠른 직원, 맛있는 음식, 신나는 라이브 음악, 그리고 아름다운 경치 덕분에 다시 방문하고 싶습니다. Lawu 8에서는 정말 아름다운 일출을 볼 수 있어서 굳이 침대에서 일어날 필요가 없었습니다.
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28 Feb 2026
R*y님께, 소중한 시간을 내어 저희 리조트 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 솔직하고 자세한 피드백에 진심으로 감사드립니다. 침대 시트 상태, 축축한 카펫, 욕실의 불쾌한 냄새, 그리고 세면대의 수압 불균형 등 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 팀에서 심각하게 받아들이는 문제이며, 객실 관리팀과 시설 관리팀에 즉시 점검 및 수리를 요청했습니다. 산속에 위치한 글램핑 리조트 특성상 곤충 발생은 불가피한 문제이지만, 저희는 고객 여러분의 편안한 숙박을 위해 정기적인 점검을 지속적으로 실시하고 있습니다. 너그러운 이해 부탁드립니다. 저희 직원들의 친절함, 맛있는 음식, 라이브 음악, 그리고 Lawu Bed 8에서 감상하신 아름다운 일출이 좋은 인상을 남겨 다시 방문하고 싶다는 마음이 드셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이는 저희에게 가장 큰 동기부여입니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Azana Essence Selo 경영진 드림
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인증된 여행자
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
17주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고, 분위기가 아주 좋으며, 아침 풍경이 아름답고, 숙소도 편안합니다.
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28 Feb 2026
G*t님, 저희 호텔에 투숙해 주시고 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 직원, 쾌적한 분위기, 아름다운 아침 풍경이 투숙 기간 동안 즐겁고 편안한 경험을 선사해 드렸다는 사실에 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 원동력이 되고 있습니다. 다음에도 멋진 휴가를 위해 다시 뵙기를 기대합니다 🌄✨. 진심으로, Azana Essence Selo 경영진 드림
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C***y
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9.4
/10
20주 전에 리뷰함
창문 너머로 보이는 풍경이 정말 멋지네요!
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04 Feb 2026
C*y님, 친절한 말씀 감사합니다. 창문에서 보이는 아름다운 경치를 즐기셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 멋진 경치가 고객님의 더욱 완벽한 휴가를 만들어 드렸다는 점에 진심으로 감사드립니다. 아름다운 경치를 감상하며 편안한 휴가를 보내실 수 있도록 아자나 에센스 셀로에 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 아자나 에센스 셀로 경영진 드림
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M***d
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10.0
/10
20주 전에 리뷰함
다행히 이곳에 머무는 동안 매우 만족했습니다. 직원들은 친절했고 문제가 있을 때 신속하게 대응해 주었습니다. 음식도 제 생각에는 맛있었고, 분위기도 편안했으며, 시설도 완비되어 있었습니다.
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11 Feb 2026
M*d님께, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원이 친절하고 세심하게 서비스를 제공하며 투숙 기간 동안 유용한 정보를 제공해 드렸다는 점에 대해 매우 기쁘게 생각합니다. 이러한 칭찬을 모든 직원과 공유하여 앞으로도 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 아자나 에센스 셀로에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아자나 에센스 셀로 경영진 드림
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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10.0
/10
21주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고 상냥했으며, 유익한 정보를 많이 제공해 주었습니다.
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04 Feb 2026
고객님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들이 친절하고 세심하게 서비스를 제공하며 고객님의 투숙 기간 동안 유용한 정보를 제공해 드렸다는 점에 매우 기쁩니다. 이러한 칭찬을 모든 직원과 공유하여 앞으로도 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 아자나 에센스 셀로에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아자나 에센스 셀로 경영진 드림
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Novi S.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.6
/10
23주 전에 리뷰함
처음 도착했을 때 방에 파리가 가득했습니다. 투숙객 체크인 시 채소밭 근처라서 파리가 많을 수밖에 없고, 청소 및 살충제 살포까지 시간이 걸릴 수 있으니 기다려 달라는 안내를 해줬어야 했습니다. 개인 수영장은 온수라고 되어 있었지만, 전기 온수기가 고장이 잦아서 물을 가득 채울 수 없었습니다(수영장 1/4 정도만). LPG 가스를 사용해야 따뜻하게 유지할 수 있을 것 같은데, 수영장이 너무 추워서 불편했습니다. 온수도 제대로 나오지 않아서 외투를 꼭 챙겨가야 했습니다. 정말 추웠어요. 😊
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04 Feb 2026
노비 S.님께, 소중한 리뷰와 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점, 특히 도착 시 객실에 파리가 있었던 점과 개인 수영장 이용에 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희 호텔이 채소밭 근처에 위치해 있어 환경에 영향을 미칠 수 있다는 점을 잘 알고 있으며, 고객님의 소중한 의견을 통해 체크인 시 더욱 명확한 정보를 제공하고 객실 준비를 더욱 철저히 할 수 있도록 노력하겠습니다. 개인 수영장의 경우, 셀로의 비교적 추운 날씨에도 불구하고 온수 시설이 제대로 작동하지 않아 불편을 드린 점에 대해서도 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 의견을 참고하여 향후 더욱 쾌적한 환경을 조성할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 솔직하고 세심한 의견에 감사드립니다. 아자나 에센스 셀로에서 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 아자나 에센스 셀로 경영진 드림
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I***a
icon-여가
여가
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8.4
/10
24주 전에 리뷰함
라우 타입의 경우, 에어컨이 있었는데도 낮에는 방이 덥게 느껴졌습니다. 레스토랑에서 주문한 음식은 그다지 맛있지 않았는데, 아마도 재료가 신선하지 않았기 때문인 것 같습니다. 아침 식사는 꽤 괜찮았습니다.
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04 Feb 2026
I*a님, 소중한 시간을 내어 저희 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 특히 에어컨이 가동되었음에도 불구하고 낮 시간 동안 라우 룸이 더웠다는 점에 대해 깊이 사과드립니다. 고객님의 의견을 반영하여 객실의 쾌적성을 개선하도록 하겠습니다. 레스토랑 식사에 대해서는 기대에 미치지 못했다는 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 식재료의 신선도와 품질에 대한 소중한 의견을 감사히 받아들이고, 향후 개선을 위해 관련 부서에 전달하겠습니다. 조식은 만족하셨다니 다행입니다. 균형 잡히고 건설적인 의견을 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에는 더욱 향상된 서비스와 품질로 고객님을 모실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 아자나 에센스 셀로 경영진 드림
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G***i
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8.3
/10
25주 전에 리뷰함
전망은 훌륭했습니다. 다만 객실 청결도에서 아쉬웠던 점은 침대 시트에 얼룩과 죽은 벌레가 그대로 남아 있었다는 것입니다. 욕실 배수구에는 머리카락이 많이 쌓여 있었습니다.
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09 Jan 2026
G*i님께, Azana Essence Selo에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 주변 경관에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 객실 청결 상태, 특히 침구류 상태, 벌레 발견, 욕실 배수구 청결 상태에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 서비스 기준에 미치지 못하는 부분입니다. 해당 의견을 관련 부서에 전달하여 향후 객실 청소 관리 개선을 위해 검토하도록 하겠습니다. 귀중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. Azana Essence Selo 경영진 드림
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muh z. a.
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8.5
/10
25주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하지만, 이곳에 묵으시려면 두꺼운 외투를 준비하세요. 공기가 매우 춥습니다.
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05 Jan 2026
아자나 에센스 셀로 보욜랄리에서 따뜻한 인사를 드립니다. 아자나 에센스를 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 서비스가 고객님의 편안하고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드렸기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 진심으로, 아자나 에센스 셀로 보욜랄리 경영진 드림
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Ana F.
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스테이케이션
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8.8
/10
29주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 주요 도로에서 멀지 않은 곳에 위치하지만, 호텔로 가는 길은 오르막이고 구불구불합니다. 차량은 안전하고 상태가 좋은지 꼭 확인하세요. 하지만 호텔 위치는 정말 아름답습니다. 빌라의 관리 상태는 개선될 수 있습니다. 예를 들어, 사용하지 않아 손상이나 먼지가 있다면 개선될 수 있습니다. 하지만 전반적으로 이곳에서 지내는 동안 매우 행복하고 편안했습니다. 감사합니다.
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05 Dec 2025
Azana Essence Selo Boyolali에서 따뜻한 인사를 전합니다. Azana Essence를 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 숙박 중 불편을 드려 죄송합니다. 이 정보를 검토하고 개선하겠습니다. 앞으로도 저희 서비스를 통해 편안함과 만족을 드리겠습니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Azana Essence Selo Boyolali 경영진
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F***a
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8.4
/10
30주 전에 리뷰함
옆집에 사는 손님이 규칙을 모르는 것 빼고는 다 괜찮았어요. 새벽까지 TV를 크게 틀어놓았는데도 잠을 잘 수가 없었어요. 직원들이 여전히 무례하다고 말했는데도요. Lawu Villa에서는 권장하지 않아요. 방과 방 사이의 거리가 가까워서 TV를 켜면 다른 방에서도 소리가 들릴 수 있거든요.
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05 Dec 2025
Azana Essence Selo Boyolali에서 따뜻한 인사를 전합니다. Azana Essence를 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 숙박 중 불편을 드려 죄송합니다. 이 정보를 검토하고 개선하겠습니다. 앞으로도 저희 서비스를 통해 편안함과 만족을 드리겠습니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Azana Essence Selo Boyolali 경영진
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R***y
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여가
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9.4
/10
30주 전에 리뷰함
1. 직원들은 친절하지만, 손님들이 식사하고 싶어 할 때 어느 방인지 물어보면 좀 귀찮습니다. 직원으로서 손님이 편안하게 지낼 수 있는 부분이 무엇인지 잘 알아야 합니다. 2. 객실은 깨끗하고 넓지만, 메르바부 룸에는 에어컨이 없어서 온도를 조절할 수 없어서 불편함이 조금 있습니다. 밤에는 너무 춥습니다. 에어컨이 있었다면 손님들이 춥지 않게 따뜻하게 지낼 수 있었을 텐데 아쉽습니다.
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26 Nov 2025
Azana Essence Selo Boyolali에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 의견과 참여에 감사드립니다. 향후 검토 후 경영진에 전달될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. Azana Essence를 선택해 주셔서 감사합니다. R*y 님, 소중한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 서비스가 고객님의 숙박 기간 동안 편안함과 만족을 드리기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, Azana Essence Selo Boyolali 경영진
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인증된 여행자
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스테이케이션
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10.0
/10
31주 전에 리뷰함
스테이케이션에 편리한 위치, 매우 아늑함, 표준 호텔 음식
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25 Nov 2025
Azana Essence Selo Boyolali에서 따뜻한 인사를 전합니다. Azana Essence를 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 서비스가 고객님의 숙박 기간 동안 편안함과 만족을 드리기를 바랍니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Azana Essence Selo Boyolali 경영진
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