친절한 매니저가 제가 하룻밤 더 예약했을 때 같은 방에 머물 수 있도록 배려해 주셨습니다. 하지만 그 이후의 경험은 끔찍했습니다.
욕조는 냄새가 나고 공공화장실만큼 더러웠습니다. 밤에 베개 밑에 이상한 머리카락이 가득 들어 있는 걸 보고 깜짝 놀랐어요. 베개를 사용한 적도 없었거든요. 자정에 매니저에게 전화했는데, 직원들이 침대 시트를 함부로 갈아주었고, 여전히 슬리퍼를 신고 방에 들어왔습니다.
다음 날, 객실 청소가 제대로 되지 않았습니다. 무료로 물을 채워주지 않았고, 관리자에게 보고했음에도 불구하고 수건은 교체되지 않았습니다(손님이 수건을 교체해 달라고 요청했기 때문이라고 설명했습니다).
간단히 말해서, 방은 더러웠고(특히 욕조와 침대), 소파는 매우 더러웠고, 직원들의 태도는 좋았지만 전문성이 부족했습니다.