H***o
여가
5.4
/10
2주 전에 리뷰함
체크인 후 방에 들어갔다가 바로 체크아웃하고 다른 호텔로 옮겼습니다. 위치는 정말 좋은데 호텔 관리가 너무 부실해서 개선이 절실합니다.
단점:
1. 침대 시트가 더럽고 약간 냄새가 났습니다.
2. 욕실이 더럽고 관리가 제대로 되어 있지 않았습니다.
3. 에어컨이 오래되어 전혀 시원하지 않았습니다.
4. 수돗물이 더러웠습니다.
장점:
1. 프런트 데스크 직원이 친절했습니다.
2. 위치가 매우 좋았습니다.
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Accommodation's Reply
16 Jun 2026
H*o님께, Cihampelas 1 Hotel에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실, 특히 침구류의 청결 상태, 욕실 상태, 에어컨 작동 상태, 수질 등에서 기대에 미치지 못하는 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 관련 팀에서 즉시 검토하여 시설 및 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 한편, 친절한 프런트 직원과 호텔의 편리한 위치에 대한 긍정적인 평가에 감사드립니다. 이러한 칭찬은 모든 직원에게 전달하여 더욱 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며, 다음 기회에 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Cihampelas 1 Hotel 경영진 드림
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