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Herloom Hotel & Residence BSD – Tangerang

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고객 평가 및 리뷰 Herloom Hotel & Residence BSD – Tangerang

Traveloka (424)

기타 소스 (15)

9.1

특별함

424개 리뷰에서

실제 이용 고객 만족도 리뷰

청결

9.2

편안함

9.2

음식

8.7

위치

9.2

서비스

9.1

호텔 선택 시 주요 사항별 실제 고객 리뷰 Herloom Hotel & Residence BSD – Tangerang

전체

침실 (53)

욕실 (47)

친절도 (46)

분위기 (46)

객실 공간 (45)

다양성 (43)

호텔 지역 (42)

가족 친화적 (41)

맛 (39)

주변 환경 (35)

정렬 기준

가장 최신

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실제 이용 고객 리뷰 Herloom Hotel & Residence BSD – Tangerang

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

인증된 여행자

10.0

/10

3주 전에 리뷰함

Herloom에서 좋은 시간을 보냈습니다. 방은 깨끗하고 아침 식사도 좋았습니다. 다만 TV가 좀 이상합니다. 10분마다 멈춰서 계속 재생하려면 계속 켜야 합니다.

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Roberto S.

출장

9.4

/10

4주 전에 리뷰함

좋은 서비스 아파트입니다. BSD 근처에 있어야 한다면 공간과 위치가 정말 좋으므로 꼭 추천하고 싶습니다.

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Accommodation's Reply

29 Oct 2025

로베르토 S 님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 저희 호텔의 위치와 넓은 객실은 BSD 주변 지역에 편리하게 위치해 있어 고객님의 필요에 매우 편리했습니다. 추천해 주셔서 진심으로 감사드리며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Yunindra Hardino, Herloom Hotel & Residences BSD 레지던셜 매니저

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인증된 여행자

여가

10.0

/10

7주 전에 리뷰함

호텔은 편안하고, 쇼핑몰에 접근하기 쉽고, 수영장은 가족끼리 이용하기 좋습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

16 Oct 2025

소중한 고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 즐거운 숙박을 하셨고, 쇼핑몰과 가족 친화적인 수영장으로의 편리한 접근성을 즐기셨다니 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 고객님과 가족분들이 Herloom Hotel & Residence BSD에서 다시 한번 멋진 시간을 보내실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Yunindra Hardino, Herloom Hotel & Residence BSD 레지던스 매니저

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Andre

여가

10.0

/10

8주 전에 리뷰함

호텔은 정말 훌륭하고, 모든 시설이 완벽하고, 주방까지 갖추고 있으며, 동급 최고의 4성급 호텔입니다.

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Accommodation's Reply

16 Oct 2025

소중한 고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 고객님께서 멋진 경험을 하셨고 주방을 포함한 객실의 모든 편의 시설에 만족하셨다니 기쁩니다. 저희 호텔이 업계 최고의 호텔 중 하나로 인정받는 것은 저희에게 큰 의미가 있습니다. Herloom Hotel & Residence BSD에서 다시 한번 즐거운 시간을 보내시기를 바랍니다. 감사합니다. 레지던스 매니저 Yunindra Hardino Herloom Hotel & Residence BSD

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W***a

스테이케이션

10.0

/10

9주 전에 리뷰함

호텔 직원들은 정말 친절했습니다. 제가 선택한 방이 고장 나서 등급이 낮춰졌지만, 객실 요금 차이가 그보다 적었음에도 불구하고 50만 루피아 정도의 맛있는 무료 저녁 식사로 보상받았습니다. 대체된 방도 좋았습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

16 Oct 2025

고객님께, 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 친절한 직원의 서비스에 만족하셨고, 무료 저녁 식사에 만족하셨다니 기쁩니다. 객실 변경에 대해 진심으로 사과드리며, 새로운 객실과 식사 서비스에도 만족하셨다니 다행입니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희가 지속적으로 개선하고 고객 여러분께 최고의 경험을 선사할 수 있는 원동력이 됩니다. 곧 Herloom Hotel & Residence BSD에 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 레지던스 매니저 Yunindra Hardino Herloom Hotel & Residence BSD

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F***s

10.0

/10

9주 전에 리뷰함

편안한 스테이케이션을 위한 공간

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

16 Oct 2025

소중한 고객님, 따뜻한 말씀 감사합니다! 저희 호텔에서 편안하게 숙박하셨다니 기쁩니다. 고객님의 만족이 저희에게 가장 큰 보람이며, 진심으로 감사드립니다. Herloom Hotel & Residence BSD에서 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Yunindra Hardino, 레지던스 매니저 Herloom Hotel & Residence BSD

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H***a

스테이케이션

9.4

/10

9주 전에 리뷰함

매우 즐거운 경험이었습니다... 주변에 맛집이 많이 있습니다...

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

16 Oct 2025

소중한 고객님께, 멋진 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨고 호텔의 다양한 요리를 즐기셨다니 기쁩니다. 따뜻한 말씀에 진심으로 감사드리며, Herloom Hotel & Residence BSD에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Yunindra Hardino, 레지던스 매니저 Herloom Hotel & Residence BSD

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N***a

스테이케이션

9.7

/10

9주 전에 리뷰함

리셉션 직원은 친절했고, 아루마 브렉퍼스트(Arooma Breakfast)의 서비스는 매우 친절하고 도움이 됐습니다. 이곳에서의 숙박은 정말 즐거웠습니다.

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Accommodation's Reply

16 Oct 2025

소중한 고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 프런트 데스크 직원의 친절함과 Arooma Breakfast의 세심한 서비스에 만족하셨습니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. Herloom Hotel & Residence BSD에서 다시 한번 멋진 숙박을 경험하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 레지던스 매니저 Yunindra Hardino Herloom Hotel & Residence BSD

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Maria A.

의료 여행

10.0

/10

10주 전에 리뷰함

모유 수유 중인 엄마인 저에게 정말 큰 도움이 됩니다. 객실은 큰 양문형 냉장고와 완비된 주방 등 시설이 잘 갖춰져 있습니다. 그리고 제가 가장 좋아하는 점은 카르텐츠 쇼핑몰과 가깝다는 점인데, 그곳에서 자정까지 영업하는 타임존 같은 게임을 즐길 수 있습니다.

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Accommodation's Reply

16 Oct 2025

고객님께, 긍정적인 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 편안한 숙박을 즐기셨고, 넓은 냉장고와 완비된 주방을 포함한 객실 내 편의시설을 만족하셨다니 기쁩니다. 또한 카르텐즈 몰(Cartenz Mall)과 가까운 편리한 위치 덕분에 잊지 못할 추억을 만드셨다는 말씀도 기쁩니다. 고객님의 칭찬에 진심으로 감사드리며, Herloom Hotel & Residence BSD에서 다시 한번 멋진 숙박을 경험하실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Yunindra Hardino, Herloom Hotel & Residence BSD 레지던스 매니저

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M***t

10.0

/10

10주 전에 리뷰함

Herloom에서 즐거운 시간 보냈어요! 감사합니다

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16 Oct 2025

소중한 고객님, 따뜻한 말씀 감사합니다! Herloom Hotel & Residence BSD에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 앞으로도 잊지 못할 추억을 선사해 주시길 기대합니다. 진심으로, Yunindra Hardino, 레지던스 매니저 Herloom Hotel & Residence BSD

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M***t

10.0

/10

10주 전에 리뷰함

Herloom에서 완벽한 휴가를 보내세요!

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Accommodation's Reply

16 Oct 2025

소중한 고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다! Herloom Hotel & Residence BSD에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희는 항상 고객님께 기억에 남고 즐거운 경험을 선사해 드리고자 최선을 다하고 있습니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. Yunindra Hardino, Herloom Hotel & Residence BSD 레지던스 매니저

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f***a

8.5

/10

10주 전에 리뷰함

전반적으로 로비와 객실은 스튜디오 아파트처럼 좋았습니다. 그런데 제가 예약한 방에서만 하수구 냄새가 났는지, 아니면 미니 주방에서 나는 냄새인지, 아니면 욕실에서 나는 냄새인지는 잘 모르겠습니다. 처음 도착했을 때는 온수도 뜨거운 물만 나왔고, 충분히 뜨겁지 않았습니다. 아침 메뉴는 다양하지는 않았지만, 아이들이 수영하는 모습을 보면서 아침을 먹을 수 있어서 좋았습니다.

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Accommodation's Reply

16 Oct 2025

소중한 고객님께, Herloom Hotel & Residence BSD에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 디자인과 로비에 만족하셨다니 기쁩니다. 또한 객실 내 악취, 온수 부족, 그리고 제한된 조식 메뉴로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 시설과 서비스 개선에 매우 소중합니다. 고객님과 가족분들이 더욱 편안하고 즐거운 경험을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. Herloom Hotel & Residence BSD 레지던스 매니저 Yunindra Hardino

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G***e

스테이케이션

8.5

/10

10주 전에 리뷰함

객실은 편안하고 깨끗하며, 시설을 잘 이용할 수 있습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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16 Oct 2025

소중한 고객님께, Herloom Hotel & Residence BSD에서의 투숙에 대해 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 객실의 청결함과 편의 시설에 만족하셨다니 기쁩니다. 앞으로도 고객 여러분께서 잊지 못할 추억을 만드실 수 있도록 서비스 품질을 유지하고 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Herloom Hotel & Residence BSD 레지던스 매니저 Yunindra Hardino

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S***A

스테이케이션

9.7

/10

11주 전에 리뷰함

폼 파티는 주말마다 있는 건 아닌 것 같아요. 고맙습니다.

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Accommodation's Reply

16 Oct 2025

고객님께, Herloom Hotel & Residence BSD에서의 후기와 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 방문 기간 동안 폼 파티가 진행되지 않아 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 해당 행사는 특정 시간에만 진행되며, 추후 자세한 내용을 안내해 드리겠습니다. 양해해 주셔서 감사드리며, 더 나은 경험을 위해 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Herloom Hotel & Residence BSD 레지던셜 매니저 Yunindra Hardino

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M***i

스테이케이션

8.5

/10

11주 전에 리뷰함

호텔은 아이들에게 매우 친화적입니다. 객실도 넓고, 미니 주방과 대형 냉장고가 있습니다. 정말 훌륭합니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

16 Oct 2025

안녕하세요, 고객님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 Herloom Hotel & Residence BSD에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 특히 넓은 객실과 완비된 주방의 편안함이 저희 호텔의 자랑입니다. 앞으로도 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며 가족분들께 즐거운 숙박 경험을 선사해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Herloom Hotel & Residence BSD 레지던셜 매니저 Yunindra Hardino

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Iwan S.

스테이케이션

9.7

/10

11주 전에 리뷰함

체크인을 도와주신 데니 씨께 감사드립니다.

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16 Oct 2025

이완 씨, 소중한 후기와 칭찬에 감사드립니다. 데니 씨의 도움으로 체크인이 순조롭게 진행되어 매우 기쁩니다. 이처럼 긍정적인 피드백은 저희에게 큰 힘이 되며, Herloom Hotel & Residence BSD 팀 전체가 모든 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 레지던스 매니저, 유닌드라 하디노

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E***a

출장

10.0

/10

11주 전에 리뷰함

호텔 직원들은 매우 친절하고 편안했습니다

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16 Oct 2025

안녕하세요, 고객님, 짧지만 의미 있는 후기를 남겨주셔서 감사합니다. Herloom Hotel & Residence BSD 팀의 편안한 숙박과 헌신적인 서비스를 경험하셨다는 사실에 매우 기쁩니다. 앞으로도 고객님의 숙박이 항상 기억에 남는 추억으로 남을 수 있도록 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Yunindra Hardino, Herloom Hotel & Residence BSD 레지던스 매니저

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Yudi H.

10.0

/10

13주 전에 리뷰함

특별한 경험을 제공하는 주민 서비스를 갖춘 호텔... 매우 친절한 가족 호텔.

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Accommodation's Reply

16 Oct 2025

Yudi H 님, Herloom Hotel & Residence BSD에 대한 긍정적인 후기와 칭찬에 감사드립니다. 즐거운 숙박과 편안한 숙박을 경험하셨다니 기쁩니다. 또한, 가족적인 분위기에 만족하셨다니 더욱 감사드립니다. 다음 방문에도 최고의 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. Yunindra Hardino, Herloom Hotel & Residence BSD 숙박 매니저

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B***a

9.4

/10

13주 전에 리뷰함

전반적으로 정말 좋았지만, 체크인하는 데 시간이 꽤 오래 걸려서 조금 실망스러웠습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

16 Oct 2025

고객님께, Herloom Hotel & Residence BSD에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 전반적인 경험에 만족하셨다니 다행입니다. 하지만 체크인 과정에서 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, 저희 팀은 앞으로 더욱 빠르고 편리한 체크인 서비스를 제공하기 위해 업무 효율성을 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Yunindra Hardino, Herloom Hotel & Residence BSD 레지던스 매니저

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m***y

스테이케이션

6.8

/10

13주 전에 리뷰함

체크인했을 때 첫인상은 평범했습니다. 특히 OTA에서 100만 루피아가 넘는 객실 요금을 고려하면 더욱 그랬습니다. 프런트 데스크에는 두 명의 직원(남자 한 명, 여자 한 명, 이름은 기억이 안 납니다)이 있었습니다. 컴퓨터 작업 때문에 바빠 보였고, 카운터에 도착했을 때만 반갑게 인사를 건넸습니다. 객실 천장이 낮고 방음이 잘 안 되며, 여러 군데 벽지가 벗겨져 있어 하우스키핑과 엔지니어링 부서의 정기적인 관리가 부족한 것 같았습니다. 직원에게 객실 청소를 요청했지만, 예약은 이틀 후에 해야 하는데 제 방이 퇴실 목록에 있다고 했습니다. 청소 요청 후 1시간 대기 중입니다.

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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

16 Oct 2025

고객님께, Herloom Hotel & Residence BSD에서의 최근 투숙에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님의 솔직한 의견은 개선할 부분을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다. 체크인 시 첫인상이 기대에 미치지 못하셨다면 진심으로 사과드립니다. 프런트 데스크 팀의 세심한 배려와 환대에 대한 고객님의 의견은 관련 부서에 전달되어 즉시 검토 및 교육을 진행하고 있습니다. 저희는 모든 고객님께 따뜻하고 적극적인 환영을 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. Herloom Hotel & Residence BSD의 명성에 걸맞은 진정한 환대를 제공해 드릴 수 있는 기회가 다시 한번 있기를 바랍니다. 진심으로, Yunindra Hardino, Herloom Hotel & Residence BSD 레지던스 매니저

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