실제 고객 리뷰 Bros Hotel

트래블로카 (26)
기타 소스 (3)
7.5
좋음
리뷰 26개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

6.4

편안함

6.4

음식

6.7

위치

7.0

서비스

6.3

정렬 기준
최신 순
형식
텍스트 포함
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실제 이용 고객 리뷰 Bros Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
M***h
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8.8
/10
3주 전에 리뷰함
그 가격에 비하면 모든 것이 괜찮고, 저예산 여행객이라면 충분히 만족스러운 곳입니다.
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Accommodation's Reply
03 Aug 2026
소중한 시간을 내어 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 크기, 상태 및 전반적인 편안함 측면에서 기대에 미치지 못했다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 시설 및 고객 경험 개선을 위한 지속적인 노력에 큰 도움이 될 것입니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 호텔 프런트 드림
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B***h
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8.1
/10
8주 전에 리뷰함
방은 작고 너무 낡았으며 불편했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Út Tiên
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5.0
/10
39주 전에 리뷰함
방이 너무 나쁘고, 아침 식사는 요리가 부족해요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Dinh T. T. T.
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8.6
/10
62주 전에 리뷰함
Traveloka를 통해 예약하고 앱에서 결제했는데, 체크아웃할 때 리셉션 직원이 아직 결제하지 않았다고 하더군요. 잘 확인해 보라고 했더니 매니저에게 전화해서 "지금 바로 체크아웃하세요. 전화번호가 있는데, 아직 결제하지 않으셨다면 전화드리겠습니다."라고 했습니다. 저는 동의하지 않고 Traveloka와 바로 연락할 수 있도록 잘 확인해 달라고 부탁했습니다. 그가 말했듯이 결제하지 않고 나가고 싶지 않았습니다. 1군 호텔인데 직원들이 전문적이지 않았고, 시설도 형편없었습니다.
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Accommodation's Reply
20 Jun 2025
친애하는 호텔 관계자 여러분, 이 문제에 대해 사과드립니다. 리셉션 담당자가 신입이라 모든 정보를 갖추고 있지 않아 재교육을 진행하겠습니다.
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Nguyễn P. T.
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7.0
/10
77주 전에 리뷰함
호텔에 갔는데 받아주지 않았어요.
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11명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
P***m
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8.3
/10
92주 전에 리뷰함
저는 모든 면에서 괜찮습니다. 다시 돌아올 것인지 묻는다면 그렇지 않을 것입니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Nguyễn L.
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8.4
/10
108주 전에 리뷰함
호텔이 저렴합니다. 고급 호텔이라 대형 호텔이 1개밖에 없습니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
p***m
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6.5
/10
111주 전에 리뷰함
아침밥 챙겨주는 직원이 너무 형편없습니다. 마치 고객을 위해 일하도록 강요받는 것과 같습니다. 깜빡한 게 있으면 방 청소부가 없다고 했는데, TV 옆 테이블에 놔뒀어요. 아침 식사는 7:30에 제공됩니다. 그런데 9시 30분이 되어서야 끝났다고 하더군요. 너무 나쁘다고 말해야 겠네요.
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7명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
L***u
icon-출장
출장
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6.6
/10
111주 전에 리뷰함
아래층 레스토랑의 기계 장치 때문에 방이 너무 시끄러워요. 접수원에게 보고했지만 아무것도 해주지 않았고, 다른 방으로 바꿔주기도 했어요. 아쉽네요.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
16 Jul 2024
안녕하세요, 저희 호텔에 머물러 주셔서 감사합니다. 리셉션에 기계로 인해 객실이 시끄럽다고 말씀하셨을 때, 저희는 식당에 기계를 꺼달라고 요청했습니다. 그리고 더 나은 경험을 위해 저희는 귀하를 위해 더 조용하고 더 나은 객실로 변경했습니다. 객실 변경으로 인해 불만이 있으시다면, 저희는 이를 기록하고 개선하겠습니다.
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Ha Minh T.
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9.4
/10
147주 전에 리뷰함
1구이기 때문에 이 서비스가 괜찮다고 생각해서 체험해 볼만할 것 같아요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
페이지당 리뷰 수
20
40

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