소중한 고객님께, 저희 직원으로부터 따뜻하고 친절한 서비스를 받으면 훌륭한 숙박의 분위기가 조성됩니다. 이것은 당신의 경험이 아니었고, 당신의 기대에 부응하지 못한 것에 대해 진심으로 사과드립니다. 저는 귀하의 피드백을 직원들과 공유했고, 교훈적인 순간으로, 저희는 서비스 표준에 대해 논의하고 그들이 제공하는 서비스의 개선 기회를 검토했습니다. 저는 이러한 필요한 단계를 통해 고객 서비스에 대한 귀하의 경험이 고립된 사건이 되지 않도록 할 것이라고 확신합니다. 귀하를 저희의 손님으로 모실 수 있어 기뻤고, 다시 모실 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다. FOX가 당신과 함께 하기를 바랍니다! 감사합니다, Azian Ibrahim. Asst Operation Manager