고객님, 불편 사항을 알려주셔서 진심으로 사과드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송하며, 다행히 인명 피해는 없었다는 점에 안도합니다. 저희는 고객님의 안전을 최우선으로 생각하며, 고객님의 의견을 기술 및 유지보수팀에 전달하여 철저한 조사와 재발 방지를 위한 필요한 조치를 즉시 시행하도록 하겠습니다. 소중한 의견과 우려에 깊이 감사드리며, 이는 저희 호텔 시설의 안전과 편안함을 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 다시 한번 감사드리며, 앞으로 더욱 안전하고 편안한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 바랍니다. 크리스탈 리조트 누사두아 드림