Chambre négligée, couette sale, globalement très décevant

Séjour exceptionnel du début à la fin. Le service est tout simplement remarquable : toute l’équipe est professionnelle, attentionnée et toujours disponible. Les installations sont modernes, très bien entretenues et parfaitement organisées. La propreté est irréprochable, ce qui rend le séjour encore plus agréable et rassurant. On sent une véritable rigueur dans la maintenance des lieux. Le restaurant mérite également une mention spéciale : la qualité des plats est excellente, avec des produits savoureux et une présentation soignée. L’espace de loisirs est très agréable, bien pensé et parfaitement entretenu, idéal pour se détendre. Je tiens à souligner un geste particulièrement apprécié : je suis arrivée presque à minuit après une longue réunion de travail, sans avoir eu le temps de dîner. Le réceptionniste de nuit, Matheus, a été d’une grande gentillesse et a pris l’initiative de me préparer un croque-monsieur. Une attention qui fait toute la différence et témoigne d’un vrai sens du service. Une excellente expérience, que je recommande sans hésitation.

Excellent séjour dans cet hôtel magnifique avec des prestations au top et un personnel extrêmement agréable et serviable . Nous recommandons énormément

Séjour parfait, hôtel très agréable.

Superbe spa, très bon buffet de petit-déjeuner

Séjour mitigé dans cet hôtel 4*. Le petit déjeuner est très bon, avec des produits de qualité et une belle variété. Le restaurant Le Zélie est également une excellente surprise : des plats soignés et savoureux, portés par une équipe professionnelle et agréable. Le Dario bénéficie d’une très belle terrasse, confortable, avec une vue magnifique sur le parc — un vrai atout. Malheureusement, l’expérience est ternie par un service peu engageant : les serveurs ne donnent pas envie de prolonger le moment et l’ambiance reste assez moyenne. Le spa, accessible uniquement sur réservation (ce qui est finalement une bonne chose), reste toutefois assez petit. L’eau de la piscine est froide, ce qui pousse la majorité des clients à se concentrer sur le jacuzzi, entraînant de l’attente. Concernant la chambre, la propreté laisse à désirer : présence de poussière, douche sale et absence de VMC dans les toilettes, ce qui est décevant pour un établissement de ce standing. Enfin, l’ascenseur est un point noir important : une odeur désagréable persistante ainsi que des traces de vomi non nettoyées durant l’ensemble de notre séjour de 4 jours. À noter néanmoins que l’équipe de réception est très agréable, serviable et professionnelle, ce qui est appréciable. En résumé, de bons points côté restauration, accueil et cadre extérieur, mais de sérieux efforts sont à faire sur l’hygiène et le service pour être à la hauteur d’un 4 étoiles.

Tout est parfait !

Sauberes Zimmer und sehr leckeres Frühstück!

Tout était impeccable

Chambre propre et de qualité. Excellent petit déjeuné, bien qu'un peu cher. Endroits agréable.

Très bon petit déjeuner

Chambre tout juste propre, mal nettoyée. Personnel agréable. Petit déjeuner très bien.

Séjour agréable !

Chambre impeccable, personnel agréable et le sauna au top.

Tout était bien sauf le matelas qui s’affaisse

Chambre sympa mais personnel débordé

semplicemente perfetto, camera molto elegante, personale gentile e servizi fantastici. spero di tornare presto!

/

Non

Tout était parfait, la chambre, l’accueil, l’ambiance et le brunch