Misba Choudhari
2.0
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2주 전에 리뷰함
트리보(Treebo)를 이용한 경험은 매우 실망스러웠습니다. 무료 조식이 포함된 패키지를 예약했는데, 호텔에서는 조식을 제공하지 않았습니다. 추가 요금을 받고 제공하지 않는 것은 용납할 수 없는 일입니다.
또한, 사전에 얼리 체크인을 요청했고 가능한 경우 최대한 도와주겠다고 약속받았습니다. 하지만 도착했을 때 아무런 지원도, 제대로 된 소통도, 도움을 주려는 노력도 찾아볼 수 없었습니다. 직원들은 문제 해결에 전혀 관심이 없어 보였습니다.
트리보처럼 잘 알려진 숙박 브랜드에서 이런 수준의 서비스를 제공하는 것은 매우 실망스럽습니다. 전문성 부족, 형편없는 고객 지원, 그리고 기본적인 약속 불이행으로 인해 숙박 내내 불편함을 느꼈습니다.
기대했던 경험과는 전혀 달랐고, 이번 방문을 계기로 트리보를 추천하지 않겠습니다.
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