8.8
매우 좋음
리뷰 73개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.4

편안함

8.5

음식

7.9

위치

8.8

서비스

9.0

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Arkamaya Sembung
전체
분위기 (8)
친절도 (7)
액티비티 옵션 (6)
맛 (5)
주변 환경 (4)
가족 친화적 (4)
체크인/아웃 시간 (4)
침실 (4)
호텔 지역 (4)
도심까지의 거리 (3)
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실제 이용 고객 리뷰 Arkamaya Sembung

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
w***n
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8.8
/10
7주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절했지만 청결 상태는 아쉬웠습니다. 특히 제가 들어간 화장실에서는 소변 냄새가 나서 직접 청소해야 했습니다. 화장실은 상당히 더러웠고, 방 두 개 모두 먼지가 많았습니다. 하나는 대나무 천장이었는데, 다른 하나는 먼지가 너무 많았습니다. 3일 전에 청소한 흔적이 있었는데도 먼지가 쌓여 있었습니다. 대나무 천장이라 먼지가 많았던 것 같습니다. 청결 상태를 점검하고 투숙객 입실 전에 방향제를 뿌리는 것이 좋을 것 같습니다. 그 외에는 괜찮았고, 직원들은 매우 친절하고 인내심이 강했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Z***l
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7.8
/10
8주 전에 리뷰함
조용한 휴식을 원하는 분들에게 적합합니다. 저는 글램핑 룸을 예약했는데, 바닥이 미끄러웠습니다. 나무로 만들어졌다고 하는데도 미끄러운 이유를 모르겠네요. 화장실은 밖에 있어서 밤에, 특히 비가 올 때는 화장실 가기가 불편했습니다. 방 크기는 가족이 묵기에 적당하고 넓었습니다. 다만 TV 리모컨이 자주 오작동했습니다. 글램핑인데도 지퍼를 열고 닫아야 하는 것도 불편했습니다. 밤에는 흰개미가 많이 나왔습니다. 아침에 일어나 보니 방 안에 흰개미가 가득해서 편안한 분위기를 망치더군요. 아침 식사는 체크인 시 방으로 가져다주는데, 직접 주문할 수 있고 메뉴는 두 가지뿐입니다. 저는 볶음밥을 선택했습니다. 보증금은 10만 원이며, 신분증을 맡기면 됩니다. 어린이 수영장은 수심이 너무 얕아서 추천하지 않습니다. 호텔 관리가 제대로 안 된 것 같고, 계단은 이끼가 많고 미끄러워요. 비가 오거나 비가 그친 후에도 문제가 많습니다. 위치와 분위기는 좋지만, 아르카마야 셈붕 호텔, 앞으로도 좋은 모습 보여주세요.
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marina a. y.
icon-여가
여가
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8.4
/10
13주 전에 리뷰함
꽤 좋아요.. 단, 욕실이 그다지 깨끗하지 않아요.. 그 외에는 괜찮아요
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Ria M. W.
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8.5
/10
16주 전에 리뷰함
다 좋아요, 전망은 정말 좋고, 방은 그저 그렇지만 이 가격에 이 정도면 정말 괜찮아요
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Ria M. W.
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8.8
/10
16주 전에 리뷰함
위치는 아름답고, 가격도 정말 좋고, 직원들은 친절하지만, 아침 식사는 그다지 다양하지 않습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Kristy R. S.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
19주 전에 리뷰함
숲과 아름다운 전망으로 둘러싸인 이 호텔은 자연과 다시 교감하고 힐링하기에 완벽한 곳입니다. 저는 타이니 하우스 룸에 묵었는데, 침대는 꽤 넓었지만 기도를 하거나 몸을 움직일 공간이 부족했습니다. 가족과 함께 여행한다면 글램핑 옵션을 예약하는 것이 좋습니다. 하지만 저는 혼자 여행했기 때문에 타이니 하우스 룸이 매우 편안해서 매우 만족했습니다. 나무 사이로 떠오르는 해를 감상할 수 있는 발코니도 있었습니다. 외국의 오두막 같은 분위기에 대한 기대를 충족시켜 주었습니다. 음식은 뷔페는 아니었지만 꽤 맛있었습니다. 장점: 깨끗한 객실, 시원한 에어컨, 작동 가능한 온수기, 편안한 침대, 독특한 동물들이 있는 미니 동물원, 한적한 위치, 그리고 언제든 객실까지 데려다주는 셔틀버스. 개선해야 할 점: 수영장 근처 욕실의 청결 상태, 그리고 타이니 하우스의 나무 구멍이나 열린 칸막이에 개구리와 같은 야생 동물의 침입을 막기 위한 방충망이 설치되어 있어야 합니다. 참고: 이 호텔은 아직 완공되지 않았습니다. 일부 구역은 아직 공사가 진행 중이므로, 몇 가지 단점이 있을 수 있습니다. 하지만 이러한 단점은 투숙객의 편안함이나 경험에 큰 영향을 미치지 않을 것입니다. 3일 동안 묵어볼 만한 가치가 충분히 있습니다 🥰🥰
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+5
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Rianita i. d. a.
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9.4
/10
20주 전에 리뷰함
욕실의 경우 청결에 신경 써야 합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
s***a
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스테이케이션
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9.1
/10
28주 전에 리뷰함
친절한 직원과 도착부터 체크아웃까지 만족스러운 서비스였지만, 안타깝게도 모든 곳에서 조금 떨어져 있어서 어린 자녀를 위해 간식을 준비해야 합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
D***y
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9.6
/10
32주 전에 리뷰함
음식을 주문하고 한 시간 넘게 기다렸습니다. 음식이 차갑게 방에 도착했습니다. 레스토랑에서 먹는 게 더 좋았을 것 같습니다. 전반적으로 모든 게 괜찮았지만, 룸서비스는 좀 개선되었으면 좋겠습니다.
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K***n
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8.5
/10
36주 전에 리뷰함
숙소는 꽤 편안했고, 여관 위치가 조그자 시내에서 그리 멀지 않았습니다. 주변 환경은 꽤 시원한 숲 속에 있습니다. 가장 흥미로운 점은 두 개의 산이 보이는 수영장입니다. 특히 오후 해 질 무렵에는 경치가 아주 고요합니다. 여관에 개선이 필요한 몇 가지 사항이 있습니다. 1. 객실에 있을 때 온수가 나오지 않습니다. 고객 서비스 센터에 전화했지만 온수가 나오려면 15분 정도 기다려야 한다는 답변만 받았습니다. 기다렸지만 여전히 물이 뜨겁지 않습니다. 2. 조깅 트랙은 꽤 재밌습니다. 여관 주변에 나무와 작은 숲이 있어서 트레킹 코스라고 부르기도 합니다. 하지만 관리가 잘 안 되는 것 같습니다. 조깅 트랙은 더럽고 이끼 낀 지역을 지나기 때문에 미끄러지지 않도록 정말 조심해야 합니다. 3. 아침 메뉴가 매우 간소합니다. 메뉴 종류를 추가해야 할 것 같고, 썰은 과일도 없습니다. 네, 감사합니다.
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Fransisca C. K. D.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.4
/10
36주 전에 리뷰함
리셉션 직원이 대기 중이 아니었어요. 아침 6시쯤 전화했는데 안 받고 픽업 차량에 대해 전화하라고 해서요. 예약 관련해서 왓츠앱으로 문의했는데도 답변이 너무 느렸어요. 수영복을 입지 않으면 수영할 수 없다고 하더군요. 어린아이가 둘 있었는데, 한 명은 민소매 티셔츠를 입고 다른 한 명은 축구 유니폼을 입고 있었는데도 아무런 꾸중도 안 들었어요. 왜 규칙을 지키지 않는 걸까요? 보증금 문제에 대해서는 처음부터 보증금이 있는지도 몰랐다고 하더군요.
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K***k
icon-여가
여가
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6.6
/10
36주 전에 리뷰함
고객에게 열쇠를 주기 전에 모든 시설을 다시 한번 점검해 주시기 바랍니다.
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s***i
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9.1
/10
45주 전에 리뷰함
정말 전망이 좋고, 정말 좋아요. 욕실에 곰팡이가 너무 많아요. 지금까지 분위기는 정말 좋았고 서비스도 정말 좋았습니다.
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Andres
icon-출장
출장
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10.0
/10
51주 전에 리뷰함
아르카마야에서 4박 오후 7시에 치카랑에서 도착하여 따뜻하고 친절하게 맞이받고 객실로 안내되었습니다. 편안한 장소이며, 수영장, 미니 동물원 등 다양한 편의 시설이 갖춰져 있어 잊지 못할 경험을 선사합니다. 나는 매우 만족합니다 마스 무크민, 마스 아지, 그리고 호텔 직원 여러분께 감사드립니다.
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F***s
icon-여가
여가
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7.2
/10
59주 전에 리뷰함
우리 의견으로는 약 600의 가격에 Jogja의 경우 이미 포함되어 있으며 서비스는 기대에 미치지 못합니다. 화장실이 깨끗하지 않아요😩. 촉촉한 베개커버🥹. 비누와 샴푸를 합친건가요? 그런데 왜?😭. 수로가 막혔어요😭. 아침 식사는 맛이 부족했습니다(인도 사람들은 확실히 칠리 소스를 좋아하는데 왜 없나요?)😓. 이곳은 숲속 지역이라 모기가 많아요. 소펠을 제공해 주시면 됩니다(모기가 많지 않더라도 다른 호텔에서는 제공한다는 점을 고려)😰. 하지만 셔틀을 이용하여 사람을 태우는 분들에게는 정말 빠릅니다. 리셉션 직원도 매우 반응이 좋습니다. 😍. 이 개념이 정말 좋기 때문에 다음 번에는 개선이 이루어지기를 바랍니다.
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S***o
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6.7
/10
59주 전에 리뷰함
숙소의 청결도가 유지되지 않고, 거미줄이 많습니다
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P***a
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5.6
/10
63주 전에 리뷰함
+: 직원들 모두 매우 친절하고, 미니 동물원은 모기가 많아도 꽤 괜찮고, 수영장 전망은 좋습니다. -: 곰팡이 핀 글램핑, 청결도 불량, 개미가 많음, 방 밖에 화장실, 조명 방이 어둡고, 침구를 교체했는데도 베개에서 퀴퀴하고 눅눅한 냄새가 나고, 위치가 접근하기 힘들고, 수영장에서 강한 염소 냄새가 나고 더러웠어요. 리조트 청결과 유지관리 문제가 필요한 것 같았어요 주의할 점. 제 생각에는 그 가격으로 얻은 시설의 가격이 너무 비싸다고 생각합니다.
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Maria M. M.
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스테이케이션
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9.4
/10
65주 전에 리뷰함
어제 아침 메뉴를 추가했는데, 시설에 비해 아침 메뉴가 너무 단순했어요. 그러다가 50,000/인 가격으로 구매했습니다 메뉴 : 흰밥, 계란볶음면(소금 6), 야채캡제이(맛있음 - 8), 발라도치킨(조금 딱딱하고 매움 7), 커피차, 구아바주스, 과일 없음 07시 30분에 아침 먹었을 때 (07.30) 조식 오픈 시간은 06:00), 호텔 시설이 좋은 편이라 조식 메뉴 개선이 필요해 보입니다. 객실과 호텔 시설이 좋아요 직원 서비스는 매우 훌륭하고 친절하며 반응이 좋았습니다. 왜냐하면 슈페리어룸 1의 에어컨이 꺼지고 즉시 응답하여 슈페리어 3으로 옮겨졌기 때문입니다. 방은 텐트룸으로는 충분하지만 추가로 자세한 확인이 필요합니다. 욕실에는 도마뱀 배설물이 있고 침실 램프 근처 서랍에는 먼지와 거미줄이 많은 빈 공간이 있습니다.
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M***r
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8.6
/10
65주 전에 리뷰함
음식의 맛이 부족해요 :( 화장실 배수구가 막혀서 샤워할 때 물이 고임 :(
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Yunanto
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스테이케이션
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9.4
/10
67주 전에 리뷰함
뷰는 꽤 괜찮습니다. 넓은 욕실. 어메니티도 완벽하고 냉장고도 있고 직원들도 친절해요. 미니 동물원도 있어요. 조식이 뷔페가 아니고 단품요리로만 제공된다는 점은 아쉽습니다. 맛은 좀 더 개선이 필요합니다. 아르카마야님 감사합니다.
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