La alberca estaba calientita

Para todas las actividades tenias que ir a lobby para que prendieran luces o te prestaran los accesorios. No respetaban los horarios publicados de areas como restaurante, gym, alberca, etc.

Todo muy bien

The hotel is gorgeous, service is amazing, perfect pool, never imagined a place like this in Metepec tbh

Un lugar increíble de ensueño

Room was clean and fresh smelling. Entire hotel seemed spotless and well kept. Front desk was very friendly and quick service. Only disappointment was the room was supposed to have jacuzzi but only had a regular tub. Toiletries provided smelled very nice. Close to Walmart if you needed to get something. Would definitely go back. Also they have security and private parking a necessity in the city.

Todo perfecto

Me gusta este hotel, vamos.muy seguido me.gustaria que manejen un programa de lealtad, otras ceces la albeca esta mas caliente por lo que es importante nosnayuden ya que toluca es fria

Quiero compartir mi maravillosa experiencia en este hotel. Desde el momento en que llegué, el servicio ha sido excepcional. El personal es amable y atento, lo que hizo que me sintiera muy bienvenido. Además, la limpieza es impecable y se nota el esfuerzo que se pone en mantener todo en perfecto estado. Las habitaciones son amplias y cómodas, lo que hizo que mi estancia fuera aún más placentera. Sin duda, recomendaría este lugar a cualquiera que busque un hospedaje de calidad. ¡Volveré con gusto!

El lugar y el hotel bien , el problema que como recomendación deberían trabajar es la falta de flexibilidad del personal de la recepción , pues pedi de favor me dieran 1 hora para salir , ya que tenía una junta de trabajo y me dijeron que no , que después de 10 min después de la hora de salida, si no se desocupaba cobrarían una noche extra , y así lo intentaron hacer , el hotel me gustaba pero con esas actitudes he migrado a otros hoteles cercanos con mayor flexibilidad y comprension

El hotel muy bonito, la habitación limpia y grande, el personal muy amable, la decoración navideña hizo que la estancia fuera realmente especial. Me volvería a hospedar sin pensarlo.

El hotel impecable. El personal muy atento

La habitación 🛏️ se encontraba limpia, y agradable, el personal del restaurante muy amable y en recepción. Los servicios en restaurante bien, tienda bien(es mejor tener cambio), el lugar es muy limpio. Cuenta con GYM, alberca climatizada.

Es un hotel excelente, me encanta disfrutar de sus espacios.

Excelente

Las instalaciones muy padre ,habitaciones excelentes y la gente muy amable

Excelente

No consumimos alimentos en el hotel. Lo demás excelente experiencia

Muy bonito el hotel

Staff is friendly and tried to be helpful but they lack of good management. They are not prepared for big events. The manager wasn’t around when needed.