도착했을 때 화장실 변기에 담배꽁초가 그대로 있었습니다. 금연실이라고 분명히 안내받았는데도 말이죠. 알레르기가 있는 저희는 재채기를 심하게 했고, 어린아이도 하마터면 저희에게 튀길 뻔했습니다. 객실 카드 키가 열리지 않아서 경비원의 도움을 받아 겨우 열 수 있었지만, 새 카드를 받으러 프런트로 돌아가야 했습니다. 결국 새 카드를 받지 못해서 두 번이나 계단을 오르내려야 했습니다. 아침에 로비에서 아이 장난감을 객실로 가져다 달라고 부탁했고, 담당 직원도 흔쾌히 승낙했습니다. 하지만 체크아웃하러 갔을 때 장난감이 배달되지 않은 것을 깜빡하고 결국 체크아웃 후에 호텔에 다시 가서 가져와야 했습니다. 전반적으로 객실과 조용한 위치는 마음에 들었지만, 개선될 여지는 충분히 있었습니다.