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전체 평가 및 리뷰 Oak Tree Emerald Hotel & Conventions Semarang

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Traveloka (733)

기타 소스 (43)

8.8

매우 좋음

733개 리뷰에서

여행자가 다음에 제공한 정보

청결

8.6

편안함

8.7

음식

8.4

위치

8.7

서비스

8.7

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Oak Tree Emerald Hotel & Conventions Semarang

전체

분위기 (85)

직원 친절도 (78)

침실 (77)

객실 공간 (76)

욕실 (74)

주변 환경 (73)

호텔 지역 (64)

가족 친화적 (63)

도심까지의 거리 (61)

맛 (59)

정렬 기준

가장 최신

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여행자 리뷰 Oak Tree Emerald Hotel & Conventions Semarang

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

Dominicus

스테이케이션

8.8

/10

1주 전에 리뷰함

자연환경, 넓은 객실, 와이파이 좋음

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Accommodation's Reply

24 Sep 2025

도미니쿠스 D.S. 님께, 오크 트리 에메랄드 호텔 & 컨벤션 세마랑 님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 더 나은 서비스와 품질로 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 이가 위디야 마케팅 커뮤니케이션 님

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M***d

8.4

/10

2주 전에 리뷰함

직원, 객실, 음식, 레스토랑, 수영장 모두 마음에 들어요... 욕실에서 제가 유일하게 마음에 드는 점은 청결함이에요. 배수구는 완전히 방치되어 있고, 물은 머리카락으로 막혀 있어요. 제가 직접 열어서 청소했는데, 5분 만에 끝났어요. 이 문제가 제대로 처리되기를 바랍니다. 감사합니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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16 Sep 2025

M*d.님께, 오크 트리 에메랄드 호텔 & 컨벤션 세마랑 님, 세마랑에서 오크 트리 에메랄드를 숙박 시설로 선택해 주시고, 소중한 후기와 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 투숙 중 변기 배수구 막힘으로 불편을 드려 죄송합니다. 이는 중요한 문제이며, 향후 개선될 수 있도록 노력하겠습니다. 더욱 향상된 품질과 서비스로 다시 찾아뵙기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 마케팅 커뮤니케이션 부서 이가 위디야

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Z***h

출장

10.0

/10

3주 전에 리뷰함

이곳에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 오크 트리 호텔을 방문하는 건 이번이 세 번째입니다. 호텔 경영진이 무료로 객실 업그레이드를 해 준 것도 정말 기뻤습니다.

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15 Sep 2025

Z*h 님, 안녕하세요. 오크 트리 에메랄드 호텔 & 컨벤션 세마랑 님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 저희 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 더 나은 서비스와 품질로 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 이카 위디야 마케팅 커뮤니케이션

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BASKORO F. N.

스테이케이션

7.0

/10

3주 전에 리뷰함

호텔 일부 구역은 수리가 필요합니다. 직원들은 친절합니다. 헬스장은 개조되었습니다. 객실 간 복도에서는 담배 냄새가 납니다.

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09 Sep 2025

바스코로 F.N. 님께, 오크 트리 에메랄드 호텔 & 컨벤션 세마랑 고객님, 세마랑에서 오크 트리 에메랄드를 선택해 주시고 후기와 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 이용 중 불편을 겪으셨다면 사과드립니다. 일부 시설의 수리가 필요하거나 복도에서 담배 냄새가 나는 등 불편을 겪으셨을 수 있습니다. 이러한 문제는 앞으로도 지속적으로 모니터링하고 개선해 나가겠습니다. 더 나은 서비스와 품질로 다시 찾아뵙기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 이가 위디야 마케팅 커뮤니케이션

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Dwi J. S.

10.0

/10

3주 전에 리뷰함

너무 재밌어서 또 오고 싶어요.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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09 Sep 2025

Dwi J.S. 님께, 오크 트리 에메랄드 호텔 & 컨벤션 센터 세마랑 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 잊지 못할 경험을 하셨다니 기쁩니다. 더 나은 서비스와 품질로 고객님과 가족을 맞이할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 이카 위디야 마케팅 커뮤니케이션

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Khaerunnisa L.

10.0

/10

3주 전에 리뷰함

아주 좋아요, 또 오고 싶어요

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09 Sep 2025

카루니사 L. 님, 안녕하세요. 오크 트리 에메랄드 호텔 & 컨벤션 세마랑 님, 멋진 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 숙박하시는 동안 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 다음 방문 시 더욱 향상된 서비스와 품질로 고객님과 가족을 맞이할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 이가 위디야, 마케팅 커뮤니케이션

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J***a

9.4

/10

4주 전에 리뷰함

매우 편안하고 아름답고 멋진 분위기

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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02 Sep 2025

J*A 님, 안녕하세요. 오크 트리 에메랄드 호텔 & 컨벤션 세마랑 님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 더 나은 서비스와 품질로 고객님과 가족을 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 이카 위디야, 마케팅 커뮤니케이션

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R***a

출장

10.0

/10

5주 전에 리뷰함

호텔 직원은 친절하고 체크인 시 도움을 줍니다.

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Accommodation's Reply

25 Aug 2025

R*a 님, Oak Tree Emerald Hotel & Conventions Semarang에서 진심으로 감사드립니다. 멋진 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 더 나은 서비스와 품질로 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 마케팅 커뮤니케이션 담당 Ika Widiya

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R***a

출장

10.0

/10

5주 전에 리뷰함

호텔 직원은 친절하고, 체크인 시 도움을 줍니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

25 Aug 2025

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R***a

스테이케이션

10.0

/10

5주 전에 리뷰함

푸른 전망과 평화로운 방은 업무에 대한 창의적인 사고와 아이디어를 북돋아줍니다.

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25 Aug 2025

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Sinar C.

8.5

/10

8주 전에 리뷰함

호텔 직원들은 매우 친절하고 다정했습니다

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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11 Aug 2025

Sinar C. 님, 오크 트리 에메랄드 호텔 & 컨벤션 세마랑 님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 만족스러운 경험을 하셨다니 기쁩니다. 더 나은 서비스와 품질로 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Iga Widiya, 마케팅 커뮤니케이션

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L***i

여가

8.8

/10

8주 전에 리뷰함

호텔이 사람들이 말하는 것만큼 무섭지는 않아요. 그래도 괜찮고 시설도 괜찮아요. 직원들은 친절하고 응대도 잘 해주고요. 다만 청결에 좀 더 신경 써야 할 것 같아요. 방 바닥은 좀 끈적거렸고, 온수 주전자는 먼지가 많고 깨끗하지도 않았어요. 물 얼룩도 제대로 씻지 않은 것 같았고요. 아침 식사 그릇은 대부분 움푹 패여 있었어요. 호텔 품질을 유지하려면 그릇을 교체해야 할 것 같아요. 그래도 전반적으로 아이들과 저는 이틀 동안의 숙박에 만족했습니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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11 Aug 2025

L*i 님, 안녕하세요. Oak Tree Emerald Hotel & Conventions Semarang 님, 세마랑에서 Oak Tree Emerald를 숙소로 선택해 주시고 후기와 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 위생 문제로 인해 호텔 투숙 중 불편을 드려 죄송합니다. 이는 심각한 문제이며, 즉시 조치하고 검토하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔에서 뵙기를 바라며, 더 나은 서비스와 품질로 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Iga Widiya, 마케팅 커뮤니케이션

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Louis L.

스테이케이션

10.0

/10

9주 전에 리뷰함

친절한 직원, 깨끗한 객실, 다만 객실 키 카드에 문제가 있는 경우가 많음

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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04 Aug 2025

루이스 L. 님, 안녕하세요. 오크 트리 호텔 & 컨벤션 센터 세마랑 오크 트리 에메랄드를 세마랑에서 숙박해 주시고 후기와 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 이용 중 불편을 드려 죄송합니다. 객실 내 심각한 사고가 빈번하게 발생하고 있어, 이 문제는 중요한 사안으로 판단되며, 앞으로도 지속적으로 모니터링하고 개선해 나갈 것입니다. 더 나은 서비스와 품질로 다시 찾아뵙기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 이가 위디야, 마케팅 커뮤니케이션

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Denis A. D. H.

스테이케이션

10.0

/10

9주 전에 리뷰함

좋은 숙박이었습니다. 호텔 측에서 추가 비용 없이 평소 15시가 아닌 12시 30분에 일찍 체크인할 수 있도록 허락해 주었습니다. 정말 좋았고 그만한 가치가 있었습니다.

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28 Jul 2025

데니스 A.D.H. 님께, 오크 트리 에메랄드 호텔 & 컨벤션 세마랑 님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 저희 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 더 나은 서비스와 품질로 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 이가 위디야 마케팅 커뮤니케이션 님

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Fahmi H. M.

스테이케이션

8.7

/10

10주 전에 리뷰함

세마랑에서 휴가를 보내고 싶은 분들에게 추천하고 싶습니다. 위치가 아주 좋고, 편안하고 시끄럽지 않습니다. 전반적으로 모든 것이 괜찮습니다. 다만 아침 식사가 개선되면 좋겠습니다...

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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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25 Jul 2025

파미 H.M. 님께, 오크 트리 에메랄드 호텔 & 컨벤션 세마랑 고객님, 세마랑에서 오크 트리 에메랄드를 숙박 시설로 선택해 주시고 후기와 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 이용 중 불편을 드려 죄송합니다. 예상과 달랐던 조식 메뉴와 관련하여, 이 메시지는 저희가 다음 방문 시 지속적으로 확인하고 개선해야 할 중요한 사항입니다. 다시 한번 고객님을 맞이할 수 있기를 기대하며, 더 나은 서비스와 품질로 다시 찾아뵙겠습니다. 감사합니다. 이카 위디야 마케팅 커뮤니케이션

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a***a

출장

5.7

/10

10주 전에 리뷰함

방금 도착했고 짐을 옮기는 데 도움을 받을 수 없었고, 호텔 분위기가 무섭고 가격과 기대에 부응하지 못했습니다.

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22 Jul 2025

a*a 님께, 오크 트리 에메랄드 호텔 & 컨벤션 세마랑 님, 세마랑에서 오크 트리 에메랄드를 숙소로 선택해 주시고 후기와 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 외관의 미관상 좋지 않았고, 직원들이 짐 운반을 도와주지 않아 불편을 드려 죄송합니다. 이는 심각한 문제이므로 즉시 조치하고 검토하겠습니다. 다시 만나 뵙기를 바라며, 더 나은 서비스와 품질로 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 이카 위디야 마케팅 커뮤니케이션

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M***d

여가

10.0

/10

10주 전에 리뷰함

객실은 넓고, 호텔 분위기는 시원하고 차분하며, 아침 식사는 맛있고, 수영장은 어린이에게 좋습니다. 제안 하나만 하자면, 객실 입구에 가까운 문이 오래되어서 종종 제대로 닫히지 않아 수리나 교체가 필요합니다.

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22 Jul 2025

M*d님께, 오크 트리 에메랄드 호텔 & 컨벤션 세마랑 님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 잊지 못할 경험을 하셨다니 기쁩니다. 더욱 향상된 서비스와 품질로 고객님과 가족을 맞이할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 이카 위디야 마케팅 커뮤니케이션

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M***d

여가

9.4

/10

10주 전에 리뷰함

객실은 넓고 호텔 분위기는 시원하고 차분하며 아침 식사는 맛있고 수영장은 어린이에게 친화적입니다. 단, 침대 프레임이 오래되어 소음이 나므로 교체해야 한다는 점만 말씀드립니다.

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22 Jul 2025

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A***d

여가

6.6

/10

11주 전에 리뷰함

직원들은 매우 친절하지만 호텔은 오래되었고 객실은 관리가 매우 부족합니다. 수영장과 공공 구역은 더 깨끗해야 합니다.

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18 Jul 2025

A*d님께, 오크 트리 에메랄드 호텔 & 컨벤션 세마랑 님, 세마랑에서 오크 트리 에메랄드를 선택해 주시고 후기와 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 투숙 중 불편을 겪으셨을 경우, 특히 공용 공간의 유지 보수 및 청결과 관련하여 사과드립니다. 이는 중요한 사안이며, 앞으로도 지속적으로 모니터링하고 개선해 나갈 것입니다. 더 나은 서비스와 품질로 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 이카 위디야 마케팅 커뮤니케이션

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l***n

9.4

/10

11주 전에 리뷰함

그래서 호텔 근처에 맛있는 아이스크림 가게가 있어요.

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