불쾌한 경험이었습니다. 특히 객실 키를 전달하고 수령한 현장 직원의 서비스가 최악이었습니다. 매우 불친절했고 공감 능력이 전혀 부족했습니다. 객실은 깨끗하지 않았고, 와이파이도 없었고, 주차는 시간당 요금으로 부과되어 환불이 불가능했습니다. 아파트 단지 내에 매점이나 편의점이 없어 식사할 곳을 찾기가 어려웠습니다. 특히 음료를 만들기 위해 온수기를 켤 때 전기가 자주 끊겼습니다. 밤에는 마치 버려진 건물처럼 보이는 미완성 탑이 남아 있어 분위기가 다소 긴장되었습니다. 체크아웃 절차가 복잡했는데, 직원과 약속을 잡아야 했고, 온라인 택시 서비스를 주문하기 위해 가장 가까운 지점 위치를 물었을 때 직원들은 전혀 도움이 되지 않았습니다. 온라인 택시 주문이 픽업 지점에 도착할 때까지 조금 기다려 달라고 요청했을 때 매우 슬프고 실망했습니다. 아이가 수영 후 아팠기 때문에 밖에서 기다리지 않아도 되도록 말입니다. 하지만 직원들은 매우 불친절했고 시간도 주지 않고 최대 체크아웃 시간이 12시라는 이유로 즉시 방을 나가라고 했습니다. 12시가 몇 분 지났는데도 10분도 안 되는 시간이었습니다. 직원들이 열쇠를 돌려줄 때까지 기다리지 않았더라면, 온라인 택시를 언제 불러야 할지 계산할 수 있었을 텐데, 특히 가장 가까운 픽업 장소를 물었는데 아무런 응답이 없었을 때 더욱 그랬습니다. 아이의 상태가 좋지 않다고 설명했는데도 직원은 전혀 무관심했고 필요한 정보를 알려주지도 않았습니다. 휴가를 보내며 아이와 즐거운 시간을 보내고 싶었지만, 오히려 그다지 만족스러운 경험이 되지 못했습니다.