9.2
특별함
22개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

9.5

편안함

9.5

음식

8.8

위치

9.2

서비스

9.0

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가장 최신
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여행자 리뷰 Angsana Ho Tram

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
NGUYEN L. M. C.
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스테이케이션
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9.4
/10
1주 전에 리뷰함
음식은 준비하는 데 시간이 좀 걸려서 30분 정도 걸립니다. 드시려면 미리 레스토랑에 전화해 주세요. 앙사나 리조트 빌라 구역에서 아주라 레스토랑, 플레이 키즈 구역, 메인 수영장, 해변까지는 꽤 걸어야 합니다. 객실은 매우 꼼꼼하게 청소되고 관리됩니다. 직원들은 매우 열정적이고 세심하게 배려해 줍니다.
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Phuoc T. N.
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9.7
/10
5주 전에 리뷰함
빌라는 정말 아름답습니다. 현대식 빌라는 1박 2일로 숙박하기에는 시설이 부족하여, 오랜 시간 머물러야 합니다. 거실과 위층 두 개의 방으로 가는 길의 방음이 잘 되지 않습니다. 개선된다면 괜찮을 것 같습니다. 조식 뷔페는 입맛에 맞지 않아서 별로였습니다.
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Accommodation's Reply
18 Jun 2025
Phuoc T. N.님께, 앙사나 호짬을 선택해 주시고, 투숙 후 소중한 시간을 내어 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 빌라의 모던한 디자인과 리조트 시설에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 저희 팀은 방음 및 조식 서비스에 대한 고객님의 의견을 참고하여 관련 부서와 협력하여 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 고객님을 맞이하고, 리조트의 서비스와 액티비티를 마음껏 즐기시며 오랫동안 머무실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 앙사나 호짬 팀
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I***y
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여가
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7.0
/10
7주 전에 리뷰함
어른과 아이로 구성된 저희 가족은 방금 리조트에서 주말 휴가를 보냈습니다. 전반적으로, 우리는 리조트의 위치가 편리하다는 점을 높이 평가했습니다. 도심에서 리조트까지 가는 것이 매우 쉬웠습니다. 게다가 이곳의 직원들은 매우 정중하고, 친절하고, 전문적이어서 체크인부터 환영받고 편안함을 느낄 수 있습니다. 우리는 두 가지 다른 유형의 객실을 예약했는데, 프런트 데스크에서 객실 중 하나를 무료로 상위 카테고리로 업그레이드해줬다는 말을 듣고 기뻤습니다. 고객 경험에 대한 그들의 헌신에 큰 보람을 느꼈습니다. 객실 편의 시설은 새롭고 깨끗하며, 디자인이 아름다워 가족 휴가에 적합합니다. 하지만 우리 가족을 가장 실망스럽게 만든 점은 식사 공간과 뷔페 음식의 질이었습니다. - 해산물 뷔페 저녁 식사(성인 약 90만 VND): 기억에 남는 해산물 파티가 될 것으로 기대했지만, 현실은 기대와 달랐습니다. 구운 해산물은 제대로 따뜻하게 유지되지 않습니다. 그저 램프 아래에 두기만 하면 요리가 빨리 식고 생선 냄새가 납니다. 그릴 요리는 종종 손님에게 제시간에 제공되지 않고, 메뉴도 제한적이고 같은 분야의 리조트만큼 다양하지 않습니다. - 조식 뷔페: 조식 경험은 매우 나빴습니다. 식사 공간이 손님 수에 비해 너무 작습니다. 우리 가족은 평소 시간인 오전 8시에 도착했지만 빈 테이블이 하나도 없었습니다. 서비스 직원이 너무 적고, 고객을 지원할 시간도 부족합니다. 갑자기 비가 내리고 적절한 해결책이 없을 때 야외 테이블을 배치하는 것은 불편합니다. 숟가락, 접시, 컵 등 식기류가 부족합니다. 음식이 빨리 채워지지 않습니다. 혼잡하고 혼란스러운 공간은 리조트 이용 경험에 큰 영향을 미쳤으며, 특히 어린 자녀와 노인을 둔 가족에게는 더욱 그랬습니다. 리조트 측에서 고급 서비스 기준을 충족하기 위해 규모, 음식 품질, 서비스 직원 수 측면에서 식사 공간을 개선하는 것을 고려해 주기를 바랍니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Jun 2025
고객님께, 앙사나 호트람 팀을 대표하여 주말 휴가를 위해 저희 리조트를 선택해 주시고, 자세하고 진솔한 후기를 남겨주신 고객님께 진심으로 감사드립니다. 편리한 위치, 직원의 친절함과 전문성, 그리고 객실의 품질과 객실 업그레이드에 대한 저희의 세심한 배려가 고객님께 긍정적인 경험을 선사해 드린 점 진심으로 감사드립니다. 또한, 특히 석식 뷔페와 조식 뷔페를 포함한 요리 부문에서의 경험이 기대에 미치지 못하셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 음식의 질, 서비스 프로세스, 공간 구성에 대한 고객님의 소중한 의견은 소중하게 받아들여 F&B 부서에 전달하여 검토 및 개선을 위해 조만간 반영하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드리며, 더욱 완벽하고 만족스러운 경험을 위해 가까운 시일 내에 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 앙사나 호트람 팀
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Kieu H. T.
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스테이케이션
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9.7
/10
9주 전에 리뷰함
저는 주말에 아기와 함께 여행을 갔는데, 호텔 측에서 매우 세심한 배려를 해주었고, 객실도 깨끗하고 아름다웠으며, 아기가 놀 수 있는 재미있는 활동이 많이 있었습니다.
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+5
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phan t. b.
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스테이케이션
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
아름다운 호텔, 열정적인 직원
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Vo Minh L.
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스테이케이션
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
친절하고 예의 바른 직원. 음식이 다양하고 맛있습니다. 방이 깨끗하고 편안합니다.
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T***n
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스테이케이션
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8.3
/10
30주 전에 리뷰함
서비스와 직원의 모든 것이 매우 좋습니다. 유일한 단점은 침대 시트와 베개에서 냄새가 깨끗하지 않고 향긋하지 않다는 것입니다. 아무래도 날씨가 좋아서 시트를 세탁해도 건조되지 않아 여전히 눅눅하고 약간 더러운 냄새가 남아 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
20 Dec 2024
고객님, 안녕하세요, 저희는 앙사나 호참 호텔의 서비스에 대한 고객 여러분의 리뷰와 칭찬을 받게 되어 매우 기쁘고 행복합니다. 이 리뷰는 당사의 서비스 품질에 대한 인정일 뿐만 아니라, 앙사나 호트람 호텔 직원들이 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 고객에게 최고의 경험을 제공하도록 하는 큰 동기 부여가 됩니다. 귀하의 신뢰와 지원에 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 앙사나 호트람에서 더욱 특별하고 인상적인 서비스 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다, 앙사나 호트람 팀
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Nguyen T. T. L.
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10.0
/10
61주 전에 리뷰함
친절하고 열정적인 직원, 꼭 다시 오겠습니다
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
21 May 2024
친애하는 Nguyen TTL님, 최근 투숙 중 Angsana Ho Tram Hotel에 대한 피드백을 제공해 주셔서 감사합니다. 귀하와 귀하의 가족의 만족과 신뢰를 얻게 되어 매우 기쁩니다. 앙사나 호짬에서 더욱 특별한 서비스 경험으로 여러분을 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 감사합니다, 앙사나 호트람 팀
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K***g
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10.0
/10
63주 전에 리뷰함
모든 면에서 훌륭합니다. 서비스와 객실 편의 시설이 마음에 들어요.
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Accommodation's Reply
15 May 2024
친애하는 Mr./Ms. K*g, Angsana Ho Tram은 귀하께서 저희와 함께 해주신 시간에 감사드리고자 합니다. 귀하가 이곳에서 즐거운 시간을 보내셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로 감사드립니다. Angsana Ho Tram 팀.
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N***n
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스테이케이션
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9.7
/10
65주 전에 리뷰함
Villa đẹp, sạch sẽ. Nhìn chung cơ sở hạ tầng rất tốt. Tuy nhiên cần cải thiện món ăn để du khách muốn quay lại hơn. Nhà hàng Nook tôm bị khô kiểu đồ đông lạnh, nhà hàng Azura thì Buffet không có gì đặc sắc, Phở nước lèo không ngon, thịt dai. Đánh giá về view, massage và phòng 10/10, thức ăn 6/10.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 May 2024
고객님, 안녕하세요, 최근 휴가를 위해 Angsana Ho Tram을 선택해 주셔서 감사드립니다. 저희의 서비스가 고객님의 기대에 부응하지 못했다는 말씀을 듣게 되어 죄송합니다. 이는 우리가 고객에게 제공하겠다고 약속한 기준이 아닙니다. 호텔은 귀하의 기여에 감사드리며, 더 나은 해결책을 찾기 위해 경영팀에 제출하겠습니다. 앞으로 더욱 만족스러운 경험을 위해 다시 찾아뵐 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 감사합니다, 앙사나 호트람 팀
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N***n
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스테이케이션
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6.7
/10
67주 전에 리뷰함
Dụ cụ ăn uống phải thuê mới sử dụng được cho 20k/chén 20/dĩa lót chén. Không trang bi sẵn so với những resort khác chung khu vực. welcome ring đi 6ng đem 3 chai nước hẹn hôm sau mới đem lại thêm 3 chai. Nhưng vẫn không thấy đâu. Sẽ không quay lại
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NGUYEN LAN PHUONG
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10.0
/10
95주 전에 리뷰함
Gia đình tôi đã có kỳ nghỉ tuyệt vời
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 Sep 2023
친애하는 Nguyen LP님, 귀하와 귀하의 가족이 앙사나 호참 호텔에서 멋진 휴가를 보내신 것을 매우 기쁘게 생각합니다. 앙사나 호짬 호텔의 서비스에 대해 10점을 주고 칭찬해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 이 리뷰는 당사의 서비스 품질에 대한 인정일 뿐만 아니라, Angsana Ho Tram 호텔 직원들이 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 고객에게 최고의 경험을 제공하도록 하는 큰 동기 부여가 됩니다. 귀하의 신뢰와 지원에 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 앙사나 호트람에서 더욱 특별하고 인상적인 서비스 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다, 앙사나 호트람 팀
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NGUYEN M. A.
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9.3
/10
103주 전에 리뷰함
Phòng sạch đẹp, đầy đủ tiện ích chuẩn 5 sao, không gian thoáng, đi cuối tuần nhưng không quá đông, tuy nhiên nhà hàng chưa đạt kỳ vọng, ít món và chế biến chưa hấp dẫn mình.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
20 Aug 2023
친애하는 Mau An Nguyen 님, 최근 Angsana Ho Tram Hotel에 머무르시는 동안 리뷰를 작성하고 서비스 품질을 평가해 주셔서 감사합니다. 여러분께서 이곳에서 기억에 남는 경험을 하셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 여러분의 칭찬은 고객에게 특별한 경험과 영감을 제공한다는 사명을 계속 이어갈 수 있는 원동력입니다. 동시에, 호텔은 귀하가 투숙하시는 동안 개선이 필요한 사항에 대해 진심으로 의견을 제시해 주셔서 감사드립니다. 호텔 팀은 모든 의견과 제안을 기록하고 고객에게 Angsana Ho Tram 리조트에서 최고의 서비스 경험을 제공하고자 하는 열망으로 신속하게 해결책을 제공합니다. 가까운 시일 내에 귀하와 귀하의 가족이 다시 저희 리조트를 방문하실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다, 앙사나 호트람 팀
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페이지당 리뷰 수
20
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