7.6
좋음
41개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

7.4

편안함

7.4

음식

8.1

위치

8.1

서비스

7.5

정렬 기준
가장 최신
형식
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여행자 리뷰 Mahkota Hotel Lembang

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Sun L. Y.
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5.4
/10
8주 전에 리뷰함
겨우 3시간밖에 못 버텼어요. 그리고 도망쳤죠. 제 평생 가본 호텔 중 최악이에요. 64만 달러에 방 두 개까지 잃었다니. 차라리 도망쳐서 다른 호텔을 찾는 게 나을 것 같아요. 물은 차갑고, 온수는 안 나오고, 온수기도 없어요. 매트리스 냄새도 나고, 3시간 자고 나니 간지러워요. 세상에.
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A***u
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5.7
/10
15주 전에 리뷰함
디럭스룸을 주문했는데 1호실이라고 했는데 TV 뒤에만 에어컨이 있고 충전 소켓도 없었습니다. 호텔이라기보다는 누군가의 집에 머무는 것 같은 느낌이 들었습니다.
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E***k
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5.9
/10
20주 전에 리뷰함
싫다 싫다... 침대가 불편하고, 화장실이 더럽고, 방이 호텔처럼 어둡고... 방에 환기가 전혀 안 되고, 잔도 없고, 마실 물도 없고... 시트도 더럽고, 방 창문이 감옥같고, 환기를 위해 열 수 없는 철창이 있어서 답답하다
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Accommodation's Reply
02 May 2025
E 님, 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 저희는 항상 고객님께 깨끗하고 안전하며 편안한 객실을 제공하고 있으며, 최고의 객실 시설을 제공해 드리고 있습니다. 진심으로 사과드립니다. 방문해 주셔서 감사합니다. 마코타 호텔 렘방 총지배인
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Alfa P.
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6.3
/10
30주 전에 리뷰함
욕조가 2개인 객실을 주문하세요. 객실 중 하나는 부모님을 위한 객실인데 욕조가 밀폐되지 않아 물이 새고, 때로는 뜨거운 물이 나오고 때로는 나오지 않기도 합니다. 아침에 샤워를 하고 싶다면 제안해드리자면요. 오후 6시 전에 샤워하고 저녁 5시 전에 샤워하면 여전히 따뜻한 물을 사용할 수 있어요. 여기엔 에어컨도 없어요. 에어컨에 익숙한 사람이라면 여기 머물지 말라고 조언하고 싶어요. 아직 더운데요. 매우 전략적인 위치, 도로 바로 옆, 넓은 주차장, 디럭스 룸도 크고, 맞은편에 지역 병원이 있어서 아플 때 아침에 여관 앞에서 아침 식사를 하는 것이 좋습니다. 정말 저렴한 맛있는 죽을 저녁에는 순다 주아라 부두에서 먹어요👍🏻👍🏻
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A***y
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6.7
/10
30주 전에 리뷰함
따뜻한 물이 나오지 않습니다. 청결을 개선해 주세요. 소음이 나는 침대는 스프링을 수리하거나 새 것으로 교체해야 할 수도 있습니다.
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M***d
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9.4
/10
40주 전에 리뷰함
넓은 객실; 깨끗한; 추운; 신선한 공기; 앞에 간식이 많이 있어요. 헤헤헤헤 그거 좋네요 형님
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N***l
icon-여가
여가
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8.4
/10
59주 전에 리뷰함
친절한 직원, 괜찮은 객실, 저렴한 가격, 하지만 뜨거운 물이 자주 꺼지는 현상, 아침에 갑자기 콘센트가 꺼지는 현상.
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S***i
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여가
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8.5
/10
63주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절하고 호텔은 단순하지만 서비스는 괜찮습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
A***i
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8.5
/10
63주 전에 리뷰함
계속 걷고 싶어서 잠시 쉬려고 했으나, 늦어질수록 시끄러워졌다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
I***h
icon-여가
여가
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6.4
/10
71주 전에 리뷰함
큰길과 가까워 접근성이 좋고, 매트리스와 베개에만 곰팡이 핀 곳이 있습니다.
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S***h
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.3
/10
77주 전에 리뷰함
Kamarnya bagus luas, harga terjangkau dan ada kursi tamunya tp kebersihannya kurang berdebu lantainya, kunci kamar susah, dan ga ada minum juga. Semoga nnti lebih baik lagi.
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Marhandi S.
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5.1
/10
80주 전에 리뷰함
Buthub bocor air tidak bisa penuh. Air cuci tangan tidak menyala. Closed buat BAB air pembuangan tidak nyala. Selimut berdebu. Handuk nya kotor agak bau. Baru kali ini hotel seperti itu.
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Restian D. Y.
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9.0
/10
86주 전에 리뷰함
Hotel ini bagus dan sebenernya nyaman untuk keluarga terutama kalo punya batita seperti saya. Namun saat saya menginap di tanggal tersebut sangat berisik dengan tamu lain yang karaokean tidak mengenal waktu. Menurut saya harus ada aturan tertulis supaya tidak menganggu kenyamanan pengunjung lainnya. Thanks.
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Accommodation's Reply
16 Jan 2024
존경하는 여사님, 레스티아. Mahkota Hotel Lembang을 방문해 주시고 좋은 평가와 피드백을 남겨 주셔서 감사합니다. 저희 호텔은 편안한 시설로 여러분의 귀환을 기다리겠습니다. (크라운 호텔 렘방의 경영진)
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Danu P.
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5.1
/10
86주 전에 리뷰함
Kondisi kamar sangat memprihatinkan, saya tidak bisa istirahat dengan tenang karena tidak ada AC dan banyak nyamuk dan serangga lainya. Mungkin hotel nya butuh peremajaan dan penataan ulang agar lebih baik lagi.
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Accommodation's Reply
05 Jan 2024
존경하는 여사님, 단. 여러분의 의견을 환영합니다. 앞으로 더욱 극대화해 나가겠습니다. 방문해 주셔서 감사합니다. 따뜻한 인사를 전합니다. 크라운 호텔 렘방의 경영진.
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Sopyan T.
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6.2
/10
90주 전에 리뷰함
Kurang aman doang selebihnya ok saran keamanan nya diperbaiki lagi jangan sampe ada kejadia kayak tadi malam tanggal 2 Desember 2023.
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Accommodation's Reply
16 Dec 2023
친애하는 선생님. 소피안. 마코타 호텔 렘방은 여러분을 손님으로 맞이하게 되어 영광입니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 우리 회사는 경영진을 위해 보안 조치를 시행하고 있습니다. 저희 호텔의 보안을 더욱 강화하기 위한 피드백을 제공해 주셔서 감사합니다. 방문해 주셔서 감사합니다. 감사합니다, 마코타 호텔 경영진. 렘방-반둥.
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Yeni P.
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8.8
/10
95주 전에 리뷰함
Harga murah, dekat tempat wisata.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Ismawati
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6.0
/10
95주 전에 리뷰함
Tempatnya kotor dan berdebu. Ada kecoanya. Lantai kotor. Kasur ada serangga kecilnya. Lampunya redup horor. Dan yang paling parah, di samping kamar ada ruang kecil dan meja panjang tanpa lampu seperti tempat mayat. Baru kali ini saya mendapatkan hotel seperti rumah hantu.
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samira
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9.7
/10
106주 전에 리뷰함
Saya sewa yang family, ini mah bukan kamar, tapi 1 rumah :) ada 2 kamar dengan kasur queen bed dan 2 sofa lengkap. Kekurangannya di penerangan luar, kalo bisa ditambah lampunya
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Accommodation's Reply
27 Aug 2023
사미라 님, 마코타 호텔 렘방에 좋은 평가를 주시고 이 호텔의 단점에 대한 의견도 알려주셔서 감사합니다. 저희는 손님의 편안함을 위해 이런 부족한 부분을 즉시 보완하겠습니다. 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 마코타 호텔 렘방에 와주셔서 감사합니다.
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Satria N.
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5.8
/10
108주 전에 리뷰함
Pertama datang, petugasnya gak tau kita pesen yang mana dan harus liatin aplikasi, lalu dikasih kamar yang sesuai. Colokan listrik cuma ada deket TV dan itu pun penuh dan kejauhan akhirnya laporan lalu nanti bilangnya dikasih colokan dan akhirnya dikasih colokan yang cuma 1.5 meter aja 😌. Dikirain kamarnya adem makanya gak pake AC ternyata lumayan panas karena ini masih di Lembang perbatasan bukan di atas, untung bawa kipas angin sendiri 😅. Selimutnya sih wangi tapi bikin gatel-gatel dan bentol, mau mandi air panasnya gak nyala dan shower gak ada pengait di atas akhirnya coba pake bathtub tapi gak penuh penuh mungkin bocor bathtub nya, kloset airnya gak nyala, wastafel pun gak nyala airnya, dikasih ember kirain ada airnya ternyata gak ada. Mau keluar harus minta kunci dulu baru bisa dikunci kamarnya. Kalau apa-apa harus bilang atau minta bukan service namanya, harga segitu kalah dibanding hotel sebelah yang lebih worth it. Dan akhirnya kami check out hari itu juga pindah ke hotel sebelah yang gak jauh.
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Accommodation's Reply
06 Aug 2023
친애하는 선생님. 사트리아 님, 저희 숙박 시설에 머무르는 동안 불쾌한 경험을 하게 되어 진심으로 사과드립니다. 당시 호텔에서 손님을 접대하는 사람은 아직 수습생이었습니다. 우리는 모든 면에서 여러분의 피드백을 경청하겠습니다. 저희는 즐거운 숙박 경험을 제공하기 위해 이러한 사항을 개선하기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다. 방문해 주셔서 감사합니다. 감사합니다, 호텔 매니저.
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Abdul R.
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8.5
/10
111주 전에 리뷰함
Tempatnya nyaman, bersih. Pelayanannya ramah stand by 24 jam. Air selalu ada. Tiap ada komplain langsung diperbaiki. Ada balkon untuk yang merokok. Next time kemari lagi
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Accommodation's Reply
13 Jul 2023
압둘 씨, 마코타 호텔 렘방에서 귀하를 맞이하게 되어 영광입니다. 저희는 호텔에 머무는 동안 편안하고 깨끗한 객실을 제공하고, 친절한 서비스를 제공하며, 항상 고객의 요구를 충족시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 방문해 주셔서 감사합니다. 따뜻한 인사를 전합니다. 크라운 호텔 렘방의 매니저.
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20
40

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