체크인부터 체크아웃까지 TV가 전혀 작동하지 않았고, 욕실 문은 닫히지 않았으며, 배수구에서 불쾌한 냄새가 났는데 문이 닫히지 않아 냄새가 방 안으로 새어 나왔습니다. 비누, 샴푸, 치약, 칫솔 등의 세면도구도 없었고, 목욕 수건도 제공되지 않았습니다. 체크인 때 항의했더니 저녁에 겨우 한 장만 주었는데, 수건이 깨끗한지조차 알 수 없었습니다. 직원들은 수건이 모두 세탁 중이라며 두 명이 투숙하는 저에게만 한 장을 주었습니다. 와이파이도 전혀 작동하지 않았는데, 다른 방 투숙객들에게 물어보니 저와 같은 문제를 겪고 있다고 했습니다.