호텔 직원분들 모두 매우 친절했고 서비스도 훌륭했습니다. 객실은 깨끗하게 관리되었고, 수영장이 바로 내려다보이는 멋진 발코니가 있었습니다. 발코니에서 보이는 가말라마 산의 경치는 정말 아름다웠습니다. 분위기도 평화로웠습니다. 전반적으로 아주 만족스러웠고, 시내 중심가와도 가까워 어디든 쉽게 이동할 수 있었습니다.
멋지고 고급스러운 호텔입니다. 단점은 로비 에어컨이 충분히 시원하지 않거나 바람이 약해서인지 답답한 느낌이 든다는 것입니다. 욕실 환풍기도 작동하지 않는데, 아마도 수리 중인 것 같습니다.
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TA
Toosye A. P.
10.0
/10
1주 전에 리뷰함
호텔 직원분들이 정말 친절하셨어요. 재미있는 에피소드가 있는데요, 제가 체크인 날짜를 잘못 예약해서 앱으로 다시 체크인을 해야 했어요. 호텔 모니터에 예약 내역이 안 보였는데, 당시 근무 중이던 이얀 씨께서 바로 체크인을 도와주셨어요. 이얀 씨, 신속한 응대 덕분에 오래 기다리지 않고 체크인할 수 있었어요. 정말 감사합니다! 🥰🙏
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m***m
10.0
/10
1주 전에 리뷰함
호텔 직원인 마스 이얀 덕분에 테르나테에서의 휴가를 정말 잘 보낼 수 있었습니다. 최고의 고급 호텔이었어요.
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+2
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03 Sep 2026
존경하는 고객님, 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 벨라 테르나테 호텔이 테르나테 최고의 럭셔리 호텔이라는 점과, 투숙 기간 동안 최고의 서비스를 제공해 주신 직원, 특히 이얀 씨에 대한 칭찬을 모든 직원에게 전달하여 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 동기를 부여하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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R***y
9.1
/10
1주 전에 리뷰함
객실도 넓고 시설도 좋아서 테르나테 최고의 호텔입니다.
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RM
Ricky M.
9.1
/10
2주 전에 리뷰함
완비된 시설 덕분에 여가 시간을 즐겁게 보낼 수 있습니다.
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03 Sep 2026
리키 M. 님께, 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 리뷰를 작성해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 벨라 테르나테 호텔의 훌륭한 시설과 편안한 숙박에 만족하셨기를 바라며, 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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Guest
여가
8.5
/10
3주 전에 리뷰함
테르나테 최고의 호텔입니다. 강력 추천합니다.
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27 Aug 2026
고객님, 안녕하세요. 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 벨라 테르나테 호텔은 테르나테에서 최고의 숙박 경험을 선사할 수 있는 최적의 선택이며, 테르나테 최고의 호텔이라는 명성을 유지하기 위해 항상 최상의 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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M***M
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
접수 담당자 이름은 이얀 씨인 것 같은데, 제 기억이 맞다면 아주 친절하고 상냥하세요.
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27 Aug 2026
고객님, 안녕하세요. 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 벨라 테르나테 호텔 투숙 기간 동안 친절하고 세심한 서비스를 제공해 주신 이한 씨를 비롯한 저희 직원들에게 깊은 감사를 드립니다. 앞으로도 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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E***g
환승
9.4
/10
4주 전에 리뷰함
편안한 호텔, 훌륭한 서비스.
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21 Aug 2026
고객님, 안녕하세요. 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 벨라 테르나테 호텔에서 편안한 숙박과 훌륭한 서비스를 경험하신 것에 대해 다시 한번 감사드리며, 고객님을 다시 모시게 되어 매우 기쁩니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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ZD
Zafira D. B.
8.7
/10
4주 전에 리뷰함
K. Nu를 대표하여 호텔 직원, 특히 체크인 담당 직원은 매우 친절하고 소통이 원활했으며 똑똑했습니다.
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21 Aug 2026
고객님, 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 벨라 테르나테 호텔 투숙에 대한 고객님의 칭찬은 관련 부서에 전달하여 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 더욱 노력할 수 있도록 격려하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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I***i
여가
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
매우 편안하고 좋아서 사랑하는 파트너와 가족과 함께 다시 방문하고 싶습니다.
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21 Aug 2026
고객님, 안녕하세요. 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 벨라 테르나테 호텔에서 다시 한번 편안한 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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R***y
여가
8.5
/10
4주 전에 리뷰함
벨라 호텔은 기대 이상이었지만, 테르나테와 티도레를 둘러보는 2일 여행은 정말 아쉬웠습니다. 호텔을 통해 2일 동안 운전기사를 예약했는데, 운전기사가 우리가 가고 싶어 하는 곳으로 데려다주기를 꺼려 했습니다. 항상 "너무 멀어요"라고만 말했죠. 따지고 싶지는 않았지만, 2일치 요금을 다 지불했는데도 서비스가 만족스럽지 못해서 마치 사기를 당한 기분이었습니다.
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21 Aug 2026
고객님, 안녕하세요. 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 리뷰를 작성해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 벨라 테르나테 호텔 이용 중 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 바라며, 앞으로 유사한 문제가 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 호텔 차량 예약은 호텔 공식 WhatsApp을 통해서만 진행됩니다. 감사합니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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Yanti R. M.
스테이케이션
9.7
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 직원분들이 친절했고, 어제 체크인할 때 객실 업그레이드도 해주셨어요. 정말 만족합니다, 감사합니다.
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21 Aug 2026
고객님, 안녕하세요. 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 벨라 테르나테 호텔에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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IA
Iswandi A.
여가
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 직원분들이 정말 친절하게 서비스를 제공해 주셨어요 🙂.
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21 Aug 2026
고객님, 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 벨라 테르나테 호텔에서 편안하게 머무시는 동안 최선을 다해 모셨던 친절한 직원들을 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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m***k
9.1
/10
5주 전에 리뷰함
가격 대비 만족도가 높습니다. 발코니가 있어서 좋았어요. 체크인 시간이 오후 2시로 엄격하게 정해져 있으니, 이른 비행기 도착 후 조금 일찍 방을 얻기는 어려울 거예요.
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21 Aug 2026
고객님, 안녕하세요. 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 벨라 테르나테 호텔에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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I***i
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
매우 편안하고 좋아서 다시 방문하고 싶을 정도입니다. 편안할 뿐만 아니라 서비스도 훌륭하고 청결 상태도 잘 유지되어 있습니다.
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21 Aug 2026
고객님, 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 벨라 테르나테 호텔의 훌륭한 서비스와 청결한 객실에 만족하셨던 고객님을 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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p***h
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
산 전망을 보면서 아침 식사를 할 수 있는 멋진 곳이에요.
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21 Aug 2026
고객님, 안녕하세요. 벨라 테르나테 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 벨라 테르나테 호텔에서 머무시는 동안 위치와 아름다운 산 전망에 만족하셨다니 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 벨라 테르나테 호텔 경영진 드림
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G***a
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
테르나테에서 편안한 호텔을 찾으신다면 벨라 호텔을 강력 추천합니다! 🫶🏻
객실은 꽤 넓고 깨끗하며 편안합니다. 특히 발코니가 있어서 분위기와 경치를 즐기며 휴식을 취하기에 최고입니다. 🌿✨ 호텔에는 수영장, 레스토랑, Wi-Fi, 주차장, 24시간 프런트 데스크도 마련되어 있습니다.
위치도 편리해서 근처에 미니마켓과 식당들이 많아 필요한 물건을 쉽게 구할 수 있습니다. 많은 투숙객들이 친절하고 신속한 서비스에 만족한다고 합니다.
조식은 종류가 다양하지만, 최근 후기들을 보면 음식의 질이 개선될 필요가 있다는 의견도 있습니다.
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21 Aug 2026
고객님, 안녕하세요. 벨라 호텔 테르나테에서 인사드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 벨라 호텔 테르나테의 넓고 깨끗하며 편안한 객실과 완벽한 시설에 만족하셨다니 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다. 벨라 호텔 테르나테 경영진 드림
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