고텐버그에서 출장으로 숙박하기에는 좋은 호텔입니다..

Bra läge, tysta rum. Mycket folk i frukostmatsalen men det är ju ett stort hotell…

bra hotell men kaos på frukosten - för mkt folk trots ”bokade tider”

Över förväntan bra

Husk at spa ikke er incl.

Draken är toppklass som alltid

Clea

Outstanding - All the way

Beliggenheden var perfekt gåafstand til gode shoppingmuligheder, caféer og restauranter. Hvis ikke man ville gå, lå der offentlig transport lige ude for indgangen.

Golvteppet inte helt rent. Personen som tog emot oss var inte så serviceminded. Ingen av dagarna. Alla andra på gott humör. Förra besöket fick 10/10. Denna gången 9/10 😊

.

Overall a pleasant experience.

Fint hotel o trevlig personal

Personalet var veldig posetive og hjelpsomme , frokosten var veldig god.

Topphotell. Vi bodde på 26:e våningen så vi hade grym utsikt över hela staden. Nära till restauranger och shopping. Bra skybar och bra frukost. Kommer bo där igen.

Jättenöjda med vår vistelse. Rent, snyggt och väldigt skön säng. Jättebra frukostbuffé och smidigt vid in- och utcheckning.

Jättebra hotell, spadelen var dock mer som ett badhus. Inte så varierande.

Allt toppen som vanligt, lite stökigt i frukostmatsalen med allt folk.

Tyvärr en besvikelse kring restaurangbokningen. Vi ringde receptionen tidigare under dagen och bokade ett bord på Brasserie Draken till 21:15. Receptionisten bekräftade bokningen och informerade även om att den inte var avbokningsbar eftersom den bokades tätt inpå. När vi kom till restaurangen fanns ingen bokning registrerad. Vi fick då höra att receptionen egentligen inte kan boka bord och att vi som gäster borde veta att restaurangen sköter bokningarna. Bemötandet upplevdes tyvärr som ganska nedlåtande, trots att vi hade följt den information vi fått från hotellet. Vi erbjöds istället ett bord först 22:15, vilket innebar en timmes extra väntan på middagen. När vi senare pratade med receptionen igen fick vi däremot ett helt annat bemötande. Receptionisten tyckte själv att situationen var konstig, bekräftade att receptionen kan boka bord och bad om ursäkt. Misstag kan absolut hända, men det viktiga är hur man hanterar dem. Här upplevde vi tyvärr att ansvaret lades på oss som gäster istället för att man försökte lösa det.

Det va tyst och lugnt på natten, sköna sängar, god frukost, mysig takbar, trevlig personal