8.9
매우 좋음
6개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

8.3

편안함

9.6

음식

9.5

위치

9.6

서비스

8.3

정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
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여행자 리뷰 Won Majestic Hotel Cambodia

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
c***a
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
호텔 직원은 매우 친절하고 깨끗하며 위치가 매우 전략적입니다.
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Accommodation's Reply
29 May 2025
소중한 고객님, 친절한 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 친절한 직원, 청결함, 편리한 위치를 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 후기는 저희에게 큰 힘이 되며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다! 감사합니다. 경영진
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A***q
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스테이케이션
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6.2
/10
25주 전에 리뷰함
1. 체크인이 너무 오래 걸려요. 저는 제 인생 내내 모든 호텔과 객실은 오후 2시 이후에 준비되어야 한다는 걸 알고 있습니다. 2. 저는 킹 사이즈 침대가 있어야 하는 디럭스 킹 룸을 예약했는데, 저는 트윈 침대만 조립해서 디럭스 킹 룸에 대한 비용을 지불했습니다. 3. 오전 3시에서 4시에 상사에게 전화를 받았는데, 그날 아침 PP에 참석해야 할 긴급 회의가 있다고 해서 오전 4시나 5시경에 체크아웃을 했습니다. 체크아웃을 할 때 시트에 피가 묻었다고 해서 요금을 받았습니다. 서둘러도 항상 모든 물건을 확인해서 아무것도 남지 않았는지 확인하고 시트나 이불/담요에 피가 묻지 않았는지 확인합니다. 결론: 두 가지 물건에 대해 추가로 지불했고, 제가 하지 않은 일도 있고, 이미 준 모든 추가 물품에 대해 더 오래 기다렸습니다. 이건 정말 용납할 수 없습니다 -_-
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Accommodation's Reply
27 Dec 2024
소중한 손님 여러분, 저희와 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 중 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 체크인이 늦어져서 죄송합니다. 객실을 제때 준비하는 것이 최우선이며, 지연 원인을 조사하여 다시는 이런 일이 일어나지 않도록 하겠습니다. 객실 유형과 관련하여 예약한 대로 Deluxe King Room을 제공하지 못해 죄송합니다. 이는 저희의 일반적인 기준에 맞지 않으며, 앞으로 이런 불일치가 발생하지 않도록 저희 팀과 함께 이 문제를 해결하겠습니다. 침대 시트 요금에 대해서는 귀하의 실망을 이해합니다. 이와 같은 상황은 요금을 부과하기 전에 철저히 검토하지만, 더 자세히 논의하고 싶으시다면 이 문제를 다시 논의하게 되어 기쁩니다. [연락처 정보]로 직접 문의해 주시기 바랍니다. 귀하의 피드백은 저희에게 중요하며, 서비스를 개선하는 데 활용하겠습니다. 귀하의 경험이 기대에 미치지 못해 매우 유감스럽게 생각하며, 앞으로 더 나은 숙박을 제공할 수 있는 또 다른 기회를 주시기를 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다. 호텔 경영진
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B***i
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9.4
/10
32주 전에 리뷰함
Won Majestic에 머무는 것은 좋은 경험이었습니다. 호텔 로비는 크고, 멋지고, 좋은 냄새가 났습니다. 이 호텔에 대한 첫인상은 좋았습니다. 안타깝게도 체크인 절차를 처리한 리셉셔니스트는 호텔에 대한 지식이 부족했습니다. 아침 식사 시작 시간을 물었더니 오전 8시부터라고 했지만, 수정해서 아침 식사는 오전 7시부터 시작한다고 알려주었습니다. 침실도 좋았습니다. TV 채널과 인도네시아 TV 채널도 볼 수 있습니다. 미니바에 무료로 음료도 제공됩니다. 하지만 침대에 누웠을 때 이불과 베개에서 기름 냄새가 났고, 다른 린넨과 타월과는 다른 냄새가 났습니다. 특히 페이스트리는 훌륭했습니다. 페이스트리를 사서 6시간 후에도 맛은 여전히 좋았습니다. 아침 식사는 꽤 좋고 완벽했습니다. 샐러드, 과일, 시리얼을 제공했고, 국수와 계란 스테이션도 있었고, 프렌치 토스트도 좋았습니다. 전반적으로 제 숙박은 괜찮았습니다.
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Putra H.
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출장
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10.0
/10
55주 전에 리뷰함
시하누크빌 최고의 호텔 중 하나. Mr. Visal과 함께 즐거운 시간을 보냈습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 May 2024
친애하는 푸트라 님, Traveloka에서 리뷰를 공유해 주시고 저희를 선호하는 숙박 시설로 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔을 시하누크빌에서 최고 중 하나로 꼽으신다는 사실을 알게 되어 정말 기쁩니다. 이 말은 정말 놀라운 말이며, 앞으로도 계속 기억하겠습니다. 이곳에서 즐거운 시간을 보내셨다는 사실에 기쁩니다. 가장 눈에 띄는 것은 저희의 헌신적인 직원들이 제공한 서비스였습니다. 저희 팀 전체는 가능한 모든 방법으로 고객 경험을 향상시키는 데 열정적입니다. 저희는 반드시 Visal 씨에게 칭찬을 전할 것이며, 그는 자신의 노력이 고객과 공감을 얻었다는 사실을 알게 되어 기뻐할 것입니다. 잊지 못할 또 다른 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다, 경영진.
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40

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