제가 오전 11시에 일찍 도착했을 때, 접수 담당자는 앱을 통한 아파트 임대에 대해 전혀 모른다고 했습니다. 전날 예약하고 결제까지 마쳤는데도 아무런 연락이 없어서 당황스러웠습니다. 환불을 요청하고 다른 숙소를 찾은 후에야 라 카사(La Casa) 측에서 연락이 왔습니다. 하지만 저는 이미 다른 숙소에 체크인한 후였습니다. 환불을 받지 못한 것은 괜찮았지만, 오후 2시 이전에 도착하는 다른 고객들이 이 체크인 시스템 때문에 혼란스러워할 수 있다는 점을 이번 일을 통해 알게 되었으면 좋겠습니다.