Me deparei com uma situação chata,porque o hotel disse que o Hotels.com vendeu quartos PROMOCIONAIS a mais e que vão entrar em contato com voces para resolver a situação,fomos bem atendidos e eles aceitaram nossas reservas,creio que houve algum problema com o sitema do hotels.com,mas o hotel esta de parabens pois soube lidar com a situação