전체 평가 및 리뷰 Pousada Encantos da Lua

Gostaria de elogiar o atendimento da Larissa que nos atendeu e recebeu super bem.

De início ao chegarmos, não havia ninguém para nos recepcionar, logo, não teve reserva, fazendo-nos procurar outro hotel extremamente tarde, quase madrugada, causando transtorno, e poderíamos ter ficado sem lugar para ficar, assim, não iremos mais voltar nesse lugar.

ótima

pousada sem compromisso com o cliente, reservei em novembro para 2 dias no carnaval, 3 dias antes da estada cancelaram minha reservas falando que o cartão não passava,mentira, queriam alguem que reservasse todo o periodo,]não reserve

Os donos Laís e Jeferson são muito queridos e gentis, mas foi bem desagradável a situação de dizerem que eu não havia pago os 50% porque tinha dado problema no meu cartão. Paguei essa entrada na minha fatura do cartão de crédito de dezembro e gostaria de saber porque o valor não foi repassado ao hotel.O ckiente não tem que passar por isso.