It was a quick checkin and the manager was very friendly.

CUANDO LLEGAMOS NO TENIAN RESERVAS, PORQUE SEGUN ELLOS SE LES HABIA OLVIDADO MIRAR LA PAGINA, PERO SE LES AGRADECE EL HECHO DE HABERNOS BUSCADO OTRO HOTEL PARA QUEDARNOS QUE RESULTO IDEAL, GRACIAS A HOTEL EL SANTUARIO GRAN ESTADIA ALLI.

PESIMO. NO RESPETARON LA RESERVA NOS ENVIARON A DORMIR A OTRO LUGAR PEOR AUN ..SABANAS SUCIAS, BAÑO SUCIO, HABITACION SUCIA... TODO MAL MUY MAL ... JAMAS VOLVEREMOS.

En hoteles.com no tenía contacto con el hotel pero en el lugar nos ubicaron en otro hotel y el servicio fue bueno

En la publicidad de Hotels decía que incluía desayunos pero allá nos dijeron que ya no lo incluia. Como hicimos la reserva ese mismo día no pudimos reversar el trato y nos quedamos allá para evitar ser multados. Pero ellos dijeron que habían tenido dificultades con Hotels. Me pusieron en una situación incómoda pero preferimos honrar la reserva y nos quedamos por la tarifa acordada de 180.000. Por lo demás la atención personal fue amable.