고객님, 안녕하세요,
저희 호텔에서의 경험을 공유하고 피드백을 보내주셔서 감사드립니다. 이처럼 귀중한 기여는 당사가 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 데 중요합니다.
호텔의 넓고 편안한 분위기를 마음에 들어하셨다니 기쁩니다. 이는 우리가 항상 보호하려고 노력하는 주요 사항 중 하나입니다. 그러나 방음, 조식 뷔페의 다양성, 침대 린넨 상태에 대한 귀하의 우려를 이해합니다.
방음과 관련하여, 우리는 창문을 바꾸고 추가적인 방음 폼을 사용하여 이 상황을 개선할 것입니다. 조식 뷔페의 경우, 다양한 지역에서 온 방문객의 요구에 맞춰 더 많은 옵션을 추가할 예정입니다. 침대 시트의 경우, 새로운 투숙객마다 항상 교체하고, 매트리스를 정기적으로 청소하여 위생과 품질을 보장합니다. 특별 요청 사항이 있으시면 즉시 시트를 교체해 드리겠습니다.
다시 한번, 이 귀중한 피드백에 진심으로 감사드립니다. 저희는 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 끊임없이 서비스 품질을 개선하고자 노력하겠습니다. 질문이나 필요 사항이 있으면 저에게 직접 연락하세요. 항상 도와드릴 준비가 되어 있습니다.
감사합니다,
리 다오 비치 응옥
최고경영자
벨에어 호텔 퀴논