Espacio y señalización sobre la calle para ascenso y descenso de los clientes con maletas. Mejorar el acceso al ascensor para personas con silla de ruedas.

Todo muy bien

Todo bien y esta en buen lugar ubicado el hotel

Hace falta limpieza y agua caliente

Todo muy bien, gracias.

Todo muy bien

La televisión no se ven los canales

No tenian estacionamiento para mí camioneta

muy amables todos

Rooms were very clean and staff were super friendly. For Parking you have to ask the front desk for a card a park a block down

room and amenities nice clean and organized

Excelente ubicación cercas de muchos negocios y lugares turísticos

Me gustó por qué está a 2 cuadras del centro de Puebla, lo que no cuadra, es que su servicio de estacionamiento está a 2 cuadras del hotel, solo dan un rollo de papel higiénico, no tiene servicio de cable, nextflit, YouTube en su tv y su regadera esta vieja oxidada, da mal aspecto al baño, incondicionalmente de que esté limpio

No realicen reservación por aquí, según personal expedia nunca les proporciona algún número para confirmar la reservación, afortunadamente el personal me pudo resolver, y si obtuve mi estancia, pero mejor hagan reservación directo o por otro medio, todo lo demás estuvo bien

Me comentaron que no habia disponibilidad aunque habia reservado desde 4 dias antes y tenia confirmación de reserva. Pues se deslindaron de eso diciendome que no usaban Hoteles.com y que podrian mandarme a otro hotel (mas caro) en su lugar. Que la aplicación no actualiza su estado etc pero si que siguen aqui registrados. Fue muy mal momento porque llegué de noche y tuve que buscar otra alternativa. NO RESERVEN AQUÍ.

El personal es muy amable, siempre pendiente de tus necesidades, definitivamente regresaría.

Llegué y me dijeron que no tenía reservación y que tenían todo lleno, y para colmo se quedaron con mi dinero. Pésimo servicio de la recepcionista me lo dijo de manera muy grosera.

Excelente servicio

No se respeto mi reservacion de 2 dias y solo me dieron uno, el agua de la regadera estaba ribia en vez de caliente, hacia mucho calor en el cuarto y las almohadas earan muy duras.

Cancelaron mi reservación a las 8 de la mañana del día del check in, dijeron 1) que desde que reserve ya no tenían disponibilidad 2) que no había pagado, cuando ustedes me pidieron mi tarjeta para garantizar 3) una persona dijo que me habían llamado para confirmar y que no había contestado y otra dijo que expedia no facilita los teléfonos de los cliente, (PURAS MENTIRAS)