Dos colegas se alojaron en el Hotel Tito de Arequipa para asistir a la Feria Perumin. Durante la estadía, surgieron varios inconvenientes, los cuales fueron debidamente comunicados a la recepción del hotel. Sin embargo, la respuesta brindada no estuvo a la altura de lo prometido en el sitio web del hotel ni en el portal de reservas Expedia, lo que resultó en una marcada insatisfacción.
1. Los servicios y las imágenes publicadas en la página web oficial del hotel no reflejan la realidad del lugar.
2. La seguridad en las habitaciones era insuficiente, ya que no había cajas de seguridad y las cerraduras de las puertas de ingreso a las habitaciones eran fáciles de manipular y abrir.
3. Las instalaciones carecen de agua caliente, ya que los huéspedes experimentaron cortes de agua cada vez que intentaron utilizar la ducha en ambas habitaciones.
4. Cuando se tiraba de la cadena del retrete, el agua subía por el desagüe de la ducha, lo que representa un grave problema de higiene y salubridad.
5. Las habitaciones no disponían de cortinas que proporcionaran privacidad y evitaran la entrada de luz externa, lo que dificultaba el descanso, especialmente debido al amanecer temprano.
6. Los colchones de las camas se encontraban en un estado muy deteriorado.
Destacamos que el personal del hotel fue muy amable y atento, sin embargo, las instalaciones dejaron completamente insatisfechos a los huéspedes considerando el precio pagado por la estadía.
