친절한 직원들과 깨끗한 방상태

청결함 그러나 호텔의 전반적 수준이 가격에 비해서 만족할 수준은 아니었음.

very good

GREAT!!!

IT WAS GREAT!!!

service was good

very nice

Very clean and the hotel staff very helpful and professional.

Das Preis-Leistungsverhältnis passt nicht. Das Haus wird den eigenen Ansprüchen nicht gerecht.

Excellent location, beautifull area, great breakfast, comfortable room

Great stay with two kids. We enjoyed the restaurant a la carte and the pool!

Miła obsługa, bardzo dobre i czyste SPA, restauracja dobre jedzenie bardzo dobra obsluga, sniadania duzy wybór, piekne widoki. UWAGA: pobyt poza sezonem

Wspaniała okolica i wiele atrakcji - góry! Bardzo dobre śniadanie - duży wybór i świeże produkty. Piwa rzemieślnicze + owocowe nalewki/wódki - to dodatkowa atrakcja

It was a great place to relax and see the mountains. The hotel was very clean and the staff was exceptional. I would highly recommend it and I would return again.

Bardzo czysty i przyjemny obiekt. Obsługa bardzo sympatyczna, jedzenie pyszne - polecam!

Plus: Friendly staff, delicious food, pleasant environment, clean, beautiful panorama, very good breakfast. Minus: minor problems during the process of accommodation, wellness average, the hotel will charge for parking. To summarize: 70-80%.

Pokój comfort nie zauważalna rożnica w stosunku do standartowego, parking dodatkowo płatny 30 zł za dobę chociaż w opisie jako bezpłatny. Bardzo dobre śniadanie . Mało miejsca w saunie jak na tak duży hotel

Great stay in beautiful Ustroń for a very reasonable price.

Veldig bra hotell for prisen.

Pobyt był krótki, zamiast zarezerwowanego podwójnego łóżka dostałem dwa pojedyncze, a dodatkowo kazano mi zapłacić 30 zł za parking który - zgodnie z opisem na stronie - miał być bezpłatny. Recepcjonistka wieczorem oschła i mało ugodowa. W łazience pleśń na zasłonie prysznicowej. Rano trochę lepiej - śniadanie bardzo dobre i obfite, dostałem też lunchbox na wynos, a recepcjonistka (inna niż ta wieczorem) była bardzo miła. Ogólnie - jestem trochę zawiedziony podejściem personelu do klientów, szczególnie że pobyt był w niskim sezonie (hotel prawie pusty) i można było bardziej się wysilić, żeby zachęcić klienta do ponownej rezerwacji pokoju. Standard hotelu to słabe cztery gwiazdki, na pewno nie pięć.