You should get your money back. No service at the hotel or proper handling of bookings. No breakfast available at any time. We booked without breakfast but there was not a possibility to buy if you wanted to. Noe personal present at any time. But the worst thing is the smell of mould. As of now our clothes smells really bad and there should be a reduce fee when providing that bad service. How Will you repay us for this?

Gode senge. Hyggelige værelser.

😡

Hyggeligt slotshotel med masser af charme. Pænt værelse med bad og masser af puder i sengen 😊 eneste ulempe var den stejle vindeltrappe til 1.sal hvor løft af kuffert og dragtpose var udfordrende for en mand på min alder (70) derfor ikke velegnet til handicappede

Værelserne var meget fine, der var rent og pænt. Vi har også haft et ophold på Vrå sidste år, hvor Slottet var åbnet og vi kunne benytte hoveshuset til at sidde, drikke kaffe og arbejde. Vi var klar over at køkkenet var lukket. Men vi ikke forberedte på at hele hotellet var lukket, med undtagelse af den længe hvor vi skulle sove. Det var pænt utilfredsstillende at blive mødt af en lukket dør og nøgle i en kuvert. Man booker da ikke et slotsophold for kun at sidde på sit værelse!! Vores booking hed også værelse i hovedhuset, værelserne lå i sidelængen og mener ikke man kan kalde det for hovedhuset! Jeg havde også søgt på ophold incl morgenmad og det var ikke incl morgenmad med morgenmad tilgængligt og vi måtte derfor betale for morgenmad ud over ophold. Wifi virkede heller ikke og da vi ringede til “nedtelefonen” var det så ikke noget de kunne hjælpe med. Morgenmaden var fin og det var en sød oldfrue som serverede for os. Men det er ikke et sted vi kommer igen.

Booked & prepaid via Hotels.com, but when we arrived the hotel had double booked and sold our room twice. Had to find a new hotel even though the confirmation for Hotels.com showed we were right and also had paid upfront.

No people to check us in. No one to call. Had to find a nearby alternative.

Masser af autentisk charme. Lidt slidt og masse af personlighed. Om det er værelsernes senge eller opdækningen til aftensmaden...masse af "old class charm". Sengene var meget komfortable.

Det var fint

Die Unterkunft ist in die Jahre gekommen und nicht ganz sauber - bei einem Schlosshotel kann man das vielleicht erwarten - es riecht massiv nach Schweine Stall !!! Sehr unangenehm - die Kosten für einen Hund mit 250 Kr / ca. 34 Euro sind definitiv zu hoch - aber am schlimmsten war die Täuschung beim Frühstück - beim check-In wurde sagt das Frühstück sei inklusive- leider was es nicht so - beim Check out wurde eine Rechnung gestellt - die Mitarbeiterin „Alte Dame“ bestand auf die Bezahlung !!! Die Kollegin am Vorabend hätte zwar eine falsche Aussage getätigt - aber ihr wäre es egal - wenn das eine Masche ist - dann sage ich absolute abzocke !!! Ich habe es am Ende bezahlt für 5 Personen - 690 kr / 93 Euro - aber sowas ist unglaublich - absolut keine Empfehlung !!!!!

Jeg bookede 2 værelser fra onsdag til torsdag. Alt så fint ud og jeg fik en mail om at jeg kunne bestille middag i restauranten hvis jeg var interesseret i det. Det passede mig fint og jeg bestilte bord til 2. Dagen efter modtog jeg så en mail om at restauranten var lukket, så vi måtte finde et andet sted at spise, til gengæld kunne vi tilkøbe morgenmad. Jeg bookede bord på en restaurant i nærheden og sagde ja til morgenmaden, som vi dog tidligst kunne få kl. 8. I går kom så dagen hvor vi skulle overnatte på slottet. Vi ankom ved 17 tiden og det viste sig at slottet var helt tomt. Ingen ansatte og ingen andre gæster. Vi fandt et stykke papir ved døren til receptionen hvor der stod at vores nøgle sad i døren til værelserne. I det ene værelse var der ingen varme, intet tv signal og meget dårligt internet. I det andet værelse var der varme men heller ikke tv eller godt internet. Hele slottet var mørkt på nær i vores længe og vi havde ingen vi kunne henvende os til. Meget mærkelig oplevelse og hvis vi havde vidst at det "bare" var et slags bed and breakfast hvor vi var HELT alene, så havde vi helt sikkert booket værelse på den lokale kro i stedet. Derudover skal man være opmærksom på at slottet ligge klods op af en stor svinefarm og der er en meget intens lugt af gylle. Rigtig skidt oplevelse.

Vi havde et godt ophold med slottet for os selv den 22.11.24. Der var lidt koldt, men vi forstår, at det er svært med et gammelt slot i november måned. Ellers var personalet meget rare, og olderfruen stillede en dejlig morgenmad an med hjemmelavet spege- og rullepølse samt god snak om dette og hint.

Fantastisk folk, fantastisk sted

10 minutters søgning, før jeg fandt receptiinen, selvom skilte ude vist hvor, men inde var der ingenting. 10 minutters venten før computer var blevet tændt og klar. Ingen info om at morgenmad færst var kl 08.00. Internet ustabil, og TV ude af funktion.

Fikk ikke tv til å finne kanalene..

Vi ankommer til et værelse, hvor der ikke er foretaget rengøring og værelset lugter. Dag 2 gør vi receptionen opmærksom på, at vi mangler toiletpapir - jeg bliver bedt om at vente lidt og kort tid efter, så kommer receptionisten løbende med en BRUGT HALV RULLE og siger kækt, at der lige er nok til en omgang. Det er absolut sidste gang, at vi vælger at opholde os på et slotshotel, da vores forventninger var væsentlig højere end det vi får.

En time før ankomst fik vi besked på at vi var de eneste gæster på slottet samt at restaurationen var lukket så vi hverken kunne få vådt eller tørt før næste morgen, hvor vi til gengæld mødte en sød og serviceminded morgendame, der viste os rundt på slottet i dagslys. Burde ikke tage mod gæster uden for sæsonen.

You need a car to get there. The hotel is very old and seems like a step back in time, but kinda cool in a way, if you like old buildings and interior. it was however nice and clear

We have slept good and we have a verry noce dinner

Alltid like hyggelig på vraa. 🌞