La reservacion nunca se hizo cómo es pos8ble que Expedia pone a ofertar un Hotel que no existe. Cuando llegamos nos indicaron que el Hotel ya no existe con ese Nombre. Me parece muy mal espero no me hagan elndebito por algo que nonuse incluso me toco buscar hotel al apuro.

Buen hotel. Buen servicio. Lo único es que no me gustó la ubicación de la habitación que estuve.

En comparacion a varias construcciones refaccionadas que he visitado en cuenca, esta deja un muy mal sabor de boca, tanto en acabados como en detalles de mera higiene (elementos de baño oxidados, dañados o mal instalados) hasta en temas de seguridad como instalaciones electricas que hacen ver un cierto abandono y poco interes en la administracion de estas instalaciones. Aunque la atencion y el servicio otorgado fueron agradables, las instalaciones en general dejan mucho que desear

Pourquoi vous avez débité sur ma carte de crédit AVANT mon séjour? Depuis quand je dois PAYER avant de consommer L’hotel n’a pas voulu me donner aucun REÇU! JE SUIS TRÈS DÉÇU D{EXPEDÍA aVEC QUI JE FAIS AFFAIRES...ET DE L’ATTITUDE DE L’HOTEL!,!! Pourquoi?

It was a greater experience. Cuenca is wonderful, and Gran Hotel is perfect to rest at night and to have a relaxing trip.