A***a
8.4
/10
4일 전에 리뷰함
전반적으로 괜찮지만, 수영장은 온수가 안 되고, 음식은 종류도 다양하지 않고 맛도 없어요. 문도 여닫기가 힘들고요. 차량 렌트도 불가능합니다.
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Accommodation's Reply
05 Jun 2026
고객님, Gulala Azana Guci Tegal에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서의 멋진 숙박에 대한 긍정적인 평가에 깊이 감사드립니다. 하지만 수영장 수온, 음식의 종류와 맛, 객실 문 여닫이의 불편함 등 몇 가지 불편 사항에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 수영장 시설에 대해서는 항상 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 고객님의 의견은 향후 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 음식의 종류와 맛에 대한 제안은 소중하게 생각하며, 경영진 및 관련 부서와 협의하여 제공되는 음식의 종류와 양을 늘려 더욱 만족스러운 조식 경험을 제공해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 객실 문 여닫이 불편을 드린 점에 대해서도 유감스럽게 생각합니다. 기술팀에 연락하여 객실 내 편의시설이 항상 원활하게 작동하고 고객님께서 편안하게 이용하실 수 있도록 조치하겠습니다. 렌터카 서비스에 대한 의견 또한 향후 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 소중한 의견 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에도 굴랄라 아자나 구치-테갈에서 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 굴랄라 아자나 구치-테갈 호텔 & 리조트 경영진 일동
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