실제 고객 리뷰 Grand Mercure Lampung

트래블로카 (991)
기타 소스 (11)
9.3
특별함
리뷰 991개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.3

편안함

9.3

음식

9.0

위치

9.4

서비스

9.1

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Grand Mercure Lampung
전체
분위기 (155)
도심까지의 거리 (152)
침실 (152)
친절도 (147)
객실 공간 (146)
호텔 지역 (136)
욕실 (133)
접근성 (130)
가족 친화적 (124)
맛 (123)
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실제 이용 고객 리뷰 Grand Mercure Lampung

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Monica S. R.
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스테이케이션
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10.0
/10
6일 전에 리뷰함
19층 객실에서 바라보는 도시의 야경이 정말 아름다웠습니다. 프리미엄 디럭스 객실은 매우 편안했습니다.
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Profile Picture
Enny R.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
반다르람풍에 있는 좋은 호텔입니다. 도심 중심부에 위치하여 어디든 쉽게 이동할 수 있습니다. 쇼핑센터와도 가깝습니다.
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A***a
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8.8
/10
2주 전에 리뷰함
모든 것이 좋았습니다. 위치도 매우 훌륭합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
monica
icon-여가
여가
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6.6
/10
4주 전에 리뷰함
서비스가 정말 형편없었어요. 체크인할 때, 제 앞과 옆 손님(사실은 한 명이었는데도)에게 서비스를 해주는 데 시간이 엄청 오래 걸렸습니다. 다음 날 아침 샤워를 하고 있는데 호텔에 화재가 발생했다는 안내 방송이 나왔어요. 아직 화재가 감지되지도 않았는데 말이죠. 별 등급이 높은 호텔에서 비누가 떨어지고 화장지도 거의 다 떨어졌다는 게 이상했어요.
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Efriani
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
매우 편안하고 서비스도 좋습니다.
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sulistyo a. p.
icon-출장
출장
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
아주 좋았습니다. 특히 장소와 조식 메뉴가 훌륭했어요.
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D***y
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
서비스는 친절하고 도움이 많이 되었어요. 무료로 객실 업그레이드를 받았는데, 방도 넓고 쾌적했습니다. 음식도 다양하고 맛있었어요. 조만간 다시 방문할 예정입니다.
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29 Sep 2026
D*y님께, 그랜드 머큐어 람풍을 선택해 주시고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절한 서비스와 무료 객실 업그레이드, 넓고 편안한 객실, 그리고 다양한 식사에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 큰 동기부여가 됩니다. 다시 방문해 주시겠다는 말씀에도 감사드립니다. 그랜드 머큐어 람풍에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 머큐어 람풍 총지배인 드림.
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A***l
icon-여가
여가
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
매우 친절했고, 가방이나 여행가방 같은 물품들을 방으로 가져다주셨습니다.
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29 Sep 2026
A*I님께, 그랜드 머큐어 람풍을 선택해 주시고 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 도착부터 객실까지 짐을 옮겨드리는 과정까지 저희 직원들의 친절함과 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 앞으로도 신속하고 친절하며 세심한 서비스를 제공하는 데 큰 동기 부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 그랜드 머큐어 람풍에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 머큐어 람풍 총지배인 드림
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D***a
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9.0
/10
8주 전에 리뷰함
예전에는 객실을 예약할 때마다 항상 금연실이 있었어요.
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29 Sep 2026
D*a님, 그랜드 머큐어 람풍을 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 흡연실을 원하시는 고객님들이 계시다는 것을 알고 있으며, 요청하신 객실을 제공해 드리지 못해 죄송합니다. 특정 객실의 이용 가능 여부는 예약 시점에 따라 달라질 수 있습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀에서 검토하여 서비스 개선 및 고객님께 더욱 편리한 객실 안내를 제공하는 데 반영하겠습니다. 다음 방문 시에도 그랜드 머큐어 람풍에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 머큐어 람풍 총지배인 드림.
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Profile Picture
Mustafrizal
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출장
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
객실은 깨끗하고, 전망은 아름다우며, 아침 식사는 매우 다양하고 정말 맛있습니다.
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31 Aug 2026
무스타프리잘님, 그랜드 머큐어 람풍을 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실의 청결도, 아름다운 전망, 그리고 다양한 조식 메뉴에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 큰 동기부여가 되어 앞으로도 더욱 편안하고 즐거운 투숙 경험을 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다. 그랜드 머큐어 람풍에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 트리손 파우자 총지배인 드림
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인증된 여행자
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출장
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9.7
/10
9주 전에 리뷰함
깨끗한 객실, 조용한 분위기.
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31 Aug 2026
고객님, 그랜드 머큐어 람풍을 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 깨끗한 객실과 평화로운 분위기에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 편안함은 저희의 최우선 사항이며, 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원에게 서비스와 시설의 질을 더욱 향상시키는 원동력이 됩니다. 그랜드 머큐어 람풍에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 트리손 파우자, 총지배인
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Gin G. Y.
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
가족과 함께 이곳에서 휴가를 보내는 건 정말 즐거웠어요.
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31 Aug 2026
Gin G. Y. 님께, 그랜드 머큐어 람풍을 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 그랜드 머큐어 람풍에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이번 경험이 고객님과 가족분들께 좋은 추억으로 남았기를 바랍니다. 그랜드 머큐어 람풍에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Trison Fauza, 총지배인 드림
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Raisa R.
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
방도 편안하고, 음식도 맛있고, 선택의 폭도 넓어요 😍
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21 Aug 2026
라이사님께, 그랜드 머큐어 람풍을 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실의 편안함과 다양한 음식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희 모든 직원에게 최고의 서비스와 경험을 제공하기 위한 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 그랜드 머큐어 람풍에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 드림
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Widi N. A.
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5.0
/10
11주 전에 리뷰함
방이 청소되지 않았어요!!! 청소를 하려면 먼저 항의해야 해요.
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21 Aug 2026
Widi님께, 그랜드 머큐어 람풍을 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 제공해야 할 서비스 수준에 미치지 못하는 점입니다. 고객님의 소중한 의견을 감사히 여기며, 객실 관리 서비스 개선을 위해 관련 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 총지배인 드림
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V***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
12주 전에 리뷰함
모든 음식이 맛있었고 편안했습니다. 가능하시다면 더 다양한 할인 행사를 진행해 주시면 감사하겠습니다.
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21 Aug 2026
고객님, 그랜드 머큐어 람풍을 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 편안함과 전반적인 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 더욱 매력적인 프로모션과 혜택에 대한 제안도 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 직원들이 검토하여 더욱 매력적인 상품을 제공해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 다음 방문 시에도 그랜드 머큐어 람풍에서 편안하고 만족스러운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 총지배인 드림
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T***a
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
만족스럽고, 좋고, 재미있고, 가족 모임에 정말 추천할 만해요.
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31 Jul 2026
T*a님께, 5점 만점 평가를 해주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔을 높이 평가해주시고 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 그랜드 머큐어 람풍에서 다시 한번 소중한 추억을 만드실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 총지배인 드림
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M***l
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
14주 전에 리뷰함
네, 서비스도 좋고 친절했어요. 음식도 인도네시아 입맛에 딱 맞고 맛있었어요.
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31 Jul 2026
고객님, 9점 만점에 9점을 주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사하며, 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 그랜드 머큐어 람풍에서 다시 한번 고객님을 모시고 잊지 못할 추억을 만들 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 드림
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W***a
icon-출장
출장
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8.2
/10
15주 전에 리뷰함
최고의 호텔입니다. 강력 추천합니다.
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
고객님, 진심으로 감사드립니다! 8점 만점에 8점을 주셔서 정말 감사합니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 그랜드 머큐어 람풍에서 다시 한번 고객님을 모시고 잊지 못할 추억을 만들 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 드림
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Rahmad S.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
15주 전에 리뷰함
가족을 위한 스테이케이션 추천.
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
고객님, 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 그랜드 머큐어 람풍에서 다시 한번 고객님을 모시고 잊지 못할 추억을 만들 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 드림
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r***i
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10.0
/10
15주 전에 리뷰함
가장 좋은 곳은 깨끗하고 쾌적합니다.
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
고객님, 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 그랜드 머큐어 람풍에서 다시 한번 고객님을 모시고 잊지 못할 추억을 만들 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 드림
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