Traveloka (163)
기타 소스 (2)
9.1
특별함
163개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결
9.1
편안함
9.1
음식
8.9
위치
9.3
서비스
9.0
사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. The Capital Hotel Surabaya
전체
침실 (22)
객실 공간 (20)
직원 친절도 (19)
주변 환경 (18)
분위기 (17)
접근성 (16)
호텔 지역 (16)
욕실 (14)
다양성 (12)
체크인/아웃 시간 (11)
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가장 최신
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여행자 리뷰 The Capital Hotel Surabaya
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Norman M. T.
출장
10.0
/10
6일 전에 리뷰함
친절한 직원, 깨끗한 호텔 환경, 다양한 아침 식사 선택, 빠른 체크인 절차.
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S***n
스테이케이션
8.8
/10
2주 전에 리뷰함
침대와 객실은 깨끗하고 테라스가 있습니다. 조식도 맛있고 직원들도 친절합니다. 모든 여행객에게 캐피톨 호텔 숙박을 추천합니다.
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m***r
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
좋은 서비스, 모든 직원에게 감사드립니다.
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M***a
9.7
/10
4주 전에 리뷰함
편안하고, 아침 식사는 괜찮았고, 음식점은 가까웠지만 세탁소는 좀 멀었습니다.
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Accommodation's Reply
05 Aug 2025
M*a 씨/부인께, Capital Surabaya Hotel, The Spirit of Jemursari 님께, 저희 호텔에 머무시는 동안 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희가 제공한 모든 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 Paramita
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Z***i
8.8
/10
5주 전에 리뷰함
친절하고 매우 도움이 되는 직원
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Accommodation's Reply
05 Aug 2025
소중한 고객님, 캐피톨 호텔 수라바야, 스피릿 오브 제무르사리 님께, 캐피톨 호텔 수라바야에 머무시는 동안 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절함에 만족하셨다니 기쁩니다. 최고의 서비스를 제공하는 것이 저희의 최우선 과제이며, 고객님의 방문이 기억에 남을 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 수라바야에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 파라미타
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S***a
10.0
/10
6주 전에 리뷰함
오래된 호텔이지만 정말 좋아요. 깨끗하고 편안해요. 호텔 옆에는 L*Wson, B**gerk*ng 등 가볼 만한 레스토랑이 많아요. 감사합니다.
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24 Jul 2025
소중한 고객님께, 더 캐피털 수라바야 호텔(The Capital Surabaya Hotel), 스피릿 오브 제무르사리(Spirit of Jemursari)에서 소중한 시간을 내어 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 시설과 훌륭한 위치, 특히 더 캐피털 수라바야 호텔의 청결함과 편안함을 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 파르미타 프런트 오피스 매니저
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S***a
여가
9.4
/10
6주 전에 리뷰함
여기서 보낸 몇 밤은 정말 기억에 남습니다. 24시간 편의점도 가깝고, 바로 옆에 식당도 많아요. 다음에도 꼭 다시 묵을 거예요. 감사합니다.
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24 Jul 2025
소중한 고객님, Capital Surabaya Hotel, The Spirit of Jemursari에서 정성껏 준비한 호텔 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔 시설과 훌륭한 위치를 만족하셨다니 기쁩니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Paramita 프런트 오피스 매니저
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H***a
스테이케이션
8.2
/10
6주 전에 리뷰함
에어컨은 빨리 식으므로, 더욱 보기 좋게 꾸미려면 바닥에 카펫을 깔는 것이 좋습니다.
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24 Jul 2025
소중한 고객님께, 제무르사리의 정신을 담은 캐피털 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희가 제공하는 모든 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 소중한 의견 감사합니다. 앞으로 더 나은 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 다시 찾아주시기를 기대하며, 잊지 못할 경험을 선사하고 기대에 부응하는 서비스를 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. 파라미타 프런트 오피스 매니저
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BS
Bambang S.
환승
10.0
/10
7주 전에 리뷰함
훌륭한 호텔, 편안한 수면, 맛있는 음식, 넓은 객실, 깨끗한 객실, 깨끗한 호텔 구역
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+4
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24 Jul 2025
밤방 씨, 캐피털 수라바야 호텔(캐피털 수라바야 호텔, 제무르사리의 정신)에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 저희 호텔에 투숙해 주셔서 감사합니다. 저희 시설과 서비스, 특히 청결함과 음식에 만족하셨다니 기쁩니다. 편안하고 기억에 남는 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 다음 방문 시 도움이 필요하시면 언제든지 저희 팀에 알려주세요. 감사합니다. 파라미타 프런트 오피스 매니저
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S***a
여가
9.6
/10
8주 전에 리뷰함
욕실이 좀 이상해요. 아래에 수도꼭지가 있고 샤워기도 있는데, 열면 둘 다 물이 나와요. 아래 수도꼭지는 뭐 쓰는 건지 모르겠어요. 양동이를 써야 하나요? 음식 종류가 좀 적고, 과일에 파리가 앉아 있으니 청결을 유지해 주세요. (죄송해요!) 서비스 자체는 괜찮아요. 트래블로카에서는 원하는 객실과 가격을 선택할 수 없었는데, 2박 연장했는데 같은 방을 줬어요.
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24 Jul 2025
소중한 고객님께, 캐피털 수라바야 호텔, 스피릿 오브 제무르사리에 따뜻한 인사를 전합니다. 호텔 투숙 동안의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원의 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 소중한 의견을 남겨주셔서 감사하며, 향후 서비스 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 다시 한번 고객님을 맞이하여 기억에 남고 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 파라미타
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Endy W.
여가
8.5
/10
8주 전에 리뷰함
깨끗하고 편안하며 직원들이 친절합니다
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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24 Jul 2025
앤디 씨께, Capital Surabaya Hotel, The Spirit of Jemursari 님께, Capital Surabaya Hotel에 투숙하시는 동안 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔의 청결함, 편안함, 그리고 직원들의 친절함에 만족하셨다니 기쁩니다. 최고의 서비스를 제공하는 것이 저희의 최우선 과제이므로, 고객님의 방문이 항상 기억에 남을 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시에도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 매니저, 파르미타
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PC
Paramita C.
9.6
/10
9주 전에 리뷰함
수리 중이라 좀 불편하긴 해요.
하지만 수라바야에 다시 가게 된다면 여기 다시 묵을 거예요. 수리 소음이 더 이상 없었으면 좋겠어요.
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22 Jul 2025
파르미타 C. 씨, 안녕하세요. 캐피털 수라바야 호텔, 제무르사리의 정신을 기리는 호텔입니다. 캐피털 수라바야 호텔에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 숙박 중 리노베이션 공사로 인한 소음으로 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 불편을 겪으신 부분을 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 다시 찾아주시기를 바랍니다. 파르미타 씨, 다시 한번 호텔에 오신 것을 환영합니다. 편안하고 즐거운 시간을 보내시길 바랍니다. 감사합니다. 파르미타 프런트 오피스 매니저
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B***o
출장
8.3
/10
9주 전에 리뷰함
사실 그곳은 정말 멋진 곳이고 분위기도 고풍스럽습니다. 발코니에서 보이는 풍경도 정말 멋집니다. 하지만 다른 사람들이 체크인 카드를 방으로 돌려주는 동안 체크아웃을 지연시키는 키가 큰 직원이 있습니다. 이게 표적이 된 것 같습니다. 선생님, 환대 표준 절차인 미소 짓고, 인사하고, 인사해 주세요. 저희는 불편합니다.
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22 Jul 2025
소중한 고객님께, 캐피털 수라바야 호텔(Capital Surabaya Hotel), 제무르사리의 정신(The Spirit of Jemursari)에서 진심으로 감사드립니다. 소중한 시간을 내어 저희 이그제큐티브 룸에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 호텔 직원 모두 각자의 역할을 매우 중요하게 생각하며, 투숙 중 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 불편 사항을 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다. 저희에게 큰 도움이 될 것입니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 즐겁고 만족스러운 경험을 하실 수 있을 것으로 확신합니다. 프런트 오피스 매니저 파라미타(Paramita)
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B***o
여가
6.4
/10
9주 전에 리뷰함
이 방은 임원실에는 괜찮은데, 뭔가 불편한 게 있어요. 그때 검은색 셔츠를 입고 있던 남자부터, 방을 확인하고 집에 온 남자까지 (기다려 달라고 했다고 하더군요) 다른 사람을 돌보고 있었다는 게 좀 아쉽네요. 그런데 왜 기다려야 하죠?
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22 Jul 2025
고객님께, 제무르사리의 정신을 담은 캐피털 수라바야 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 소중한 시간을 내어 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 이그제큐티브 룸에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 호텔 전 직원은 각자의 역할을 매우 중요하게 생각하며, 투숙 중 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 제기하신 문제점을 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소중한 의견 덕분에 호텔이 더욱 발전할 수 있었습니다. 다시 뵙기를 기대하며, 성공적인 방문을 기대하고 계시기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 파라미타
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A***n
출장
10.0
/10
10주 전에 리뷰함
깨끗하고 편안한 호텔, 좋은 시설, 친절한 서비스. 가격에는 놀랐지만 만족스러운 호텔이었습니다.
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22 Jul 2025
소중한 고객님, 더 캐피털 수라바야 호텔(The Capital Surabaya Hotel)에서, 제무르사리의 정신을 담아 더 캐피털 수라바야 호텔에 머무시는 동안 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔의 청결함과 편안함에 만족하셨다니 기쁩니다. 최고의 서비스를 최우선으로 생각합니다. 직원들의 신속하고 친절한 응대에 감사드리며, 덕분에 업무에 긍정적인 에너지를 얻을 수 있었습니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 파르미타, 프런트 오피스 매니저
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Z***e
환승
8.1
/10
10주 전에 리뷰함
하룻밤만 묵었습니다. 위치는 푸드코트 등 편의시설과 가깝고, 객실도 깨끗하고, 서비스도 정말 좋습니다. 가성비는 좋은 편이지만, 객실 비품과 욕실이 조금 오래되었습니다.
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22 Jul 2025
소중한 고객님께, 제무르사리의 정신을 담은 캐피털 수라바야 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 위치와 훌륭한 서비스를 만족하셨다니 기쁩니다. 욕실 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견을 반영하여 향후 개선을 위해 노력하겠습니다. 곧 수라바야에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 파라미타 프런트 오피스 매니저
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Y***a
스테이케이션
8.8
/10
10주 전에 리뷰함
모든 온라인 주문을 다시 한번 확인해야 할 것 같고, 결제 시간이 좀 길긴 하지만 나머지는 괜찮습니다. 감사합니다 😊
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22 Jul 2025
소중한 고객님, 캐피탈 수라바야 호텔(Capital Surabaya Hotel)에서, 제무르사리의 정신을 담아 진심으로 인사드립니다. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희가 제공하는 모든 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 소중한 의견에 감사드리며, 향후 서비스 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 잊지 못할 추억을 선사하고 기대에 부응하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프런트 매니저 파라미타
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G***y
9.1
/10
13주 전에 리뷰함
이곳에서 두 번째 숙박했습니다. 꽤 괜찮았습니다. 시내 명소와는 조금 떨어져 있지만, 버거킹, 요시노야, 로손, 윙스탑이 바로 옆에 있어서 다행입니다.
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05 Aug 2025
소중한 고객님께, 제무르사리의 정신을 담은 캐피톨 수라바야 호텔에 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 시설, 특히 편리한 위치에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 앞으로도 최고의 서비스로 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 매니저 파라미타
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H***a
8.2
/10
16주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 친절해서 여러 번 여기에 묵었습니다.
호텔 에어컨은 차갑고 방은 깨끗해요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
26 May 2025
소중한 고객님, 제무르사리의 정신을 담은 캐피털 호텔 수라바야에서 따뜻한 인사를 전합니다. 캐피털 호텔 수라바야에 머무시는 동안 소중한 시간을 내어 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 객실의 시설과 청결에 만족하셨다니 기쁩니다. 저희는 최고의 서비스를 최우선으로 생각합니다. 직원들의 친절함에 대한 칭찬에 감사드립니다. 이러한 칭찬은 업무에 긍정적인 에너지를 불어넣어 줍니다. 다음 방문을 기다리겠습니다. 감사합니다. 파라미타. 프런트 오피스 매니저.
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PRATIWI R.
스테이케이션
9.3
/10
19주 전에 리뷰함
호텔은 정말 마음에 들지만 주차 공간이 너무 넓지 않아요. 객실은 깨끗하고 좋아요. 아침 식사는 좀 아쉬웠어요. 식당은 붐비지 않았어요. 옥수수를 채워달라고 두세 번 요청했는데, 그냥 수락해 줬을 뿐이고, 우리가 나갈 때까지 아무것도 없었어요. 9시쯤 도착했는데 9시에 끝났어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
28 Apr 2025
프라티위 씨께, 제무르사리의 정신을 담은 캐피털 호텔 수라바야에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 저희 호텔에 머무시는 동안 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 청결함에 만족하셨다니 기쁩니다. 소중한 의견에 감사드리며, 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 내부적으로 개선해 나가도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 더욱 발전하는 호텔이 되도록 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 진심으로 환영하며, 모든 것이 고객님의 기대에 부응하도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 파라미타 프런트 오피스 매니저
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페이지당 리뷰 수
20
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