실제 고객 리뷰 KOI Resort & Residence Da Nang

트래블로카 (44)
기타 소스 (36)
8.8
매우 좋음
리뷰 44개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.7

편안함

8.5

음식

8.4

위치

8.8

서비스

8.5

실제 이용 고객 유형별 리뷰 KOI Resort & Residence Da Nang
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실제 이용 고객 리뷰 KOI Resort & Residence Da Nang

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
N***n
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
사흘 동안 아무도 청소를 하지 않았습니다. 청소가 필요하다는 표시등이 켜져 있었는데도 말이죠. 식사를 하러 갔을 때야 청소 직원들을 만났고, 그들에게 청소를 부탁했지만, 그들은 기본적인 생필품(물뿐)도 제공하지 않았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 May 2026
리뷰를 제출해 주셔서 감사합니다. 코이 리조트 & 레지던스 다낭의 모든 임직원을 대표하여 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 또한 이러한 문제를 알려주셔서 감사합니다. 저희는 해당 사항을 면밀히 검토하여 개선하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스 개선에 매우 중요한 요소입니다. 다시 한번 감사드리며, 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. 코이 리조트 & 레지던스 다낭 경영진 드림
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T***c
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8.8
/10
2주 전에 리뷰함
오후 3시가 넘어서야 방을 배정받았습니다. 방은 넓고 쾌적했으며, 인피니티 풀과 실내 수영장은 아름다웠습니다. 뷔페에는 다양한 음식이 있었지만, 점심과 저녁 가격은 다소 비쌌습니다. 저녁에 즐길 만한 활동은 많지 않았습니다.
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Accommodation's Reply
09 May 2026
리뷰를 제출해 주셔서 감사합니다. 코이 리조트 & 레지던스 다낭의 모든 임직원을 대표하여 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 또한 이러한 문제를 알려주셔서 감사합니다. 저희는 해당 사항을 면밀히 검토하여 개선하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스 개선에 매우 중요한 요소입니다. 다시 한번 감사드리며, 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. 코이 리조트 & 레지던스 다낭 경영진 드림
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N***n
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9.7
/10
3주 전에 리뷰함
저희는 휴일 기간에 이곳에 묵었기 때문에 여행객이 많았지만, 직원들이 서비스를 아주 잘 제공했습니다.
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Accommodation's Reply
09 May 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔은 고객 만족을 최우선 가치로 삼고 있으며, 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님과 같은 분들이 저희의 노력을 가능하게 해 주십니다. 다시 한번 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 코이 리조트 & 레지던스 다낭 경영진 일동.
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M***i
icon-여가
여가
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5.7
/10
3주 전에 리뷰함
호텔에 투숙객 수에 비해 직원이 너무 적었습니다! 저희는 어린아이와 함께 오후 6시 30분에 도착했는데, 주차나 짐 운반을 도와줄 직원이 아무도 없었습니다. 위층 해변 레스토랑에 갔더니 직원이 메뉴판만 가져다주고는 아무도 서빙해주지 않아 아무것도 주문할 수 없었고, 결국 그냥 나와야 했습니다. 저희 방에는 물집벌레가 있었는데, 남편이 손과 목에 두 번이나 물렸습니다. 당시 바로 항의했지만, 호텔 측은 문제를 회피하고 아무런 조치도 취하지 않았으며, 사과 한마디도 없었습니다. 4일 3박의 휴가가 정말 끔찍했습니다!
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Accommodation's Reply
09 May 2026
리뷰를 제출해 주셔서 감사합니다. 코이 리조트 & 레지던스 다낭의 모든 임직원을 대표하여 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 또한 이러한 문제를 알려주셔서 감사합니다. 저희는 해당 사항을 면밀히 검토하여 개선하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스 개선에 매우 중요한 요소입니다. 다시 한번 감사드리며, 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다. 코이 리조트 & 레지던스 다낭 경영진 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
엘리베이터가 멀리 있고 대기 시간이 좀 길긴 하지만, 그 외에는 모든 것이 훌륭합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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09 May 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔은 고객 만족을 최우선 가치로 삼고 있으며, 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님과 같은 분들이 저희의 노력을 가능하게 해 주십니다. 다시 한번 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 코이 리조트 & 레지던스 다낭 경영진 일동
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N***t
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9.1
/10
8주 전에 리뷰함
아름답고 깨끗합니다. 직원들도 친절해요.
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Accommodation's Reply
09 May 2026
고객님, 코이 리조트 & 레지던스 다낭에서의 숙박에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔은 최고의 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님께 잊지 못할 경험을 선사해 드릴 수 있어 매우 기쁩니다. 조만간 코이 리조트 & 레지던스 다낭을 다시 방문해 주시기를 바랍니다. 감사합니다. 코이 리조트 & 레지던스 다낭 경영진 일동
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Vinh K.
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
호텔도 좋고, 티엔도 정말 친절해요.
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Cuong N.
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9.4
/10
18주 전에 리뷰함
여기 계신 모든 분들께 강력 추천합니다! 최고예요!
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Vu Khanh V.
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10.0
/10
23주 전에 리뷰함
꽝띠엔 호텔은 아름답고, 직원들은 친절합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
nguyen c. t. t.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
35주 전에 리뷰함
아름다운 리조트, 친절한 직원, 다양한 메뉴로 구성된 조식 뷔페, 맛있고 넓은 식당. 또한 읽어보세요: 최고의 숙박 장소는 어디일까요?
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Sep 2025
소중한 고객님, 저희 시설과 고객 서비스에 만족해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 직원들은 고객님의 칭찬에 매우 만족하고 있으며, 직원들의 헌신적인 노력은 저희가 앞으로도 훌륭한 서비스를 제공할 수 있는 큰 동기 부여가 됩니다. 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 경영진 - 코이 리조트 & 레지던스 다낭
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Bui T. M. C.
icon-여가
여가
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10.0
/10
37주 전에 리뷰함
저희 가족은 다낭 코이 리조트에서 멋진 휴가를 보냈습니다. 객실, 서비스, 리조트 공간 등 모든 것이 기대 이상이었습니다. 직원들은 매우 친절하고 도움을 많이 주었으며, 필요할 때 언제든 도움을 줄 준비가 되어 있었습니다. 리조트 부지는 세심하게 관리되고 조용하며 자연과 매우 가까워 완벽한 휴식을 취할 수 있었습니다. 특히, 총지배인(GM)께서 적극적으로 투숙객들을 방문하고 소통해 주셔서 리조트의 전문성과 세심한 배려에 큰 도움이 되었습니다. 완벽한 휴가를 원하는 분들에게는 정말 이상적인 곳입니다. 저희 가족은 가까운 시일 내에 꼭 다시 방문할 예정입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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09 Sep 2025
소중한 고객 여러분께 코이 리조트 & 레지던스 다낭 직원을 대표하여 저희 호텔에서의 즐거운 숙박에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 바라며, 고객 여러분과 가족 모두 행복과 성공을 기원합니다. 감사합니다. 리조트 관리 위원회 - 코이 리조트 & 레지던스 다낭
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X***u
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5.4
/10
37주 전에 리뷰함
체크인 시간은 오후 2시인데 영원히 기다렸지만 여전히 들어갈 수 없었고 로비에 지원 직원이 없었고 손님을 지원할 직원이 너무 적었고 두 번이나 갔지만 다시는 돌아오지 않았습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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09 Sep 2025
고객님께, 아름다운 해안 도시에서 휴가를 보내시기 위해 코이 리조트 & 레지던스 다낭을 선택해 주셔서 감사합니다! 이 호텔에 대한 소중한 의견에 감사드립니다. 리조트의 서비스 품질에 대한 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 향후 고객님께 더 나은 경험을 제공하기 위해 검토 및 개선하겠습니다. 다음 투숙 시 요청 사항이 있거나 추가 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요. 고객님의 의견에 귀 기울이고 필요한 모든 것을 제공해 드리겠습니다. 다시 찾아주시기를 기대합니다. 즐거운 여행 되세요! 감사합니다. 리조트 관리 위원회 - 코이 리조트 & 레지던스 다낭
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Nguyen T. V.
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5.7
/10
42주 전에 리뷰함
⭐️⭐️ 실망스러운 숙박 - 보기에는 좋았지만, 실용성은 부족 코이 리조트 다낭에서 하룻밤을 묵었는데, 안타깝게도 전반적으로 만족스러운 경험은 아니었습니다. 가장 큰 문제는 객실 조명이었습니다. 너무 어둡고 비실용적으로 꾸며져 있었습니다. 조명에 민감한 투숙객에게는 이러한 조명이 매우 불편하고 심지어 눈에 부담을 줄 수 있습니다. 적절한 조명은 모든 호텔 객실에 기본적으로 적용되어야 합니다. 객실 자체는 깨끗하고 정돈되어 있었지만, 욕조 배치가 전혀 맞지 않았습니다. 공간을 더욱 고급스럽게 만들려는 의도는 이해하지만, 욕조 위치가 불편했고 수도꼭지도 사용하기 불편한 곳에 있어서 사용하기가 어려웠습니다. 수영장 옆에서 피시 앤 칩스를 주문했는데, 작은 생선 뼈가 가득 들어 있어서 깜짝 놀랐습니다. 피시 앤 칩스는 아이들이 자주 먹는 음식인데, 이렇게 제공한 것은 주방의 배려와 세심함이 부족함을 보여주는 것이었습니다. 그날 저녁 분보 후에 두 그릇을 주문했는데, 정말 맛없었습니다. 베트남 셰프가 만든 건지조차 알 수 없었어요. 제대로 된 베트남 음식이라기보다는 러시아에서 온 인스턴트 라면 맛에 가까웠죠. 긍정적인 점은 야외 수영장과 2층 직원들이 친절하고 따뜻하게 맞아주었다는 점입니다. 이런 문제가 있는 호텔치고는 예상보다 더 잘 훈련된 것 같았습니다. 전반적으로 리조트는 겉보기에는 좋아 보이지만, 실용적인 편의성, 음식의 질, 그리고 세심한 서비스는 부족합니다. 기껏해야 별 2개짜리 경험이라고 할 수 있겠네요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Sep 2025
고객님께, 우선 코이 리조트 & 레지던스 다낭을 선택해 주셔서 감사드립니다. 저희 직원들의 헌신적인 서비스에 깊은 인상을 받으셨다니 매우 기쁩니다. 이로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 저희는 정기적인 직원 교육과 지속적인 유지 보수를 통해 지속적인 개선을 위해 노력하고 있습니다. 개선이 필요한 부분이 있다면 언제든지 의견을 보내주시기 바랍니다. 고객님의 의견은 저희가 서비스를 개선하고 최고의 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 경영진 - 코이 리조트 & 레지던스 다낭
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H***y
icon-여가
여가
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6.7
/10
43주 전에 리뷰함
호텔은 시내에서 꽤 떨어져 있고 주변에 아무것도 없습니다. 시설은 좀 오래되었고, 테이블과 캐비닛 몇 개가 녹슬었습니다. 가구 배치가 제대로 되어 있지 않고, 많은 스위치에 정보가 없어서 방에서 무엇을 켜고 끄는지 알 수 없었고, 실수로 온수를 꺼버렸습니다. 공용 대기실은 꽤 덥습니다. 전기차는 기다리는 데 시간이 오래 걸립니다. 객실 에어컨은 청소가 안 되어 있어서 필터가 가득 찼다고 해서 시원하지 않다고 하는데, 기술자는 수리를 거부합니다. 뷔페는 맛있지만 종류가 다양하지는 않습니다. 수영장은 깨끗하고 좋았고, 해변은 깨끗하고 아름답습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Sep 2025
고객님께, 아름다운 해안 도시 다낭에서의 휴가를 위해 코이 리조트 & 레지던스 다낭을 선택해 주셔서 감사합니다! 코이 리조트 & 레지던스 다낭 직원들은 호텔 서비스에 대한 고객님의 소중한 후기에 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 모든 코이 리조트 직원들이 계속해서 훌륭한 서비스를 제공할 수 있도록 동기를 부여합니다. 코이 리조트는 헌신적인 서비스를 지속적으로 개발하고 개선해 나가고 있습니다. 만족스럽지 못한 경험에 대한 고객님의 피드백은 향후 개선 및 참고를 위해 이사회 및 관련 부서에 전달되었습니다. 코이 리조트 & 레지던스 다낭을 방문해 주시고 즐거운 시간을 보내주셔서 다시 한번 감사드립니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 앞으로도 건강과 성공, 그리고 행복을 기원합니다. 감사합니다. 리조트 관리 위원회 - 코이 리조트 & 레지던스 다낭
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T***a
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스테이케이션
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9.6
/10
44주 전에 리뷰함
좋은 객실, 친절한 직원, rs에는 전용 해변이 있지만 불행히도 수영할 시간이 없었고, 여기의 아침 식사는 내 취향에 맞지 않았습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Sep 2025
고객님께, 아름다운 해안 도시에서 휴가를 보내시기 위해 코이 리조트 & 레지던스 다낭을 선택해 주셔서 감사합니다! 이 호텔에 대한 소중한 의견에 감사드립니다. 리조트의 서비스 품질에 대한 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 향후 고객님께 더 나은 경험을 제공하기 위해 검토 및 개선하겠습니다. 다음 투숙 시 요청 사항이 있거나 추가 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요. 고객님의 의견에 귀 기울이고 필요한 모든 것을 제공해 드리겠습니다. 다시 찾아주시기를 기대합니다. 즐거운 여행 되세요! 감사합니다. 리조트 관리 위원회 - 코이 리조트 & 레지던스 다낭
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G***t
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여가
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10.0
/10
44주 전에 리뷰함
머물기 좋은 곳이었습니다. 객실에서 보이는 전망이 정말 좋았습니다. 음식도 맛있었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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04 Sep 2025
소중한 고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 코이 리조트 & 레지던스 다낭에서 즐거운 시간을 보내셨다니 매우 기쁩니다. 저희 팀은 앞으로도 더욱 향상된 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다. 소중한 시간을 내어 호텔에 대한 고객님의 신뢰를 공유해 주셔서 감사합니다. 이는 모든 직원에게 큰 힘이 될 것입니다. 고객님과 가족분들을 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 코이 리조트 & 레지던스 다낭 경영위원회
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CAT HAI TRAN
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10.0
/10
47주 전에 리뷰함
깨끗한 리조트, 열정적인 직원, 가족 휴가에 적합.
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Accommodation's Reply
04 Sep 2025
소중한 고객님, 코이 리조트 & 레지던스 다낭에 머무신 후 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희는 모든 고객님께 고급스럽고 편안한 숙박을 제공하는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 코이 리조트 & 레지던스 다낭에서 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 리조트 매니지먼트 - 코이 리조트 & 레지던스 다낭
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C***u
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
49주 전에 리뷰함
친절하고 열정적인 직원, 고급스럽고 통풍이 잘되는 객실 디자인, 다양한 종류의 조식 뷔페.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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04 Sep 2025
소중한 고객님, 코이 리조트 & 레지던스 다낭에 머무신 후 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희는 모든 고객님께 고급스럽고 편안한 숙박을 제공하는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 코이 리조트 & 레지던스 다낭에서 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 리조트 매니지먼트 - 코이 리조트 & 레지던스 다낭
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Luong Q. B.
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10.0
/10
50주 전에 리뷰함
경험할 가치가 있습니다! 유일한 문제는 개인 공간인데 다른 투숙객은 플라이캠을 사용하여 다른 객실의 비디오를 녹화합니다.
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04 Sep 2025
소중한 고객 여러분께, 코이 리조트 & 레지던스 다낭 팀을 대표하여 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 코이 리조트 & 레지던스 다낭 팀은 고객님께서 저희 호텔에서 잊지 못할 경험을 하셨다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리조트 관리 위원회 - 코이 리조트 & 레지던스 다낭
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Tran T. D. T.
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9.7
/10
51주 전에 리뷰함
친절하고 세심한 직원, 좋은 서비스
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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04 Sep 2025
소중한 고객 여러분께 코이 리조트 & 레지던스 다낭 직원을 대표하여 저희 호텔에서의 즐거운 숙박에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대하며, 고객 여러분과 가족 모두 행복과 성공을 기원합니다. 감사합니다. 리조트 관리 위원회 - 코이 리조트 & 레지던스 다낭
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20
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