하룻밤 묵었지만, 사운드 힐링, 자무 만들기, 에코 파운딩, 그리고 VW 클래식 투어로 구성된 체험 패키지를 선택했습니다. 모든 것이 재미있고 정말 놀라운 경험이었고, 곧 다시 가서 다른 체험도 해보고 싶습니다. 음식은 맛있었고, 객실은 매우 깨끗했으며, 동물도 없었습니다. 유일한 단점은 욕조였는데, 거품 목욕 비누는 제공되지 않고 배스 솔트만 제공되었습니다. 다른 호텔에서는 거품 목욕 비누를 제공하지만요.
안타깝게도 WhatsApp 고객 서비스 담당자는 제대로 된 정보를 제공하지 않아서 제가 모르는 부분이 많았습니다. 예를 들어, 에코 파운딩 패키지에는 바틱 만들기가 포함되어 있었습니다. 정말 재밌었고 이미 결제까지 했는데도 처음부터 공개되지 않았습니다.
게다가 호텔 조식은 뷔페가 아니라 단품 메뉴로만 제공되었습니다. 단품 메뉴라는 걸 알았더라면 더 일찍 주문해서 객실로 배달받을 수 있었을 텐데 말입니다. 그런데 이 부분도 저희에게는 공개되지 않았습니다. 그런데 모든 체험 패키지에 대해 고객 서비스/리셉션 담당자가 마치 표준 가격이 없는 것처럼 항상 잘못된 가격 정보를 제공했습니다. 처음에는 요가 가격이 1인당 30만 원이라고 적혀 있었는데, 갑자기 무슨 이유에선지 1인당 80만 원이라고 잘못 기재되어 있었습니다.
마지막으로, Traveloka에 아내를 위한 장식을 만들려고 메모를 남겼는데 "남편 생일 축하합니다"라고 대신 적었습니다. 고객 서비스/리셉션 담당자가 잘못 읽었거나 잘못된 정보를 제공했거나, 룸서비스 직원이 실수한 것 같습니다.