전체 평가 및 리뷰 Radisson Blu Hotel, Ha Long Bay

하롱베이 1위입니다

객실은 꽤 만족스럽고 깨끗하고 넓습니다. 기회가 된다면 다시 방문하고 싶습니다.

저는 만 전망이 보이는 객실을 예약했습니다. 아침이나 저녁에 아름다운 풍경을 감상할 수 있었습니다. 호텔은 제가 지금까지 가본 호텔만큼 향기롭지 않았습니다. 저는 성격이 느긋한 편이라 전반적인 리뷰는 좋습니다.

광고 영상에는 욕조가 있는데, 방에는 욕조가 없어요. 방에서 세제 냄새가 나요.

신축호텔이라 웰컴 웰컴생수와 초콜렛이 제공되어 매우 만족스러웠으나 신축이라 여전히 운영이 느려서 객실 6개, 성인 6명 체크아웃하는데 30분 이상 걸렸습니다. 제가 가장 두려운 것은 영업부 핫라인 0812189689번의 담당자가 제가 온라인 예약 정보를 확인하기 위해 전화했을 때 고객에게 "DCM You"라고 욕설을 퍼붓고 태도가 좋지 않아 그 태도를 상기시켜 드린 것입니다( 전화 핫라인) 3일 동안 계속 데스크에 전화했는데 연결이 끊겼어요. 친구에게 연락달라고 했더니 같은 상황이라 모바일 핫라인으로 통화했어요. 5성급 호텔에서 이런 직원을 양성할 줄은 몰랐기 때문에 녹음을 하지 않았습니다. 다행히 전화를 했을 때 스피커폰을 켜고 방에 캠을 들고 앉아 있어서 녹음을 할 수 있었습니다. 그것. 투어가 끝난 후 7월 13일에 호텔에 항의하기 위해 전화를 했습니다. 접수원은 저에게 다시 연락하라는 정보를 받았지만 받지 못했습니다. 모든 사람들이 고려할 수 있도록 여기에 적어야 했습니다. 호텔에서는 아무런 조치를 취하지 않으며, 소셜 네트워크의 리뷰에만 공식적으로 답변합니다. 문의하기